【發(fā)生在北醫(yī)三院的孕婦風(fēng)波,其本質(zhì)是如何認(rèn)識醫(yī)生有沒有犯錯的問題,也可以說是如何看待醫(yī)療過程中的各種意外的問題?!?/p>
針對“北醫(yī)三院產(chǎn)婦死亡”事件,北京市人大代表、國家衛(wèi)計委宣傳司司長毛群安在23日接受新京報專訪時,明確表態(tài),該事件就是一個普通的醫(yī)療糾紛。
一個普通的醫(yī)療糾紛,為什么在短短的時間內(nèi),被渲染成了頂級醫(yī)療糾紛呢?
應(yīng)該說,當(dāng)事的雙方在對醫(yī)療質(zhì)量方面,存在巨大的定位偏差?;颊咦哌M(jìn)醫(yī)院,就等于把自己的身家性命交給了接診的醫(yī)生,他自然希望自己得到的醫(yī)療是最合理的,也是最安全的,當(dāng)然也應(yīng)該是正確的。對于醫(yī)院管理而言,也是這樣設(shè)計的。但是,一次醫(yī)療行為的品質(zhì),卻在很大程度上取決于當(dāng)事醫(yī)生的判斷與決策,這除了取決于這名醫(yī)生的個人能力之外,還取決于他是不是處于最好的狀態(tài),沒有犯錯誤。
不犯錯誤,在患者眼里,這是一名醫(yī)生基本的素質(zhì)。但真實情況確實醫(yī)生是凡人,不是神,也不是一臺精巧的機(jī)器。是人就會犯錯誤,這又是一個無法改變的現(xiàn)實。有的研究顯示,醫(yī)生不但犯錯,而且犯錯的概率高達(dá)15%。這些錯誤,在很多時候并非源自于他們的水平不濟(jì),或者責(zé)任心不強,而是來自人本身具有的某些不可確定的諸多因素。
所以,英國作家弗農(nóng)·科爾曼(其本人也是一名醫(yī)生)寫了一本書叫《別讓醫(yī)生殺了你》,其中披露了一組數(shù)據(jù)讓人觸目驚心:2006年,即使是擁有世界上最先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)的美國,也有近10萬人因為誤診而死,相當(dāng)于每3天就有兩架搭載400人的波音747飛機(jī)墜毀。這個數(shù)字是不是完全真實,可能存在不同的解讀,但醫(yī)療過錯在各個醫(yī)院都難以避免卻是不爭的事實。
從醫(yī)院管理來講,如何解決各類醫(yī)療失誤,也是個非常頭疼的問題,如果不處理,顯然有違公平。如果懲處過重,不但所有的醫(yī)生都可能無法規(guī)避,而且也不利于醫(yī)學(xué)的發(fā)展。因為,每個醫(yī)生在回顧自己的行醫(yī)之路,都有這樣那樣的教訓(xùn)令自己刻骨銘心。不少醫(yī)學(xué)大家的成長,也多多少少是源于這樣那樣刻骨銘心的教訓(xùn)。
也正是這樣一種現(xiàn)實,醫(yī)療界與患者對于醫(yī)療過程的解讀,必定是不一樣的?;颊叻矫?,付出的是健康甚至生命的代價,自然需要對醫(yī)療方面存在的不足討要說法。而醫(yī)療界對于可能存在的問題,更希望能夠成為一個經(jīng)驗教訓(xùn)引以為戒。而不是對當(dāng)事的醫(yī)生課以嚴(yán)刑峻法。如此巨大的定位偏差,當(dāng)然會讓彼此在對同樣一件事情的解讀上,會出現(xiàn)較大的不同。
而且,有些醫(yī)療失誤,還可能并非源自醫(yī)生的水平,而是源于人體或疾病本身的千差萬別。就以主動脈夾層這個疾病而言,雖然早期也可能有腹痛的癥狀,但是,腹痛又是非常常見的癥狀,具體到孕婦身上,更是如此。因為孕婦訴說腹痛而沒有引起醫(yī)生對于主動脈夾層的認(rèn)識,就判斷值班醫(yī)生貽誤病情,對于當(dāng)事醫(yī)生未必公平。
此外,在我們國家,醫(yī)生的工作量巨大,一個值班醫(yī)生常常面對好幾十名患者,這也無法讓醫(yī)療界承諾更高的醫(yī)療服務(wù)。如果一名醫(yī)生在忙碌一天,處理了一大堆醫(yī)療問題之后,僅僅盯住了他的失誤,這也不被醫(yī)療界認(rèn)可。在北醫(yī)三院這起風(fēng)波中,當(dāng)事醫(yī)院之所以如此高調(diào)回應(yīng)孕婦單位的公函,在一定程度上,就是出于對本院醫(yī)生辛苦付出的一種申訴。
所以,發(fā)生在北醫(yī)三院的孕婦風(fēng)波,其本質(zhì)是如何認(rèn)識醫(yī)生有沒有犯錯的問題,也可以說是如何看待醫(yī)療過程中的各種意外的問題。對于社會而言,要更加客觀公正地認(rèn)識當(dāng)前的醫(yī)療效果,對于醫(yī)院而言,則是要進(jìn)一步提高對醫(yī)療過程中存在的各類問題的客觀解讀。要逐步縮小醫(yī)患雙方對于醫(yī)療問題的巨大認(rèn)識差異。
□鄭山海(醫(yī)生) |