揭秘汽車配件真假混合銷售潛規(guī)則
來源:新華網(wǎng) 2011-09-28 編輯:黃水來
日前,北京市公安局針對(duì)銷售假冒汽車配件行為展開的一場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)令行業(yè)內(nèi)汽配潛規(guī)則再度成為關(guān)注焦點(diǎn)。 其實(shí),假配件充斥汽配市場(chǎng)由來已久,且大多數(shù)是打著“副廠件”甚至明言“仿制件”,與真配件一起銷售的。記者通過大量的調(diào)查與暗訪發(fā)現(xiàn),因假配件價(jià)格低,不少消費(fèi)者明知是“副廠件”、假配件卻仍主動(dòng)購買。但是,這些來自全國各處地下小廠的假配件,更多地則被那些有走保險(xiǎn)維修資格的小修理廠牟利所用,為眾多車輛埋下了質(zhì)量和安全隱患。 “客戶讓我們走一次保險(xiǎn),帶著提供價(jià)值幾百元的免費(fèi)保養(yǎng),那不用假配件這錢從哪里出?所以大家都是心知肚明的?!币晃恍⌒蘩韽S負(fù)責(zé)人私下向記者透露,這是汽車維修行業(yè)的一種潛規(guī)則,要多優(yōu)惠,就必須先接受修理廠“以假亂真”。 “4S店對(duì)配件壟斷,維修價(jià)格虛高,是造成假配件長期存在并泛濫的主要原因。”汽車分析師賈新光說,“要降低配件價(jià)格必須打破4S店的壟斷局面,只有整車廠主動(dòng)下調(diào)配件價(jià)格,讓更多的車主回到4S店維修保養(yǎng),才能從根本上防止假冒配件的產(chǎn)生?!?/p> “副廠件”、假配件有生存空間 “副廠件”、假配件之所以長期存在,是因?yàn)橛猩娴耐寥?。采訪中,西國貿(mào)汽配城的一位零配件店的工作人員告訴記者,其實(shí)汽配市場(chǎng)的“水很深”,有自己行業(yè)的潛規(guī)則。 據(jù)了解,近幾年隨著居民私人汽車保有量的增加,汽車修理的需求越來越大,而眾多4S店高昂的配件和維修價(jià)格卻經(jīng)常讓車主們望而卻步,進(jìn)而選擇一些普通修理廠,或是路邊小修車鋪,這就讓假冒配件有了可乘之機(jī)。 此外,雖然汽車企業(yè)在批準(zhǔn)4S店加盟的時(shí)候就會(huì)規(guī)定,絕對(duì)不允許其自行購買非原廠的配件,但在因配件價(jià)格過高而導(dǎo)致維修客戶大量流失后,很多實(shí)力較弱的4S店也不得不在車主們的抱怨聲中被迫選擇“副廠件”替代原廠件,以達(dá)到下調(diào)維修價(jià)格的目的。 記者通過調(diào)查采訪了解到,目前國內(nèi)整車生產(chǎn)廠家大多采用4S店專賣形式,將汽車的維修與正廠原裝配件的銷售納入4S店中。而在目前汽車整車銷售利潤越來越少的情況下,零部件的銷售可為整車廠與4S店贏得更多利潤。 不過,對(duì)于這種模式,消費(fèi)者并不買賬?!皠?dòng)輒幾百上千元的保養(yǎng)、維修費(fèi)用,真的值那么多嗎?”在一家中等規(guī)模維修站中對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)的雅閣車主劉先生告訴記者,從兩年前他仔細(xì)對(duì)比了4S店與一般汽車專修店所用的維修保養(yǎng)材料后,他就不再到4S店維修保養(yǎng)了?!岸际且粯拥臇|西,但4S店的價(jià)格要高出一大截,還有換個(gè)卡子都要幾百元的高額工時(shí)費(fèi),不是花不起那些錢,而是花著真覺得冤?!?/p> 據(jù)一些汽車專修店的工作人員反映,近年來隨著消費(fèi)者越來越“懂行”,以及用車成本的不斷提高,更多的中高檔車主也開始選擇他們這類的小店維修保養(yǎng)。特別是能走保險(xiǎn)的維修店,更是放棄4S店后消費(fèi)者的首選。 不少車主向記者透露,在車輛出現(xiàn)維修時(shí),小維修店與4S店比起來靈活很多,一般都“非常好說話”。相關(guān)調(diào)查顯示,有超過半數(shù)的車主在小維修店修車時(shí),會(huì)提出一些額外的要求,如贈(zèng)送保養(yǎng)或是多修一些非此次保險(xiǎn)包括的地方。記者走訪后也發(fā)現(xiàn),其實(shí)很多時(shí)候,保險(xiǎn)公司對(duì)于這種情況是睜一只眼閉一只眼,具體維修項(xiàng)目都是這些維修店與車主私下達(dá)成的,而使用“可以用”的假配件替代,也通常是經(jīng)過車主默許的。 記者調(diào)查后有些意外地發(fā)現(xiàn),一些信譽(yù)好的維修店已經(jīng)告別了過去那種接散客的狀態(tài),開始擁有上百位甚至幾百位的固定客戶,在維修保養(yǎng)接待量上甚至超過了很多4S店。 賈新光認(rèn)為,正是4S店的高價(jià)格導(dǎo)致了客戶的流失,同時(shí)不可否認(rèn),配件行業(yè)的壟斷對(duì)消費(fèi)者利益損害很大。而現(xiàn)在零部件價(jià)格有很大的水分,以及4S店對(duì)配件的壟斷,是導(dǎo)致市場(chǎng)上配件價(jià)格虛高的主要原因。也正因如此,“副廠件”和假配件才有了生存的土壤,在眾多車主的接受中發(fā)展至泛濫。 |
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