省婦聯(lián)主席劉群英表示：“家政服務(wù)業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)與群眾生活息息相關(guān)的重要領(lǐng)域，成為一個(gè)規(guī)模龐大并極具發(fā)展?jié)摿Φ某柈a(chǎn)業(yè)，對(duì)于調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新社會(huì)管理、促進(jìn)婦女就業(yè)、構(gòu)建和諧社會(huì)具有重要意義”。
據(jù)了解，近年來特別是省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)成立以來，我省家政服務(wù)業(yè)取得了較快發(fā)展，968938平臺(tái)已經(jīng)建成，行業(yè)規(guī)模逐步擴(kuò)大，服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展，一些家政企業(yè)在社會(huì)上樹立了較好的信譽(yù)。但我省家政服務(wù)業(yè)仍然處于起步階段，市場(chǎng)存在著嚴(yán)重供不應(yīng)求的突出矛盾。從家政企業(yè)看，企業(yè)普遍規(guī)模較小，收費(fèi)、運(yùn)營(yíng)不夠規(guī)范，對(duì)家政人員的管理比較松散。從家政員隊(duì)伍看，總體素質(zhì)偏低，“挑”客戶、“炒”客戶、隨意要價(jià)、以此充好、不誠(chéng)信服務(wù)的現(xiàn)象仍然存在。從社會(huì)環(huán)境看，尊重、關(guān)愛家政服務(wù)員的社會(huì)氛圍有待進(jìn)一步形成。
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福建省家政服務(wù)誠(chéng)信365倡議書（全文）
2011年3月6日
家政服務(wù)業(yè)是社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展孕育出來的新興行業(yè)，對(duì)增加就業(yè)、改善民生、保障社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展具有重要作用。國(guó)務(wù)院辦公廳2010年下發(fā)的《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》明確要求，“家庭服務(wù)業(yè)要積極推進(jìn)誠(chéng)信建設(shè)，大力開展家庭服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)道德教育，家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和家庭守信教育，形成供需雙方相互信賴、安全可靠的市場(chǎng)環(huán)境?！睘榱烁玫芈鋵?shí)省委省政府大力發(fā)展家政服務(wù)業(yè)的精神，引導(dǎo)和推動(dòng)家政市場(chǎng)健康、規(guī)范、有序發(fā)展，省家政服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)向全省家政企業(yè)、家政服務(wù)員和消費(fèi)者發(fā)出誠(chéng)信365倡議，即誠(chéng)信365天：
一、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)每一天。自覺遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，重合同，守信用。自覺遵守社會(huì)道德風(fēng)尚，倡導(dǎo)行業(yè)自律，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高企業(yè)信譽(yù)。誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不哄抬價(jià)格，不騙取中介費(fèi)，不以次充好。提倡按天收取管理費(fèi)或中介費(fèi)，讓消費(fèi)者明白消費(fèi)，合理消費(fèi)。
二、誠(chéng)信從業(yè)每一天。自覺遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德。積極參加崗前培訓(xùn)，努力提高服務(wù)技能，持證上崗，愛崗敬業(yè)，努力完成三方約定的工作任務(wù)。注重自身儀態(tài)儀表，講究個(gè)人衛(wèi)生，養(yǎng)成良好習(xí)慣，杜絕不禮貌的語言和行為。誠(chéng)信服務(wù)，誠(chéng)實(shí)收費(fèi)，誠(chéng)心對(duì)待消費(fèi)者，不亂哄抬價(jià)格，不隨意跳槽，與服務(wù)家庭和諧相處。
三、誠(chéng)信消費(fèi)每一天。尊重家政服務(wù)員的人格和勞動(dòng)，保障家政服務(wù)員的合法權(quán)益。誠(chéng)實(shí)付費(fèi)，平等對(duì)待、關(guān)心關(guān)愛家政服務(wù)員。
“誠(chéng)信家政，和諧發(fā)展”是我們開展家政誠(chéng)信365的主題，讓我們聯(lián)合起來，以誠(chéng)信為基石，共同培育規(guī)范有序的服務(wù)市場(chǎng)，共同營(yíng)造健康和諧的發(fā)展環(huán)境，在服務(wù)社會(huì)，服務(wù)人民中做大做強(qiáng)家政服務(wù)產(chǎn)業(yè)。
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