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【消費(fèi)提醒】

色彩鮮艷的少買(mǎi)

質(zhì)監(jiān)專(zhuān)家指出，“有毒”玩具肉眼很難識(shí)別，只能建議家長(zhǎng)們盡量少買(mǎi)色彩鮮艷的玩具。

業(yè)內(nèi)人士也建議，市民在購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí)，還是應(yīng)該認(rèn)準(zhǔn)品牌，品牌公司所銷(xiāo)售的玩具相對(duì)比較有保障。市民購(gòu)買(mǎi)玩具前，最好還是先查詢(xún)一下防偽方法，切勿貪便宜，購(gòu)買(mǎi)了有毒玩具。

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玩具只管賣(mài)不管修 賣(mài)家稱(chēng)“不享三包”

如果買(mǎi)到問(wèn)題玩具，想要退換也很難。

福州鼓樓工商局12315臺(tái)工作人員日前告訴記者，“六一”兒童節(jié)前夕，有關(guān)玩具的投訴增多，多是玩具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，銷(xiāo)售商以人為損壞或廠家無(wú)售后服務(wù)為由，拒絕退換或維修。

福州消費(fèi)者謝先生在鼓樓區(qū)西江濱大道一玩具店購(gòu)買(mǎi)了一架遙控飛機(jī)給兒子，才玩了幾天，就發(fā)現(xiàn)遙控失靈，謝先生要求商家給予保修，但商家表示需要35元零配件費(fèi)用。

李女士在省婦幼保健院旁一食雜店內(nèi)購(gòu)買(mǎi)了一把兒童玩具槍?zhuān)畠褐煌媪税胩炀蛪牧?，李女士與商家交涉要求更換，商家竟稱(chēng)，“無(wú)法保證槍的質(zhì)量，玩具槍就是一次性用品”，令李女士哭笑不得。

昨日，記者根據(jù)不同玩具外包裝上的廠家電話，試著撥了幾家。這些玩具廠家的客服人員竟都表示，玩具損壞退貨是不可能的，若要修可以自己寄回廠家，最終是否能修好無(wú)法確認(rèn)，但整個(gè)維修過(guò)程中，運(yùn)費(fèi)以及維修費(fèi)都必須由顧客承擔(dān)。

福州鼓樓玩具經(jīng)銷(xiāo)商陳先生表示，由于玩具的使用者多是孩子，而玩具本來(lái)就屬于易損品，絕大多數(shù)玩具廠家都沒(méi)有售后服務(wù)項(xiàng)目，也沒(méi)有有關(guān)玩具的“三包”規(guī)定。