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11歲女孩小寧在超市購(gòu)物時(shí)，因?yàn)?5元左右的貨品沒(méi)有買單，她和弟弟被超市扣留。第二天，她寫(xiě)下遺書(shū)后墜樓身亡。》》福州一11歲女孩跳樓殞命 曾在超市拿商品沒(méi)買單

昨日上午，小寧的家屬仍在與超市的相關(guān)負(fù)責(zé)人商討此事。據(jù)該超市的劉店長(zhǎng)說(shuō)，超市已將相關(guān)錄像交給警方，他們會(huì)積極配合警方的調(diào)查，負(fù)起相應(yīng)的責(zé)任。

而據(jù)參加昨日上午雙方協(xié)調(diào)會(huì)的一知情人透露，會(huì)上，警方將小女孩的遺書(shū)念了一遍，內(nèi)容大概是，由于父母經(jīng)常吵架，家里還有一個(gè)男孩，父母重男輕女，她得不到父母的關(guān)愛(ài)，如果她離開(kāi)了，父母就不會(huì)吵架了。

該知情人猜測(cè)，可能是小女孩長(zhǎng)期承受著來(lái)自家庭的壓力，當(dāng)超市的事發(fā)生時(shí)，脆弱的心理承受不了打擊，想不開(kāi)就自殺了。不過(guò)，該說(shuō)法沒(méi)有得到警方證實(shí)。

小寧的一名親屬表示，小寧希望自己去世后，遺體被帶回老家安葬。

事后，倉(cāng)山警方第一時(shí)間介入調(diào)查，倉(cāng)山區(qū)政法委、倉(cāng)山公安分局及金山街道辦事處相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)到場(chǎng)了解情況，并進(jìn)一步調(diào)解處理死者的善后事宜。

親屬質(zhì)疑超市做法

昨日，小寧的親屬對(duì)超市方發(fā)現(xiàn)孩子涉嫌偷竊后，沒(méi)有及時(shí)報(bào)警，反將姐弟倆帶到小房間內(nèi)的做法，表示質(zhì)疑。親屬認(rèn)為，孩子是怎么被帶到小房間的，他們不得而知，這很可能對(duì)孩子的身心造成創(chuàng)傷。還有，不知超市工作人員是否存在違規(guī)情況。

對(duì)此，該超市的工作人員提供了防損員追兩人和他們?cè)谛》块g里的監(jiān)控錄像。工作人員說(shuō)，當(dāng)日16點(diǎn)15分許，姐弟倆正要從超市入口離開(kāi)時(shí)，門口的感應(yīng)器響了，一名便衣防損員緊跟其后，跑出去追趕。16點(diǎn)17分，姐弟倆由該防損員帶到一房間內(nèi)，防損員催促兩人將口袋內(nèi)的牛奶等物品拿出來(lái)。但超市未提供兩人在超市偷東西的全過(guò)程，以及兩人怎么被領(lǐng)到小房間里的監(jiān)控。

對(duì)于家長(zhǎng)的質(zhì)疑，一業(yè)內(nèi)人士表示，超市內(nèi)的防損員，主要是保證安全、排除隱患及防止小偷的。不過(guò)，對(duì)于防損員這個(gè)職業(yè)，福州市沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，防損員的規(guī)章制度、培訓(xùn)內(nèi)容都由企業(yè)根據(jù)自身的要求來(lái)制定。此間超市防損員對(duì)小孩的舉動(dòng)是否合規(guī)，也是仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。

該超市的劉店長(zhǎng)則稱，由于他們是連鎖超市，防損員都是由公司統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓(xùn)的，培訓(xùn)合格后再分配到其他門店。該門店有20多名防損員，抓住姐弟倆的防損員仍在該超市上班。至于防損員的培訓(xùn)內(nèi)容，他表示并不知情。

心理咨詢師>>

用愛(ài)去包容做錯(cuò)事的孩子

福建省醫(yī)學(xué)科學(xué)研究所門診部心理科主任、心理咨詢師詹錦華表示，小孩子以后終將踏入社會(huì)，成為社會(huì)的主人，而11歲的孩子還未成年，思維比較單一，存在一定的局限性，對(duì)事物的認(rèn)識(shí)也沒(méi)那么深刻，加上小孩子有一定的占有欲，在家庭無(wú)法滿足其要求的情況下，他們很可能想到什么，就去實(shí)施什么。因?yàn)樵谒麄兊乃季S觀念里，沒(méi)有違法這個(gè)概念，這就需要大人的正確引導(dǎo)。

他稱，俗話說(shuō)“小時(shí)偷針、大時(shí)偷金”，如果從小對(duì)孩子行為不加以正確教育引導(dǎo)，孩子長(zhǎng)大后很可能會(huì)走上偷盜犯罪的道路。在中國(guó)，存在“女孩貴養(yǎng)、男孩窮養(yǎng)”這么一個(gè)說(shuō)法，是有一定道理的，家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)把握一個(gè)度，在條件允許的情況下，適當(dāng)滿足孩子的要求，這樣一來(lái)，孩子也不容易受到物質(zhì)利益的驅(qū)使，上當(dāng)受騙。

“對(duì)于做錯(cuò)事的孩子，應(yīng)該更注重人文關(guān)懷，用愛(ài)去包容他們?！闭仓魅握J(rèn)為，孩子的情緒不容易控制，而心里有很強(qiáng)的恥辱意識(shí)，他們犯錯(cuò)后，一味打罵或者讓他們寫(xiě)“保證書(shū)”等行為，會(huì)讓孩子覺(jué)得，自己犯下了不可饒恕的滔天大罪，如果孩子的這種負(fù)罪感發(fā)揮到極致，就可能做出不理智的事。

“12歲以下的孩子可以適當(dāng)懲罰，但最好是先呵護(hù)再教育，這樣不容易激起他的反彈心里。”詹主任說(shuō)，比如孩子涉嫌偷東西或和人打架時(shí)，父親到場(chǎng)后，應(yīng)先給孩子一個(gè)擁抱，而不是直接一巴掌過(guò)去，因?yàn)楦赣H的情緒也會(huì)傳遞到孩子身上；然后再慢慢教育，讓孩子意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，從而改正。

詹主任認(rèn)為，未成年人的心理健康不容忽視，根據(jù)中國(guó)近年來(lái)的一份調(diào)研報(bào)告顯示，中國(guó)的自殺率達(dá)到十萬(wàn)分之二十，特別是自殺年齡在提前，近年來(lái)出現(xiàn)不少青少年、未成年人自殺的案件，這種社會(huì)現(xiàn)象必須引起重視。他分析，當(dāng)前家庭大多是獨(dú)生子女，孩子的抗挫折能力比較差，家人更要用愛(ài)心去關(guān)懷呵護(hù)這些做錯(cuò)事的孩子。

另外，比如超市方碰到孩子盜竊時(shí)，應(yīng)該寬容地去處理，換位思考：如果涉嫌盜竊的是自己的孩子，又會(huì)怎么做？盡量將傷害減少到最低程度。