星級月嫂評定要進(jìn)行理論考試和技能考試
廈門網(wǎng)-廈門商報(bào)訊(記者 林桂芬)請?jiān)律╇y，請個(gè)好的月嫂更是難上加難，這種情況也許很快就會(huì)有所改變。昨日，廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)正式推出“星級月嫂”管理辦法，而第一批“星級月嫂”也有望于今年5月份正式出爐。
廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)楊權(quán)禮會(huì)長說，如今的月嫂市場令人著急，供需無法對接，“金牌”月嫂滿天飛，卻沒有多少是貨真價(jià)實(shí)的。據(jù)協(xié)會(huì)初步估計(jì)，全市長期從事月嫂工作的大約有一兩千人，她們的資歷全由家政服務(wù)公司說了算，這才導(dǎo)致到處都是“金牌月嫂”的現(xiàn)狀。
楊權(quán)禮說，為提高我市月嫂的服務(wù)水平，提升家政行業(yè)競爭力，半年前，廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)就開始籌備“星級月嫂”的評定工作，這項(xiàng)工作是由市商務(wù)局牽頭，在市婦聯(lián)支持下完成的。
星級月嫂共有5個(gè)等級，分別為一星、二星、三星、四星、五星級，大家常說的金牌月嫂也就是五星級月嫂。星級月嫂評定除要進(jìn)行理論考試及技能考核外，還與從事服務(wù)時(shí)間以及客戶和公司的評價(jià)相掛鉤。
星級月嫂的考核內(nèi)容包括對新生兒的生活護(hù)理、專業(yè)護(hù)理、潛能開發(fā)，以及對產(chǎn)婦的生活護(hù)理、專業(yè)護(hù)理以及心理護(hù)理，星級越高，對月嫂的要求也越高。比如一星級的月嫂只需要了解新生兒的正常大小便，二星級的月嫂就需要區(qū)分正常與異常的大小便，四星、五星級的月嫂不僅要能識(shí)別異常，還要給出指導(dǎo)意見，并做到預(yù)防為主。
據(jù)楊權(quán)禮介紹，從昨日開始至4月1日，是第一批月嫂評星的申報(bào)階段，4月1日之后，進(jìn)入評選階段，第一批星級月嫂將于5月份誕生。他說，由于月嫂評星工作剛剛起步，今年上半年主要以評三星以下的月嫂為主，估計(jì)在年底會(huì)推出幾個(gè)金牌月嫂。
保姆也將評星
廈門網(wǎng)-廈門商報(bào)訊(記者 林桂芬)星級月嫂的申請門檻并不高，年齡在50周歲以下，初中以上文化程度，身體健康，無精神病或傳染病，會(huì)講普通話，與所屬家政服公司簽訂勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同的，就可以申請星級月嫂評定。
另外，要求星級月嫂必須熱愛母嬰護(hù)理事業(yè)、忠誠本分、不泄露客戶信息、守時(shí)守信、尊老愛幼等職業(yè)道德。凡是滿足星級評定要求的月嫂均可由所屬家政服務(wù)公司提出申請，參加月嫂星級評定。
已評定星級的月嫂，每年年底進(jìn)行一次復(fù)核，服務(wù)中發(fā)生重大責(zé)任事故、造成惡劣影響，客戶滿意度下降明顯，客戶多次投訴并已查實(shí)等情況，為復(fù)核不合格，將會(huì)被降級處理，直至取消其星級資格，收回星級證書。
廈門市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)將建立專門網(wǎng)站，建立月嫂星級評定資料庫，凡經(jīng)月嫂星級評定委員會(huì)決定晉升或降低、取消星級的月嫂，市民都能在網(wǎng)站上看得到。
另外，市家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)表示，接下去，保姆、搬運(yùn)工等都會(huì)進(jìn)行評星。
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