多贏的結(jié)果
“3861我的家”項(xiàng)目運(yùn)作兩年多來,逐漸探索出“黨委統(tǒng)攬、政府創(chuàng)新、婦聯(lián)主導(dǎo)、機(jī)構(gòu)協(xié)同、專業(yè)運(yùn)作”的新模式,取得黨委政府滿意、婦女工作提升、社工機(jī)構(gòu)發(fā)展、服務(wù)群體歡迎等多贏的效果。
專家分析指出,由于婦聯(lián)在與機(jī)構(gòu)的合作中始終堅(jiān)持主導(dǎo)地位,在服務(wù)理念、整體項(xiàng)目設(shè)置和服務(wù)大方向等三個(gè)方面把關(guān),宏觀角度上,項(xiàng)目的機(jī)制保證了項(xiàng)目運(yùn)作的大方向和黨、政、婦聯(lián)、專業(yè)機(jī)構(gòu)之間的工作銜接,圍繞黨政所急婦女所需,利用專業(yè)手法,落實(shí)黨有關(guān)婦女工作的指導(dǎo)方針、政府有關(guān)婦女兒童的福利政策和婦女工作的基本要求。
微觀上,海珠區(qū)婦聯(lián)建立了非常細(xì)致的工作協(xié)調(diào)機(jī)制。心明愛社會工作服務(wù)中心負(fù)責(zé)人向記者介紹了一宗個(gè)案:鄭女士多年前與丈夫離婚,母女倆居住的房子系其前夫所有。由于其前夫已到其他城市購房并再婚生子,鄭女士十分擔(dān)心前夫會收回房子致母女無處棲身。在與前夫商談破裂后,她起訴到法院,一審敗訴后又上訴到中院。她心知?jiǎng)僭V無望,四處上訪,并把矛盾指向法官。法官雖同情她的境遇,卻也無可奈何。
該案轉(zhuǎn)介到海珠區(qū)婦聯(lián)后,婦聯(lián)組織社工及心理專家對雙方進(jìn)行約談,通過5次輔導(dǎo),慢慢化解了雙方的矛盾,婦聯(lián)并幫助鄭女士申請了法律援助,在二審開庭時(shí)當(dāng)庭說服鄭女士的前夫?qū)⒎孔淤浥c女兒,并進(jìn)行公證,事情得到完滿的解決。
簡瑞燕告訴記者,像這種棘手的個(gè)案,婦聯(lián)以往在接訪中也碰到不少,但苦于沒有專業(yè)人員、沒有手段,心有余而力不足,多是轉(zhuǎn)介其他部門跟進(jìn)。但自從有了3861項(xiàng)目,如今婦聯(lián)不但能介入,而且能借助專家以專業(yè)手法跟進(jìn)處理,取得圓滿效果。以家事調(diào)解為例,自2012年12月以來,處理個(gè)案15個(gè),訴前10個(gè),訴中5個(gè),目前已結(jié)案12個(gè),有的夫妻和好如初,有的辨清利弊最終撤訴,有的當(dāng)事人甚至自愿成為中心志愿者。
社科專家認(rèn)為,“3861我的家”項(xiàng)目正是通過這種運(yùn)作模式,使群眾獲得滿意的結(jié)果,婦聯(lián)的服務(wù)能力得到提升,社工機(jī)構(gòu)及人員得到成長。特別是婦聯(lián)在與社會工作機(jī)構(gòu)及其他專業(yè)機(jī)構(gòu)一起推進(jìn)項(xiàng)目的過程中,建立了群團(tuán)組織和民間組織合作的新機(jī)制,從而促進(jìn)了服務(wù)婦女兒童專業(yè)機(jī)構(gòu)的發(fā)展,取得多贏的效果。
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