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零鈔清點(diǎn)費(fèi) 曾被指“霸道” 帶著大量硬幣到銀行，卻吃“閉門羹”的事件各地常有報(bào)道。多位銀行人士曾向記者坦言，清點(diǎn)硬幣耗費(fèi)時(shí)間，小網(wǎng)點(diǎn)人手不夠，擔(dān)心占用其他客戶時(shí)間，只好“拒絕”，“我們會(huì)建議客戶與大網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)系，但不會(huì)收清點(diǎn)費(fèi)?！?/p> 記者了解到，銀行對(duì)個(gè)人客戶收取零鈔清點(diǎn)費(fèi)的做法，曾引起關(guān)注，被很多消費(fèi)者認(rèn)為是“霸王條款”。早在2010年，國家發(fā)改委、銀監(jiān)會(huì)就已叫停此項(xiàng)收費(fèi)，市民遇到類似情況，可向銀監(jiān)部門舉報(bào)。 昨日下午，涉事銀行有關(guān)負(fù)責(zé)人也已向鄭女士道歉，表示該行并無收清點(diǎn)費(fèi)的規(guī)定，是對(duì)柜員培訓(xùn)不到位所致，并退還了清點(diǎn)費(fèi)。 □鏈接 存取硬幣有“神器” 很快就能用上了 據(jù)了解，繼之前5角、1角硬幣化后，眼下1元鈔票也在全省分階段實(shí)行硬幣化，福州市從2月起已開始實(shí)行，漳州、龍巖等地7月起跟進(jìn)。 “比起紙幣，硬幣壽命長、便于自動(dòng)化處理。但個(gè)頭小，分量重，存取麻煩?！辈稍L中，不少市民對(duì)“一元硬幣化”喜憂參半。記者了解到，人行福州中心支行正組織各銀行在網(wǎng)點(diǎn)布設(shè)硬幣兌換機(jī)，提供硬幣存、取款服務(wù)，目前福州市區(qū)已有12臺(tái)。 記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，在兌換機(jī)上取硬幣很簡便，放入10元、50元、100元的鈔票，可兌出等額的1角、5角、1元的硬幣，選擇“大額硬幣”時(shí)，還可兌出整卷50枚的1元硬幣。操作與ATM機(jī)類似，但目前還不具備存入的功能。業(yè)內(nèi)人士告訴記者，存硬幣功能還得等一等，系統(tǒng)正在調(diào)試中。 而現(xiàn)在也已有大型銀行的金庫配置了硬幣清分機(jī)、硬幣包裝機(jī)。有關(guān)人士提醒，如有較大量的硬幣兌換需求，可就近選擇銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行柜面預(yù)約兌換。 |
