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福州新聞網(wǎng)12月23日訊（福州晚報首席記者 江海）明年正式施行的《航班正常管理規(guī)定》明確，因非承運人原因造成航班延誤或取消的，食宿費用將由旅客自理。那么，航空公司今后都會這么“不近人情”嗎？昨日，記者從多家航空公司獲悉，他們會嚴格執(zhí)行國家規(guī)定，但“不排除為了保護乘客，承擔一部分的可能性”。

新規(guī)明確，只有當以下3種情況發(fā)生時，食宿費由航空公司承擔：一是由于機務維護、航班調(diào)配、機組等承運人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消；二是國內(nèi)航班在經(jīng)停地延誤或者取消；三是國內(nèi)航班發(fā)生備降。

對最終怎么安撫乘客的問題，航空公司給出了比較委婉的答復。國航表示，在天氣不可抗力的情況下或其他原因導致航班延誤，航空公司會盡量協(xié)助、輔助安排旅客免費吃住，如果安排不了，就需要旅客自理。東方航空則表示，如何處理要看現(xiàn)場的情況和地勤的安排，建議乘客購買航班延誤險。南方航空客服人員表示，從目前的情況看，會根據(jù)這個新規(guī)來嚴格執(zhí)行。海南航空則表示，新規(guī)實施后，航空公司仍會協(xié)助安頓旅客，但費用得旅客自理，若能幫旅客挽回損失，航空公司也愿意出一部分費用。