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四、進一步建立健全志愿服務(wù)活動的運行機制，不斷提高志愿服務(wù)的科學化、規(guī)范化、專業(yè)化和社會化水平

１１、規(guī)范招募和注冊。志愿者的招募和注冊，是把人們切實組織動員起來，完成所確定的志愿服務(wù)任務(wù)的重要環(huán)節(jié)。依法登記或備案的志愿者組織，要根據(jù)志愿服務(wù)的需要，及時發(fā)布招募信息，明確志愿服務(wù)所需的條件和要求，組織開展經(jīng)常性招募和應(yīng)急性招募，不斷壯大志愿者隊伍。全面推行志愿者注冊制度，依托有關(guān)部門和行業(yè)協(xié)會成立的全國性志愿者組織，建立完善志愿者注冊管理系統(tǒng)和志愿服務(wù)信息平臺，并實現(xiàn)互聯(lián)互通、信息共享，把志愿服務(wù)資源有效整合起來，引導(dǎo)志愿者長期參加志愿服務(wù)活動。

１２、加強培訓和管理。做好志愿者的培訓和管理工作，是提高志愿者素質(zhì)和志愿服務(wù)水平的重要舉措。各級各類志愿者組織要根據(jù)志愿服務(wù)項目的要求，依托行業(yè)協(xié)會、專門學會和基層宣傳教育陣地，對志愿者進行相關(guān)知識和技能培訓，提高服務(wù)意識、服務(wù)能力和服務(wù)水平。要重視志愿者骨干的培養(yǎng)，使他們成為志愿服務(wù)的中堅力量。要跟蹤掌握志愿者接受培訓、參加服務(wù)的情況，合理安排服務(wù)時間和服務(wù)任務(wù)，實現(xiàn)志愿者、服務(wù)對象和活動項目的有效銜接。

１３、建立和完善激勵機制。在志愿者組織內(nèi)部建立以服務(wù)時間和服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的星級認定制度。鼓勵機關(guān)、學校和企事業(yè)單位，在同等條件下優(yōu)先錄取和聘用有志愿服務(wù)經(jīng)歷且表現(xiàn)突出者，并作為評先創(chuàng)優(yōu)的重要條件。把開展志愿服務(wù)活動作為創(chuàng)建文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位的重要內(nèi)容，作為考核的重要指標。定期評選表彰優(yōu)秀志愿者和優(yōu)秀志愿者組織。

１４、提供政策和法規(guī)保障。認真總結(jié)推廣志愿服務(wù)地方性立法的經(jīng)驗，加快全國志愿服務(wù)立法進程。在制定和實行各項經(jīng)濟、社會政策時，充分體現(xiàn)志愿服務(wù)的要求，提倡和鼓勵志愿服務(wù)的行為，維護志愿者的正當權(quán)益，防止因具體政策不當挫傷人們參加志愿服務(wù)活動的積極性。把志愿服務(wù)的要求滲透到社會管理之中，體現(xiàn)在市民公約、鄉(xiāng)規(guī)民約、學生守則、職業(yè)規(guī)范之中，使志愿服務(wù)逐步成為人們的自覺行動和生活方式。