春運(yùn)大戲尚未上演，火車上的飯菜就引起大家關(guān)注。日前，一條微信就刷遍朋友圈，微信中稱，在高鐵上如果你不一再要求買15元的盒飯，乘務(wù)員就會(huì)向你推薦三四十甚至更貴的盒飯。(《河北青年報(bào)》 1月13日)

年關(guān)將至，“春運(yùn)”話題再次成為關(guān)注焦點(diǎn)。而近日“火了一把”的不是火車票，卻是高鐵動(dòng)車上的“15元盒飯”。

早在2014年，鐵總就發(fā)布了《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》的通知，明確規(guī)定：“供應(yīng)品種多樣，2元預(yù)包裝飲用水和15元盒飯不斷供。”還出臺(tái)了一份《關(guān)于加強(qiáng)動(dòng)車組餐飲工作人員管理的通知》，要求15元餐不低于配送量的30%配比。這一系列的舉措，正是為了讓旅客能更好的享受高鐵動(dòng)車的服務(wù)“大餐”。

從記者采訪可見，餐車快餐從15起，有20、25、30、35、40元等多個(gè)品種，品名、價(jià)格都是公開的，一般貼在車廂顯眼的位置，而且包裝也是透明的，里面的主料、配料、分量都一目了然，旅客可根據(jù)自己的消費(fèi)能力和飲食習(xí)慣自主選擇。

當(dāng)前是一個(gè)多元的世界，每個(gè)旅客都有不同的消費(fèi)需求，就像動(dòng)車有一等座、二座等，酒店有星級(jí)一樣。盒飯全是高檔快餐固然不可取，但若是讓“15元盒飯”占據(jù)了所有份額，顯然也是不合理的，任何服務(wù)行業(yè)都不能“顧此失彼”。

旅客完全不用擔(dān)心“15元盒飯”供應(yīng)數(shù)量，因?yàn)殍F路部門要求火車上必須有任何價(jià)位的商品供應(yīng)。換而言之，就是只要乘客有需求，餐車就會(huì)提供，前提是旅客要主動(dòng)和服務(wù)員進(jìn)行咨詢和溝通。

事實(shí)上，各種舉措和措施從實(shí)行到認(rèn)為并被最終接受，都有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程?；疖嚢矙z嚴(yán)苛繁瑣，但其安全感讓旅客認(rèn)同；網(wǎng)絡(luò)專車存在風(fēng)險(xiǎn)，卻因便捷實(shí)惠被乘客接受。有爭(zhēng)議并不是壞事，這充分體現(xiàn)了大家對(duì)切身利益的關(guān)注。

其實(shí)，無論是火車票上打廣告，還是高鐵餐飲服務(wù)的提高，都是鐵路對(duì)市場(chǎng)的擁抱。努力尋求自身發(fā)展和公眾利益之間的最大公約數(shù)，對(duì)鐵路部門來說是個(gè)考驗(yàn)。但旅客也不能置身事外，在必不可少的互動(dòng)過程中，大家應(yīng)該多一些溝通和理解。