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滴滴進(jìn)軍在線租車領(lǐng)域 首創(chuàng)全程線上化服務(wù)模式

2016-08-24 16:33:36??來(lái)源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:肖月青   我來(lái)說(shuō)兩句

東南網(wǎng)8月22日消息 滴滴出行22日確認(rèn),旗下租車業(yè)務(wù)已于7月開(kāi)始在上海測(cè)試運(yùn)營(yíng),部分用戶可以體驗(yàn)滴滴提供的租車服務(wù)。滴滴租車首創(chuàng)全程線上化服務(wù)及免費(fèi)上門送取車模式,簡(jiǎn)化了用戶租車流程并降低費(fèi)用。這是滴滴在移動(dòng)出行領(lǐng)域的又一重要布局,將極大提升國(guó)內(nèi)汽車租賃行業(yè)的市場(chǎng)滲透率及運(yùn)營(yíng)效率。

與國(guó)外成熟的租車市場(chǎng)相比,國(guó)內(nèi)租車還有很大發(fā)展空間。相對(duì)于專車、快車的便捷服務(wù),目前在線租車流程仍然較為冗長(zhǎng),需要在取車、還車等環(huán)節(jié)耗費(fèi)較多時(shí)間;對(duì)租賃公司而言,車輛的出租效率、安全管理等,也都存在較大的提升空間。

不同于傳統(tǒng)租車線下繁瑣的手續(xù),滴滴租車采取全程線上化租車服務(wù),租車預(yù)訂、支付及訂單修改等環(huán)節(jié)均可以在線完成,工作人員免費(fèi)送車上門,將極大優(yōu)化用戶體驗(yàn)。其中,他們首創(chuàng)的免費(fèi)上門送取車模式更是革新行業(yè),讓用戶無(wú)需花費(fèi)額外費(fèi)用,只要在服務(wù)時(shí)間內(nèi)提前2小時(shí)下單即可。

滴滴租車并不自己擁有車輛,而是采取與租賃公司合作的方式為用戶提供服務(wù)。憑藉大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的智能匹配調(diào)度體系以及全平臺(tái)領(lǐng)先的規(guī)模優(yōu)勢(shì),滴滴租車將幫助合作的租賃公司提升車輛運(yùn)營(yíng)效率,降低運(yùn)營(yíng)成本。據(jù)透露,滴滴正在和一嗨等租車公司探討,在車源和車輛運(yùn)營(yíng)管理等多方面展開(kāi)合作。

試運(yùn)營(yíng)期間滴滴租車將為用戶提供多項(xiàng)優(yōu)惠,如免費(fèi)贈(zèng)送不計(jì)免賠附加險(xiǎn),這樣用戶無(wú)需承擔(dān)保險(xiǎn)范圍內(nèi)的任何賠償,并免收加油服務(wù)費(fèi)。按照滴滴方面的計(jì)劃,該業(yè)務(wù)首先落地上海,年內(nèi)將推廣到全國(guó)多個(gè)一二線城市。有意思的是,滴滴的免費(fèi)上門送取車模式測(cè)試時(shí)間尚不足一個(gè)月,就有其他大型租車服務(wù)公司跟進(jìn)效仿。

滴滴租車面向擁有自駕需求的用戶,自駕游用戶是其中重要的一部分。數(shù)據(jù)顯示,2015年國(guó)內(nèi)旅游40億人次中,自駕游游客占58.5%以上,達(dá)到23.4億人次。中國(guó)旅游車船協(xié)會(huì)預(yù)測(cè),到“十三五”時(shí)期末,我國(guó)自駕游人數(shù)將達(dá)到58億人次,約占國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)的70%以上。

而隨著各大城市擁堵的加劇及推出限牌、限號(hào)等措施,中國(guó)汽車購(gòu)買量增長(zhǎng)不復(fù)以往,越來(lái)越多的人選擇不買車,汽車租賃市場(chǎng)反而呈現(xiàn)出巨大的潛力。中投顧問(wèn)在《2016-2020年中國(guó)汽車租賃業(yè)投資分析及前景預(yù)測(cè)報(bào)告》中預(yù)計(jì),2016年我國(guó)汽車租賃行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到544億元,未來(lái)五年(2016-2020)年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為21.07%,2020年汽車租賃行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到1168億元。

租車也是繼出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕、試駕、公交及企業(yè)級(jí)之后,滴滴提供的又一個(gè)重要出行方式,將為用戶提供更多樣化的選擇。資料顯示,經(jīng)過(guò)四年的發(fā)展,目前已經(jīng)有超過(guò)1500萬(wàn)司機(jī)和3億注冊(cè)用戶加入滴滴社群,共同搭建起一個(gè)將人、車、交通和生活方式互聯(lián)互通、開(kāi)放共享的生態(tài)圈。滴滴出行將致力于進(jìn)一步發(fā)展“潮汐戰(zhàn)略”,通過(guò)大數(shù)據(jù)的深入挖掘與應(yīng)用,智能調(diào)配體系連接多種交通工具,不斷提升平臺(tái)效率,降低成本,讓用戶出行更加高效便捷。

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