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從“網(wǎng)上”到“網(wǎng)下”，動(dòng)實(shí)招顯實(shí)效

“我認(rèn)為在《淮南市政府工作報(bào)告》（征求意見(jiàn)稿）第12頁(yè)‘深入推進(jìn)問(wèn)計(jì)于民制度化、常態(tài)化’后，應(yīng)加上一句‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政拓寬政府吸納民意，推進(jìn)政府與百姓相互溝通的新渠道’。 ”淮南網(wǎng)友“陽(yáng)光教育”在市長(zhǎng)“問(wèn)計(jì)于民”網(wǎng)友座談會(huì)上發(fā)言，與淮南市政府主要領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)面交談，評(píng)價(jià)淮南市政府工作報(bào)告。淮南網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政不僅“上得去”，而且“下得來(lái)”，召開(kāi)數(shù)百次網(wǎng)民座談會(huì)，參加網(wǎng)民超過(guò)數(shù)十萬(wàn)人次。

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政是新形勢(shì)下社會(huì)管理的有效形式之一，它一頭連著政府，一頭連著千萬(wàn)網(wǎng)民；一邊面對(duì)的是虛擬世界的交流，一邊面對(duì)的是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政要問(wèn)出實(shí)效，問(wèn)出力度，關(guān)鍵是要形成“民有所呼”政府“必有所應(yīng)”的格局。

“2003年的時(shí)候，我就喜歡在蕪湖市政府網(wǎng)站中發(fā)帖子，當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政剛剛興起，還沒(méi)有建立回復(fù)機(jī)制，從2008年，蕪湖市就有了每帖必回的機(jī)制保障，如今再次革新，網(wǎng)民給回復(fù)打分，對(duì)于不滿(mǎn)意的回復(fù)，網(wǎng)友要求政府重新回復(fù)。 ”蕪湖網(wǎng)民“一葉知秋”說(shuō)。蕪湖市不僅僅滿(mǎn)足于 “問(wèn)事于民”，更主要著力于解決問(wèn)題。近年來(lái)，蕪湖市各部門(mén)的信訪量大幅度下降，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政成為創(chuàng)新社會(huì)管理，做好群眾工作的好方式、好途徑。

中安在線(xiàn)的《網(wǎng)上問(wèn)政》平臺(tái)開(kāi)通以來(lái)，不斷完善機(jī)制，連接網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)，聯(lián)合多部門(mén)給力傳遞民聲、解決難題，問(wèn)出實(shí)效。省物價(jià)局為辦理好中安在線(xiàn)《網(wǎng)上問(wèn)政》平臺(tái)網(wǎng)民留言，確定專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)和工作人員對(duì)留言進(jìn)行回復(fù)與反饋，各承辦單位回復(fù)網(wǎng)民留言，逾期未完成的將被追究責(zé)任。

宣城市在市政府網(wǎng)站啟動(dòng)了 “網(wǎng)上政民互動(dòng)”與“網(wǎng)下開(kāi)門(mén)接訪”有機(jī)結(jié)合，嘗試“網(wǎng)上接訪”新模式，引導(dǎo)群眾多上網(wǎng)、少上訪。安慶市在“網(wǎng)上問(wèn)政”承諾“能辦的事必須馬上辦，不能辦的事必須給說(shuō)法”，定出計(jì)劃，分步落實(shí)，贏得群眾理解。各級(jí)政府在問(wèn)政時(shí)用真情，在改善作風(fēng)中動(dòng)真格，在解決問(wèn)題中出真招，在改進(jìn)工作中使真勁，不斷實(shí)現(xiàn)政府與網(wǎng)民“網(wǎng)上交流經(jīng)?；薄ⅰ敖鉀Q問(wèn)題常態(tài)化”、“回復(fù)網(wǎng)民制度化”的格局。（記者 張?jiān)溃?/p>