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9月20日，海南省“大接訪、大化解、促和諧”現(xiàn)場經(jīng)驗交流會在屯昌召開，海南省委常委、省政法委書記肖若海在會議中指出，海南應積極拓寬社情民意表達渠道，建立完善政府門戶網(wǎng)站，加快信訪信息系統(tǒng)建設，有條件的地方要將信訪信息網(wǎng)絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)。

2009年9月，在南海網(wǎng)舉行的“市縣委書記網(wǎng)上行”在線交流活動中，屯昌縣委書記江華安曾因無法在現(xiàn)場一一回答網(wǎng)友問題，回去后寫下長達12頁的回復信寄給南海網(wǎng)。小到建公廁，大到攬人才，當時江華安回復之細讓網(wǎng)民感動不已。

肖若海在講話中指出，“網(wǎng)絡問政”值得海南各市縣學習和借鑒。各級政府要充分尊重和保護人民群眾表達訴求的權利，積極拓寬社情民意表達渠道，通過省(市、縣)長信箱、網(wǎng)上信訪等多種渠道，引導群眾更多地以網(wǎng)絡、電子郵件等形式表達利益訴求，建立暢通、方便、快捷、高效的群眾訴求表達機制。

肖若海要求，各部門要加快建立完善政府門戶網(wǎng)站，加快信訪信息系統(tǒng)建設，有條件的地方要將信訪信息網(wǎng)絡延伸到鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)，方便群眾網(wǎng)上投訴和查詢，及時溝通信息，確保廣大群眾話有處說、怨有處訴、難有處解、事有處辦。

交流會上，海口、屯昌、萬寧、海南省農(nóng)墾總局等多個市、縣及部門也紛紛提出，海南應積極開展網(wǎng)上辦公，網(wǎng)絡問政，開辟網(wǎng)上信訪“綠色通道”，提高行政透明度和辦公效率，變?nèi)罕姟奥闊毙旁L為輕點鼠標“便訪”。(記者楊雋瑩)