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隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨，中國互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展，網(wǎng)民人數(shù)迄今已達(dá)4.5億人。借助于網(wǎng)絡(luò)拓展民意溝通渠道，已成了黨政部門問政于民、問需于民、問計(jì)于民的新選擇。人民法院作為國家的審判機(jī)關(guān)，其各項(xiàng)工作歷來深受網(wǎng)民關(guān)注。回應(yīng)網(wǎng)民的關(guān)注，及時(shí)暢通網(wǎng)民監(jiān)督法院工作的渠道，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代法院司法為民的有效途徑?？梢姡ㄔ洪_展“網(wǎng)絡(luò)問政”活動(dòng)有著重要意義，既滿足了網(wǎng)民知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)的“四權(quán)”現(xiàn)實(shí)需要；又延伸了司法的職能，創(chuàng)新了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代群眾工作的新方式，提升了司法公信力。

筆者認(rèn)為，保障網(wǎng)民“四權(quán)”（即知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、表達(dá)權(quán)、參與權(quán)），法院需要從理念創(chuàng)新、平臺(tái)設(shè)計(jì)、方式內(nèi)容、制度建立健全等方面全方位提升“網(wǎng)絡(luò)問政”水平。

一是堅(jiān)持“網(wǎng)絡(luò)問政”基本理念。溫家寶總理與網(wǎng)民交流時(shí)，帶著“真心、真情、真誠”進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問政”，與網(wǎng)民對(duì)話，體現(xiàn)出尊民、親民、愛民的理念，受到了廣大網(wǎng)友的一致稱贊。因此，法院在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問政”時(shí)，應(yīng)本著尊重、平等、互信、真情等基本理念，與網(wǎng)民平等對(duì)話，網(wǎng)民才能敞開胸懷、知無不言，才能達(dá)到良好的“網(wǎng)絡(luò)問政”效果。

二是科學(xué)設(shè)計(jì)“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)。從“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)網(wǎng)站上看，各級(jí)法院“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)大多搭建在同級(jí)政府官方網(wǎng)站上。但政府部門與法院“網(wǎng)絡(luò)問政”從內(nèi)容到性質(zhì)畢竟有所不同，過多依賴政府網(wǎng)站進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問政”，限制了法院“網(wǎng)絡(luò)問政”功能的充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為，在法院外網(wǎng)上設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)問政”平臺(tái)，既顯示了法院 “網(wǎng)絡(luò)問政”的司法屬性，又便于法院設(shè)計(jì)多元化問政方式與內(nèi)容。

三是拓展“網(wǎng)絡(luò)問政”方式。目前，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的相對(duì)成熟，可供選擇的“網(wǎng)絡(luò)問政”方式有以下幾種：一是民意溝通電子郵箱；二是博客或微博問政；三是QQ在線對(duì)話；四是貼吧或留言板；五是網(wǎng)上直播間；六是網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人。法院在進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問政”時(shí)，可以綜合運(yùn)用其中幾種形式，以滿足不同類型網(wǎng)民的個(gè)性司法需求。

四是豐富“網(wǎng)絡(luò)問政”內(nèi)容。從典型案件或重大案件的立案、審判、執(zhí)行，到涉及涉及民生案件的新法律法規(guī)適用，再到法院干警的作風(fēng)紀(jì)律，都是網(wǎng)民關(guān)注的熱點(diǎn)。因此，法院進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問政”時(shí)，應(yīng)注重問政內(nèi)容全面多樣，充分地滿足網(wǎng)民的“四權(quán)”需求。

五是建立健全“網(wǎng)絡(luò)問政”制度體系。網(wǎng)上聽民意，網(wǎng)下做實(shí)事。從制度機(jī)制建設(shè)上看，目前法院開展“網(wǎng)絡(luò)問政”還缺乏一整套行之有效的制度體系，“網(wǎng)絡(luò)問政”顯示出了隨意性、形式性，常態(tài)化、實(shí)效性有待加強(qiáng)。因此，必須建立健全收集、分類、交辦、督查、反饋的網(wǎng)絡(luò)問政制度鏈條，形成網(wǎng)上聽民意、匯民智、聚民心的長效機(jī)制，才能促進(jìn)法院與網(wǎng)民通暢、充分、有效的交流與溝通。