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蘇州探索網(wǎng)絡(luò)問政新平臺(tái)"寒山聞鐘":讓干部畏,叫群眾愛

www.fjnet.cn?2013-01-04 15:08? ?來源:中國(guó)共產(chǎn)黨新聞網(wǎng) 我來說兩句

【核心閱讀】

“姑蘇城外寒山寺,夜半鐘聲到客船”,唐朝詩人張繼的一首詩,令蘇州寒山寺的鐘聲穿越千年。今天,一個(gè)名為“寒山聞鐘”的網(wǎng)絡(luò)論壇正在蘇州叫響,其網(wǎng)絡(luò)問政的功能日益發(fā)揮出獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

12月6日,網(wǎng)民“書先”以“圈地運(yùn)動(dòng)”為題在江蘇蘇州市一個(gè)名為“寒山聞鐘”的網(wǎng)絡(luò)論壇上發(fā)帖,反映該市相城區(qū)渭塘鎮(zhèn)某村土地違法利用行為。6天后,相城區(qū)有關(guān)部門在同一論壇上發(fā)帖通報(bào):經(jīng)調(diào)查該項(xiàng)目確屬違法,已勒令其停止建設(shè)。

作為蘇州市紀(jì)委推出的網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái),“寒山聞鐘”開通半年多,成效斐然?!啊铰勭姟搲_設(shè)后,我們是‘聞鐘而起’,工作不敢有所懈怠;也有人是‘談鐘色變’,生怕自己在此曝光!”在蘇州采訪,不少干部表達(dá)出對(duì)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)問政論壇的重視和敬畏。

網(wǎng)絡(luò)“聚焦”提升干部效能

□ 開通半年多,訪問量突破960萬次,注冊(cè)會(huì)員6萬多人

□ 網(wǎng)民反映事項(xiàng)已處理2.8萬余件,出臺(tái)舉措1.1萬多個(gè)

□ 平均回應(yīng)時(shí)間0.75個(gè)工作日,平均處辦時(shí)間3.5個(gè)工作日

12月13日,記者走進(jìn)蘇州市便民服務(wù)中心,工作平臺(tái)的一側(cè)是“12345”便民服務(wù)熱線,主要接聽群眾的各類咨詢、求助和投訴電話;一側(cè)便是“寒山聞鐘”,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)即起自“12345”熱線。

“網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,能不能為群眾提供一個(gè)更便捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)?這個(gè)平臺(tái)不僅能進(jìn)行咨詢、投訴,還能對(duì)黨委政府的工作提出意見、進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)黨員干部的工作和作風(fēng)實(shí)行有效監(jiān)督?!碧K州市委常委、紀(jì)委書記王天琦說,基于這樣的考慮,“寒山聞鐘”網(wǎng)絡(luò)論壇應(yīng)運(yùn)而生,以此暢通民意表達(dá)渠道,保障權(quán)力在陽光下運(yùn)行。

今年5月30日,“寒山聞鐘”正式在蘇州“12345”網(wǎng)站開通?!扮娐曇馕吨衤暶褚?,黨委政府要重視這個(gè)‘鐘聲’,不僅廣納民意把工作做好,也要時(shí)時(shí)警醒自己廉政勤政?!笔屑o(jì)委效能室負(fù)責(zé)人介紹。

打開“寒山聞鐘”網(wǎng)頁,論壇分成3個(gè)功能區(qū):開門納言區(qū)、咨詢投訴區(qū)和信息發(fā)布區(qū)。正式開通至今,論壇訪問量已突破960萬次,注冊(cè)會(huì)員數(shù)有6萬多人。初步統(tǒng)計(jì),網(wǎng)民反映事項(xiàng)已處理2.8萬余件。

論壇的背后,是高效運(yùn)轉(zhuǎn)的工作機(jī)制。如今,蘇州已配套建起“便民服務(wù)員”制度,全市123家市級(jí)機(jī)關(guān)以及與群眾生活密切相關(guān)的直屬單位都建立起論壇事項(xiàng)辦理機(jī)制,由一名中層以上干部擔(dān)任“便民服務(wù)員”,以單位實(shí)名登錄論壇,具體辦理論壇事項(xiàng)。蘇州市級(jí)層面以下,區(qū)縣同樣建立起便民服務(wù)員隊(duì)伍,并將工作延伸至鎮(zhèn)街和村、社區(qū),形成一個(gè)覆蓋城鄉(xiāng)、上下聯(lián)動(dòng)的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“關(guān)注要高效,解決要實(shí)效。”為保障論壇事項(xiàng)處辦效率,市紀(jì)委出臺(tái)4項(xiàng)制度,要求回應(yīng)群眾訴求一般在12小時(shí)內(nèi),最遲不得超過48小時(shí),普通事項(xiàng)辦結(jié)不得超過一個(gè)工作周。市紀(jì)委也對(duì)事項(xiàng)處辦情況跟蹤問效,并在“寒山聞鐘”上公示,接受社會(huì)監(jiān)督。據(jù)統(tǒng)計(jì),“寒山聞鐘”事項(xiàng)平均回應(yīng)時(shí)間0.75個(gè)工作日,平均處辦時(shí)間3.5個(gè)工作日。

  • 責(zé)任編輯:王秀欽
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