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從網(wǎng)絡(luò)問政到政府答政 多措并舉提升幸福指數(shù)

www.fjnet.cn?2013-01-17 16:20? ?來源:人民網(wǎng) 我來說兩句

人民網(wǎng)南昌1月17日電 路燈不亮、道路坑洼、噪聲擾民、交通不便等民生問題,如反映渠道不暢、解決不好,會影響百姓的幸福感。為此,新余市委市政府、各縣區(qū)及各相關(guān)職能部門聯(lián)合行動,通過網(wǎng)絡(luò)平臺與網(wǎng)民形成良性互動、在公眾關(guān)注和媒體監(jiān)督中解決問題等網(wǎng)絡(luò)問政形式解決民生問題,切實(shí)提高了居民的幸福指數(shù)。

【視角一】市長信箱架起政府與群眾連心橋

2012年10月,有網(wǎng)民通過市長信箱反映,春龍金色海岸開發(fā)商通宵施工,噪音和灰塵嚴(yán)重影響了北湖星城五期居民日常生活。市長信箱將輿情抄送給市城管執(zhí)法局后,該局渣土大隊執(zhí)法人員當(dāng)晚趕到現(xiàn)場了解情況。針對該工地噪音擾民和灰塵污染問題,渣土大隊執(zhí)法人員對該工地下達(dá)了限期整改通知書,責(zé)成該工地負(fù)責(zé)人合理安排好施工時間,施工前張貼公告告知附近居民,做好降塵防護(hù)工作。該工地負(fù)責(zé)人承諾今后會合理安排施工時間,夜晚施工不使用切割機(jī)。

“有事上網(wǎng)找政府”。市長信箱工作已成為政府以及政府各部門的一項重要工作,受理、解決了大量群眾合理訴求,贏得了良好的社會反響。通過市長信箱受理網(wǎng)上投訴和信件達(dá)2059件,市長信箱真正在市長與市民、政府與群眾之間架起了一座連心橋。

【視角二】第一時間監(jiān)測、匯報、處理

2012年9月,有網(wǎng)民在某論壇刊發(fā)帖文建議開通新余至良山鵲橋等村委鄉(xiāng)村公交車。市委宣傳部第一時間監(jiān)測到該輿情,并迅速編發(fā)快報呈報給市主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)及新余市道路運(yùn)輸管理處。市道路運(yùn)輸管理處及時處理,決定自2012年9月10日起,新余至花田客運(yùn)線路延伸至良山鵲橋,每天2個班次,切實(shí)解決了當(dāng)?shù)卮迕竦某鲂须y問題。

這是新余市利用網(wǎng)絡(luò)有效處理民生問題的一個縮影。據(jù)悉,市委宣傳部工作人員堅持24小時值班制,每天通過監(jiān)測、收集、研判、篩選涉余信息,將遴選出來的民生輿情以《互聯(lián)網(wǎng)輿情快報》的形式呈報給市領(lǐng)導(dǎo),并和有關(guān)職能部門協(xié)調(diào)溝通,有針對性地來解決網(wǎng)民反映的民生問題,通過這種方式共解決民生問題450余件。

【視角三】政務(wù)微博“新余發(fā)布”給力上線

2013年1月1日,新余市委宣傳部實(shí)名認(rèn)證的政務(wù)微博“新余發(fā)布”在新浪微博正式上線運(yùn)行。不到15天,粉絲量就突破了3萬。今年1月,網(wǎng)民“幸福碰碰?!狈从持猩铰放c贛西大道交界處糞池滿溢情況,“新余發(fā)布”立即致電市政管理處和市城管局,及時疏通了管道,清理了臟物?!靶腋E雠龈!辟澰S道:“昨晚問題,今早解決,神速!”對此,家住中山路的李女士表示,“新余發(fā)布”作為政務(wù)微博,實(shí)實(shí)在在為民解憂,令人信服。

“新余發(fā)布”自正式上線以來,以微博問政于民,問需于民,傳正聲,察民情,解民憂,以其清新文風(fēng),親和政風(fēng),引來廣大網(wǎng)民關(guān)注熱捧?!靶掠喟l(fā)布”每天負(fù)責(zé)收集編發(fā)與市民生產(chǎn)生活工作息息相關(guān)的各種資訊,更多地體現(xiàn)了民生,做到上傳下達(dá),下情上傳,為市民及時回復(fù)解決難題40件。據(jù)悉,“新余發(fā)布”不久將會以“新余發(fā)布廳”的形式運(yùn)行。屆時,新余市各縣(區(qū))、各職能部門和單位將全部開通政務(wù)微博,并統(tǒng)一納入到發(fā)布廳管理,形成強(qiáng)大的政務(wù)微博團(tuán)隊,充分發(fā)揮集群宣傳、聯(lián)動問政效應(yīng),從而有效地開展政務(wù)交流,更好地服務(wù)民生,為新余經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)力量。(袁帥)

  • 責(zé)任編輯:王秀欽
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