人民網(wǎng)重慶視窗2月25日電 （通訊員 唐敖）筆者近日從合川區(qū)人社局獲悉，該區(qū)人力社保局立足服務(wù)保障民生實(shí)際，扎實(shí)做好網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍建設(shè)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)、制度建設(shè)和輿情監(jiān)測(cè)，認(rèn)真傾聽(tīng)網(wǎng)民對(duì)民生工作的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真解答群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題，深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政，“四抓四促”積極打造陽(yáng)光政務(wù)。

據(jù)介紹，該區(qū)人力社保局通過(guò)抓隊(duì)伍建設(shè)促責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)格選拔了“網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人”，明確了信息建設(shè)科、局辦公室和信息管理中心網(wǎng)絡(luò)輿情處置范圍，選拔了1名信息聯(lián)絡(luò)員和6名輿情監(jiān)測(cè)員，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行網(wǎng)格化管理，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任分工，將各大新聞網(wǎng)站、社區(qū)論壇、合川論壇和門(mén)戶(hù)網(wǎng)站分別確定為時(shí)政動(dòng)態(tài)、民意動(dòng)態(tài)和區(qū)內(nèi)動(dòng)態(tài)信息源，局長(zhǎng)信箱確定為信訪(fǎng)信息源，具體明確了6名網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員的具體分工，發(fā)現(xiàn)情況統(tǒng)一收集匯總，并由網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人進(jìn)行決策處置，及時(shí)受理了群眾的網(wǎng)絡(luò)信訪(fǎng)問(wèn)題，共收到廣大市民信訪(fǎng)件102件，回復(fù)102件，辦結(jié)率達(dá)100％。

該區(qū)人力社保局以“政務(wù)公開(kāi)”為原則，通過(guò)抓網(wǎng)站建設(shè)促政務(wù)公開(kāi)，建立了“重慶市合川區(qū)人力社保局”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，共設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置、政策法規(guī)等13個(gè)專(zhuān)欄。其中工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等欄目，發(fā)布了機(jī)構(gòu)組成及其職能、各類(lèi)政策法規(guī)和規(guī)章制度、辦事制度、辦事程序、各項(xiàng)工作進(jìn)展情況等。招錄考試、人力資源市場(chǎng)等欄目及時(shí)發(fā)布各類(lèi)招聘信息，成為網(wǎng)民高度關(guān)注的焦點(diǎn)。局長(zhǎng)信箱、公眾信箱等欄目，及時(shí)反映了社會(huì)公眾對(duì)人力社保工作的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)答復(fù)和解決了提出的有關(guān)問(wèn)題，密切了政府與公眾的關(guān)系。全年訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)770093人次，網(wǎng)上發(fā)布信息共604條，上傳圖片共56幅。其中，自采自編工作信息268條，發(fā)布求職招聘信息110條，政策法規(guī)和辦事流程86條、公告公示34條。

據(jù)了解，該區(qū)人力社保局修改完善了計(jì)算機(jī)保密管理制度、涉密網(wǎng)絡(luò)保密管理制度、涉密計(jì)算機(jī)維修、更換、報(bào)廢保密管理制度、信息發(fā)布保密審查、數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)安全管理等信息化建設(shè)規(guī)章制度，通過(guò)抓制度建設(shè)促網(wǎng)絡(luò)安全。及時(shí)清理了一批存在安全隱患網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，解決了“三大網(wǎng)絡(luò)”故障，對(duì)全局200臺(tái)多臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行了排查，切實(shí)保障了網(wǎng)絡(luò)通暢。統(tǒng)一設(shè)定了登陸用戶(hù)名及密碼，落實(shí)專(zhuān)人監(jiān)管門(mén)戶(hù)網(wǎng)站后臺(tái)操作，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行上網(wǎng)信息發(fā)布審核制度，堅(jiān)持“涉密不上網(wǎng)，上網(wǎng)不涉密”的原則，加強(qiáng)信息上網(wǎng)審核力度，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不出現(xiàn)失泄密事件，切實(shí)保證了網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。

據(jù)悉，該區(qū)人力社保局落實(shí)專(zhuān)人注冊(cè)固定賬號(hào)，以單位的名義對(duì)網(wǎng)民提出的問(wèn)題及時(shí)收集并回復(fù)，根據(jù)工作實(shí)際，及時(shí)進(jìn)行整改，對(duì)不能解決或需要其他部門(mén)協(xié)同解決的都作了詳細(xì)說(shuō)明，通過(guò)抓輿情監(jiān)測(cè)促進(jìn)了規(guī)范管理。落實(shí)了網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)員每天瀏覽“今日合川”論壇、天涯論壇等重要網(wǎng)站信息，關(guān)注相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情并上報(bào)，通過(guò)通力協(xié)作，各類(lèi)輿情全部得到有效處置，無(wú)任何負(fù)面影響，確保了群眾的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)得到有效的貫徹落實(shí)。全年收集網(wǎng)民提問(wèn)58件，回復(fù)58件，網(wǎng)民對(duì)在線(xiàn)答復(fù)情況反映較好。