楊馥銘（廣州）

進入6月以來，由南方報業(yè)集團全媒體重點打造的“網(wǎng)絡(luò)問政縣市行”活動已先后進行三場，分別對和平、英德和連南的縣市主要領(lǐng)導(dǎo)進行了率先問政，揭開了“縣市發(fā)動機，廣東加速度”的系列主題，展現(xiàn)了廣東網(wǎng)絡(luò)問政在搭建好省市骨干網(wǎng)的基礎(chǔ)上正向基層縱深的態(tài)勢，同時讓人感到，網(wǎng)絡(luò)問政基層行不僅是公眾行使知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)的重要渠道，更是密切黨和人民關(guān)系的新紐帶、新平臺，在當(dāng)下正在開展的“黨的群眾路線教育實踐活動”中應(yīng)大有可為。具體表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)問政“像面鏡”，刻映現(xiàn)實，幫官員察民情、“照鏡子”，融入現(xiàn)實，增強宗旨意識，力戒形式主義。網(wǎng)絡(luò)問政本身就是“一切依靠群眾”這一方法的具體展現(xiàn)，廣東數(shù)年的相關(guān)實踐表明，基層網(wǎng)民問政大部分屬投訴類，以問政建設(shè)頗有成果的惠州惠城區(qū)為例，全區(qū)2012年的5133份網(wǎng)友來信中，投訴類近62%，反映的看似“雞毛蒜皮”的小事，但因與群眾現(xiàn)實利益直接相關(guān)，當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門都重視并百分百處理了，贏得了人們認(rèn)同。所以搞好網(wǎng)絡(luò)問政，既可助民生持續(xù)改善，也可助領(lǐng)導(dǎo)干部對照黨紀(jì)和群眾期盼，去偽存真，“在宗旨意識、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問題、找差距、明方向”，掃除形式主義，不搞花架子，切實“解決群眾反映強烈的突出問題”。

2.網(wǎng)絡(luò)問政“似盞燈”，照亮角落，助官員知長短、“正衣冠”，融入群眾，端正行為，防止官僚主義。網(wǎng)絡(luò)是民意的集中地，走好“群眾路線”的好向?qū)??！熬W(wǎng)來網(wǎng)去”既能讓人看到陽光照不到的地方，防止“燈下黑”的出現(xiàn)，更能讓任何高高在上，不問群眾冷暖和疾苦，漠視公眾利益的官僚主義行為曝光。尤其是網(wǎng)絡(luò)問政所倡導(dǎo)的理性平等對話精神，幫助干部走出圍城，融入群眾。據(jù)統(tǒng)計，截至2012年12月底我國網(wǎng)民規(guī)模達5.64億，而廣東的1億人口中網(wǎng)民就有6千多萬，網(wǎng)絡(luò)普及率高達60%，居全國首位。這次“網(wǎng)絡(luò)問政縣市行”活動旨在為廣東100多個縣域主要領(lǐng)導(dǎo)干部搭建“直通車”，拓展官民互動的廣度，暢通縣域尤其農(nóng)村網(wǎng)友參政議政、表達訴求。

3.網(wǎng)絡(luò)問政“如淋浴”，集善如流，催官員滌污垢、“洗洗澡”，融入實際，保持本色，警惕享樂主義。網(wǎng)上表達雖是理性、非理性，光輝和陰暗混雜，但更多的還是善意提醒和意見訴求。據(jù)奧一網(wǎng)問政平臺統(tǒng)計，截至2012年8月底，該平臺58萬條主帖中建言類占近36萬條，比例高達61%。網(wǎng)絡(luò)虛擬空間的背后是一個個鮮活個體，正所謂涓涓溪流，匯成網(wǎng)絡(luò)；從善如流，可滌污垢。

4.網(wǎng)絡(luò)問政是“體溫計”，凸顯問題，推官員“治治病”，助社會“防未病”，掃除奢靡之風(fēng)。社會進入轉(zhuǎn)型期，矛盾多發(fā)，網(wǎng)絡(luò)民意就像是社會體溫表，虛擬但非縹緲，其全天候的監(jiān)督反饋常能及時反映社會變化，預(yù)警或凸顯問題，讓各類奢靡之風(fēng)無處遁形。通過廣東數(shù)年來的網(wǎng)絡(luò)問政實踐，許多公務(wù)人員都意識到，干部作風(fēng)問題和社會矛盾起初就像“社會小感冒”，早發(fā)現(xiàn)早治療，既有助于把基層矛盾化解在萌芽狀態(tài)，防止問題拖大拖炸，更推動各級黨員干部自查自省，把準(zhǔn)社會溫度，在眾聲喧嘩中看清實質(zhì)與趨勢。

5.網(wǎng)絡(luò)問政像“聚寶盆”，匯智無窮，有助于增強黨員干部執(zhí)政能力和社會溝通力，推動實現(xiàn)教育實踐活動的“四自”目的。網(wǎng)民智慧是無窮的，官員通過網(wǎng)絡(luò)與群眾交互式學(xué)習(xí)，問計于民，吸納草根智慧，既可促進科學(xué)決策，具體解決很多工作上的“疑難雜癥”，疏導(dǎo)社會情緒。這次南方報業(yè)為縣市主要領(lǐng)導(dǎo)專門推出的“網(wǎng)絡(luò)問政身份證”，之所以要和領(lǐng)導(dǎo)人掛鉤，既是幫助群眾建立直接聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的新途徑、新紐帶，以走實群眾路線；同時更是提醒縣市領(lǐng)導(dǎo)要實干，要善用網(wǎng)絡(luò)求實效。

6.網(wǎng)絡(luò)問政是“加速器”，可凝聚智慧與人心，更可為落實“三個定位、兩個率先”而助推。網(wǎng)絡(luò)問政是最便捷的促社會善治的方式之一。許多網(wǎng)友建言謀策不計報酬，僅憑著一份良知，體現(xiàn)出強烈社會責(zé)任感。面對世情、國情、黨情的深刻變化，用好走活這一群眾路線新形式，聚合正能量，勢必形成推動社會發(fā)展的巨大動力。

網(wǎng)絡(luò)問政是對“堅持群眾路線”這一法寶的創(chuàng)新運用，是從群眾中來，到群眾中去的自覺遵循，其更關(guān)鍵還是要喚起黨員干部對人民的赤子之心，其如鏡，似燈，像淋浴、體溫計，聚寶盆等，功能就像一道連續(xù)的光譜，把群眾路線這個法寶作用細(xì)化到科學(xué)層次。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)問政不能代替領(lǐng)導(dǎo)干部俯下身子，深入田間工廠、社區(qū)鄉(xiāng)村的其它種種實干，而要相互結(jié)合，共同為更好地觸摸民意，密切黨群干群血肉之情，增強全心全意為人民服務(wù)意識而努力。