南海網(wǎng)9月24日消息：9月24日上午，全國網(wǎng)絡(luò)媒體總編輯蘭州行暨“網(wǎng)絡(luò)問政高峰論壇”在蘭州開幕。全國20多家重點網(wǎng)絡(luò)媒體的負(fù)責(zé)人參加會議。南海網(wǎng)副總編輯董三仁在論壇上作《網(wǎng)絡(luò)問政的擔(dān)當(dāng)和作為》主題發(fā)言。

董三仁認(rèn)為，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)問政面臨著三個重要的背景和機(jī)遇，發(fā)展正當(dāng)其時。一是轉(zhuǎn)型時期的中國改革進(jìn)入攻堅克難的深水區(qū)，社會矛盾凸顯并有激化的可能，網(wǎng)絡(luò)問政有利于建設(shè)一條常規(guī)性的民意訴求表達(dá)渠道，和一個社會風(fēng)險快速處置和化解的機(jī)制。二是國際社會當(dāng)中一些國家和地區(qū)對中國的崛起和民族的復(fù)興還不適應(yīng)，各種輿論思潮紛繁交錯，這時的對內(nèi)外宣尤其重要。網(wǎng)絡(luò)問政就是在實實在在為群眾排憂解難的過程中，有效監(jiān)督和落實黨政決策、好講好中國故事、傳播好中國聲音的一個手段。三是中國已經(jīng)進(jìn)入移動互聯(lián)網(wǎng)時代，近6億網(wǎng)民構(gòu)成的主流傳播社會中，碎片化傳播成為主要的傳播方式。傳播的碎化帶來了權(quán)力的分化，舊有的政民溝通渠道不適應(yīng)新的形勢，網(wǎng)絡(luò)問政應(yīng)運而生，方興未艾。

當(dāng)前，比如人民網(wǎng)的“地方領(lǐng)導(dǎo)留言板”欄目、膠東在線的“網(wǎng)上民聲”專欄、奧一網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)問政平臺”、海南省委群工部的“海南信訪群眾之家”官方微博等一大批網(wǎng)絡(luò)問政項目都運行得非常好，有效疏解了社會矛盾，解決了現(xiàn)實問題，凝聚了改革發(fā)展的正能量。但也有不少地方，黨政干部不重視、不觸網(wǎng)、媒介素養(yǎng)不高，存在執(zhí)政能力上的本領(lǐng)恐慌。建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)問政平臺，也存在訪問不便捷、維護(hù)不及時、部門和渠道分散小打小鬧的情況，錢花了不少，卻變成了“網(wǎng)絡(luò)花瓶”，偏離了網(wǎng)絡(luò)問政的本質(zhì)要求。

董三仁說，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政，關(guān)鍵要做到三點：第一、黨政“一把手”要重視，將網(wǎng)絡(luò)問政當(dāng)成治國理政、走好群眾路線的重要手段和戰(zhàn)略資源。敢不敢、能不能用好互聯(lián)網(wǎng)這個“最大變量”，激發(fā)活力，加強(qiáng)引導(dǎo)和管理，成為新時期黨政干部一種必備的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。因此，利用新的媒介，在渠道建設(shè)、問責(zé)機(jī)制等方面予以制度注入，更有效地傾聽群眾的呼聲，解決群眾的疑難、聽取群眾的建議，將有助于繞開”塔西佗陷阱”，形成改革發(fā)展的共識，贏得更大的執(zhí)政基礎(chǔ)。第二、要配備具有較高新媒介素養(yǎng)的行家里手，來管理和運營網(wǎng)絡(luò)問政，做到服務(wù)到位，回復(fù)及時，分門別類，輔以問責(zé)機(jī)制，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫管理。讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事。對意見、建議的集納和采用，對反映問題的調(diào)查處理，要快速有效，能辦的盡快辦，給出期限，不能辦的要說明理由，不能敷衍，不要葉公好龍，不要翻燒餅、擺花瓶。第三、以群眾為中心，注重整合各級各類網(wǎng)絡(luò)問政資源。注重各類網(wǎng)上人群、訪問終端和線下物理社區(qū)的各自特點，予以網(wǎng)絡(luò)問政的分類體驗設(shè)計和專項推廣。各級各類“小而全”的網(wǎng)絡(luò)問政平臺，應(yīng)盡快打通，實現(xiàn)平臺統(tǒng)一，但管理分級，既有利于快速調(diào)處、資源整合、節(jié)省人力，又有利于開展數(shù)據(jù)分析，對社情民意的發(fā)展做出科學(xué)預(yù)判，使黨政決策更具有針對性、前瞻性。

（原標(biāo)題：南海網(wǎng)董三仁：網(wǎng)絡(luò)問政應(yīng)當(dāng)作一把手工程來抓）