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寧波江東區(qū)打造群眾工作“升級版”:你的心事,我的實事

www.fjnet.cn?2013-10-14 10:18? ?來源:浙江日報 我來說兩句

原標題:寧波江東“網(wǎng)上楓橋經(jīng)驗” 打造群眾工作“升級版”

交通高峰期,擁堵路口難題怎么破解?

居民樓后怎么變成了垃圾堆?

小區(qū)居民養(yǎng)狗,怎么讓愛狗與不愛狗的人群各得其所?

……

家長里短,七嘴八舌,雜七雜八,在城市化快速推進和網(wǎng)絡(luò)信息迅猛發(fā)展的過程中,越來越多的群眾在網(wǎng)上發(fā)表意見。如何應對“群眾在網(wǎng)上、訴求在網(wǎng)上表達、問題在網(wǎng)上反映”的新情況,成為中心城區(qū)群眾工作的新課題。

作為寧波市中心城區(qū)的江東區(qū),同樣面臨著這樣的現(xiàn)狀。據(jù)統(tǒng)計,江東區(qū)42萬常住人口中,有固定寬帶網(wǎng)民27萬,手機網(wǎng)民36萬,互聯(lián)網(wǎng)普及率達到65%。

作為黨委政府、管理部門乃至社區(qū)干部,要不要理睬?怎么回應民意?網(wǎng)上民情怎么變成線下實事……和當下中國城市社會管理工作者一樣,江東區(qū)的決策者同樣面臨這樣的思考。

“群眾在網(wǎng)上,工作就做到網(wǎng)上?!睂幉ㄊ薪瓥|區(qū)迎面而上,直面問題,態(tài)度堅決:這一場被稱作“網(wǎng)上楓橋經(jīng)驗”的群眾工作新探索,在實踐了3年多以后,收獲了線上線下的一致好評。

“社情民意在網(wǎng)上了解、矛盾問題在網(wǎng)上解決、正面力量在網(wǎng)上凝聚、網(wǎng)上網(wǎng)下無縫對接”,這是一句流傳在寧波江東區(qū)網(wǎng)民中間的順口溜。

“正面聲音響、負面輿情少、服務功能強、網(wǎng)民反映好”,這是社會各界對寧波江東區(qū)網(wǎng)絡(luò)社會管理工作的中肯評價。

近3年來,全區(qū)信訪總量與前3年相比,下降22.8%,網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的矛盾和問題98%得到有效回應,80%以上得到妥善解決。江東區(qū)的網(wǎng)絡(luò)社會管理工作獲得了中國管理科學創(chuàng)新獎等一系列榮譽。

  • 責任編輯:趙舒文
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