從“問事”到“問計”，集民智聚民力

去年12月中旬，有網(wǎng)友多次在“零距離問政”“紅豆社區(qū)”反映岑溪2013年新農(nóng)合門診基金余額被村衛(wèi)生室強(qiáng)制要求購買藥物問題。網(wǎng)民戲稱：“衛(wèi)生局長：請你借給我一擔(dān)籮筐（把買的藥品擔(dān)回家）好嗎？”岑溪市有關(guān)部門獲悉后，馬上調(diào)查處理，做好村醫(yī)、村民有關(guān)政策法規(guī)知識的普及工作，使問題得以妥善解決。

“要把網(wǎng)友拍磚挑刺當(dāng)成做好政府工作的動力。”梧州市長朱學(xué)慶表示，要高度重視群眾意見和建議，及時回應(yīng)群眾訴求，不斷提高群眾對政府工作的滿意度。

在敞開網(wǎng)絡(luò)問政大門的過程中，梧州市的領(lǐng)導(dǎo)干部也在逐步轉(zhuǎn)變工作的方式方法，更加主動地親近百姓、體察民情。去年9月11日，網(wǎng)友發(fā)帖反映太和公園附近有一段道路破損嚴(yán)重，導(dǎo)致42、27路公交車不再途經(jīng)此段路。梧州市政管理局收到問政后迅速反應(yīng)，派出工作人員到現(xiàn)場察看。3天后，該局回復(fù)稱已將此路段列入小街小巷改造計劃，盡快動工修補(bǔ)。兩個月后，該局網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人再次回復(fù)稱該路段已修補(bǔ)完畢。“‘零距離問政’已經(jīng)成為廣為人知的接受投訴、收集信息平臺，為市政工作提供了有力的監(jiān)督?！痹摼志珠L梁冰說。為不遺漏網(wǎng)友的“問政”信息，該局各個科室安排一名網(wǎng)絡(luò)觀察員，他們上班第一件事就是負(fù)責(zé)對本地主要網(wǎng)站（論壇）進(jìn)行搜索和瀏覽，及時關(guān)注、收集網(wǎng)上涉及市政管理的信息。因此，“網(wǎng)絡(luò)問政”被該局喻為上班的第一道“早餐”。

廣泛調(diào)動市民建言城市發(fā)展、參與公共決策的積極性更是梧州推行“網(wǎng)絡(luò)問政”的初衷。近年來，一大批熱心網(wǎng)友更通過“零距離問政”平臺為梧州發(fā)展建言獻(xiàn)策：大至宣傳梧州國際寶石節(jié)、整治非法營運(yùn)三輪車、玫瑰湖公園園林綠化建設(shè)等熱點(diǎn)問題，細(xì)至公交車線路指示牌、個別路段設(shè)置休息石凳、增加多媒體報警方式等民生細(xì)節(jié)，均出現(xiàn)在熱心網(wǎng)友的建言帖中。

同時，梧州各部門利用網(wǎng)絡(luò)問政平臺問政于民、問需于民、問計于民的做法，也為廣大市民群眾所接受。如市政、文化等職能部門，先后分別就住宅專項維修資金、標(biāo)志牌、人行道路障整治、開展群眾文化活動等問題，向市民、網(wǎng)友征集意見及建議，引發(fā)討論的同時，也在第一時間掌握到民情民意，兩者間形成積極的相互促進(jìn)效應(yīng)，一些老大難問題也由此得到解決。