不足額不扣費(fèi)，欠費(fèi)通知方式單一，滯納金無封頂……

燃?xì)庾泐~扣費(fèi)制 人性？任性？

東南網(wǎng)1月25日訊（本網(wǎng)記者 揭曉經(jīng)）綁定銀行卡代扣水、電、燃?xì)獾热粘Ｉ钯M(fèi)用，為現(xiàn)代都市居民提供了很大的便捷。然而，最近三明網(wǎng)友“kardel”向我們投訴，燃?xì)夤镜目圪M(fèi)方式很不人性化。

“kardel”在東南網(wǎng)《直通屏山》反映，2015年12月16日，他收到三明燃?xì)夤镜耐ㄖ?，稱其在2015年9月因銀行卡余額不足，不能全額支付417元燃?xì)赓M(fèi)，而被收取了97元的滯納金?！盀槭裁床荒芟瓤塾囝~，再對不足部分收取滯納金呢？”網(wǎng)友“kardel”認(rèn)為，兩個(gè)月不到就收了百元滯納金，這樣的滯納金收取方式和收取標(biāo)準(zhǔn)不合理。 【留言詳情】

足額扣費(fèi)制是否人性化？

“我事先根本沒有意識到，銀行卡里的錢不夠繳納燃?xì)赓M(fèi)了。”網(wǎng)友“kardel”說，讓他不理解的是，去年9月，雖然他銀行卡里的錢不夠全額繳納417元的燃?xì)赓M(fèi)，但是為何燃?xì)夤静荒芟劝雁y行卡里的錢扣掉，不足部分再收取滯納金呢？同時(shí)，在無法進(jìn)行扣費(fèi)之后，他也沒有收到任何短信通知，無法及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)繳。直至去年的12月16日，在收到三明燃?xì)夤镜耐ㄖ?，他才知道自?月份曾因銀行卡余額不足無法扣費(fèi)，而且已經(jīng)產(chǎn)生了97元的滯納金。

隨后，記者聯(lián)系了三明市中燃城市燃?xì)獍l(fā)展有限公司。工作人員介紹了兩種燃?xì)赓M(fèi)收取方式，一是到燃?xì)夤痉?wù)大廳繳費(fèi)，二是綁定銀行卡代扣。銀行卡代扣采取足額扣費(fèi)制，即用戶銀行卡余額不夠當(dāng)月費(fèi)用的，則不會扣費(fèi)。用戶在欠費(fèi)7天后開始被收取滯納金，根據(jù)我國城市燃?xì)夤芾磙k法，燃?xì)鉁{金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是“用戶欠費(fèi)金額×欠費(fèi)天數(shù)×3‰”。

“為什么不能先將銀行卡的余額扣除后，不足部分再收取滯納金呢？”在記者采訪過程中，這一疑問也是大多數(shù)市民所不解的。