因出演《蝸居》中“郭海藻”一角走紅的李念,在博客撰文投訴她居住的北京某公寓質(zhì)量和物業(yè)問題,稱“剛?cè)胱【桶l(fā)現(xiàn)這房子質(zhì)量問題嚴重!”地產(chǎn)大亨任志強開始與其隔空開戰(zhàn),并爆出屋主并非李念本人。(7月14日《南方都市報》)
估計誰也沒想到,李念的“蝸居”也會出現(xiàn)問題。這個戲里戲外都在演繹房子故事的姑娘再一次用事實向我們證實了,房子在當(dāng)下的確是個繞不開的大問題。
和現(xiàn)實中許多買房族一樣,李念也遭遇了投訴難、維權(quán)難的老大難問題,物業(yè)、開發(fā)商態(tài)度雖好,但是醉死也不認這壺酒錢,拖拖拉拉不予解決。面對李念的微博投訴,作為開發(fā)商之一的任志強并沒有從自身找原因,相反卻在不斷爆光有關(guān)李念的“絕對隱私”。
任大炮的做法很不厚道,大有借公眾對名人隱私的關(guān)注掩蓋房子問題的嫌疑。其實不管房子是不是李念的,李念的老公是不是富豪,李念是不是傍大款……這都是李念的私事,與房子的質(zhì)量問題無關(guān)。似乎把李念搞臭,公眾就把他們的房子問題給遺忘了,這簡直是在侮辱公眾的智商。
開發(fā)商們現(xiàn)在亟需解決的是房子質(zhì)量問題,而不是李念房產(chǎn)證上的名字問題。從李念與任志強的隔空論戰(zhàn)中,我們可以清楚地看到開發(fā)商平時是怎樣對待消費者的。誠如有網(wǎng)友調(diào)侃的那樣:你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講戶主關(guān)系;你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講車位糾紛;你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講職業(yè)問題;你跟他講房屋質(zhì)量,他跟你講他是任志強。
這種顧左右而言他、掩耳盜鈴式的處理問題的方式,讓開發(fā)商放棄了本應(yīng)堅守的職業(yè)道德、責(zé)任義務(wù),當(dāng)然無法另消費者滿意??纯蠢钅钗⒉┖竺婺切┚W(wǎng)友自爆的“房惱”跟帖吧:關(guān)掉家里所有的水閘,水表依然飛轉(zhuǎn)不停;房子裝修完卻沒有給裝熱水器留余地;客廳有十多平米是完全無暖氣的,并且無法解決……
為了趕工期,北京大約有80%的房屋存在各種各樣的質(zhì)量問題,但是交房之后,開發(fā)商就拍屁股走人,把這些問題像皮球一樣踢給了物業(yè);物業(yè)又把皮球踢給了開發(fā)商,而消費者就在撿皮球的過程中耗費了大量人力物力,跑腿生氣不說、外加問題依舊。
開發(fā)商之所以以這種面貌示人,一在于目前房產(chǎn)市場過熱,依然是“賣方市場”,消費者還要看人家的臉色買房子。只要買房的剛性需求不降、房價持續(xù)不跌,那人家就是大爺;二在于對存在問題的房屋質(zhì)量追責(zé)不徹底,倘若一發(fā)現(xiàn)問題就能啟動完善的問責(zé)、追責(zé)措施,把開發(fā)商罰得傾家蕩產(chǎn),相信也不至于有這么多人的問題解決不了。
生活中,名人也是普通消費者,也會遇到各種各樣的消費煩惱,可是作為公眾人物,無論是明星還是名人具有一定的人脈關(guān)系、占據(jù)一定的社會資源,懾于其強大的影響力與號召力,維權(quán)理應(yīng)比我們簡單。可名氣大如李念、富貴如李念老公者都無法合理維權(quán)、在正常民事交涉中獲得合理救濟渠道,何況你我一無關(guān)系、二無門路者。難不成,真的要像有網(wǎng)友揶揄的那樣,“海藻,何不去找找宋思明?”
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