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執(zhí)行細(xì)節(jié)決定實(shí)名制能走多遠(yuǎn)

www.fjnet.cn?2011-12-22 09:10? 李力言?來(lái)源:京華時(shí)報(bào) 我來(lái)說兩句

一度被鐵道部有關(guān)人士認(rèn)為“不符合國(guó)情”的火車票實(shí)名制,終于要在明年元旦全面推行。

從社會(huì)反響看,鼓掌的很多,拍磚的也不少。其實(shí),對(duì)于火車票實(shí)名制,既不能苛求,在春運(yùn)期間日運(yùn)力缺口200多萬(wàn)、人均鐵路長(zhǎng)度只有一根香煙長(zhǎng)的條件下,以實(shí)名制之力不可能解決巨大的供需矛盾,也無(wú)法根除一票難求痼疾;同時(shí)又要看到,實(shí)名制能夠促進(jìn)票源公平分配、打壓票販子購(gòu)買力,看似沒有增加運(yùn)力,但通過減少部分倒票行為,增加了正常渠道的票源,使被利益綁架的運(yùn)力回歸正途,實(shí)際上增加了為大眾服務(wù)的運(yùn)力。這已經(jīng)在此前一些實(shí)名制試點(diǎn)地區(qū)得到了印證。

爭(zhēng)議可以有,但更緊要的是,如何讓火車票實(shí)名制發(fā)揮效力,實(shí)現(xiàn)制度設(shè)計(jì)的初衷。細(xì)節(jié)決定成敗,火車票實(shí)名制能否見實(shí)效、得人心,關(guān)鍵還在執(zhí)行細(xì)節(jié)。

首先,保障實(shí)名售票的公平性,需要正視票源分散、黃牛難纏的現(xiàn)實(shí),制定針對(duì)性強(qiáng)的治理措施。實(shí)名購(gòu)票固然可以遏制由售票窗口出來(lái)的部分黃牛票,但車票的出口還有協(xié)議出票、團(tuán)體訂票、內(nèi)部留票等方式。這些渠道如果成為監(jiān)管空白,內(nèi)部黃牛如果整治不力,實(shí)名制難免按下葫蘆浮起瓢。

黃牛黨長(zhǎng)期倒票,具有較強(qiáng)的反治理能力。實(shí)名制下,假冒、租借、盜用身份證等現(xiàn)象可能會(huì)抬頭,近日在北京、鄭州等地,就發(fā)生了購(gòu)票者身份證網(wǎng)上“被注冊(cè)”的怪事。這些新老問題說明黃牛黨不會(huì)束手就擒,是道高還是魔高,要在春運(yùn)戰(zhàn)場(chǎng)上見分曉。

其次,實(shí)名制帶來(lái)的效率損失等負(fù)作用也必須重視,需要有力的緩解措施。購(gòu)票、驗(yàn)票、檢票等環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,人票證綁定,意味著手續(xù)更繁、時(shí)間更長(zhǎng)、效率更低,在春運(yùn)客流洪峰沖擊下,售票的便利度、進(jìn)站的快捷度難免要打折扣。

如何制定科學(xué)方案,提供與實(shí)名制匹配的硬件設(shè)施、服務(wù)水平,不僅直接影響旅客對(duì)實(shí)名制的滿意度,還會(huì)影響公平目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。如果售票和通行效率過于低下,通過正常渠道拿票上車的時(shí)間成本過高,就可能助長(zhǎng)對(duì)黃牛票和地下渠道的需求,在新的層面上加劇一票難求。

因此,對(duì)于實(shí)名購(gòu)票的公平與效率矛盾,應(yīng)該在現(xiàn)實(shí)中找到平衡點(diǎn)協(xié)調(diào)兼顧,同時(shí)在春運(yùn)實(shí)踐中不斷完善應(yīng)對(duì)方案,實(shí)現(xiàn)乘客利益最大化。當(dāng)然,這一過程離不開公眾的耐心與推動(dòng),畢竟,火車票實(shí)名制剛剛起步,它還在路上。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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