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公眾維權(quán)需要“安全跑道”

www.fjnet.cn?2012-04-16 10:07? 楊利華?來(lái)源:東南網(wǎng) 我來(lái)說(shuō)兩句

近期,上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)、廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)都發(fā)生了乘客沖入跑道“攔飛機(jī)”的事件。這種消息乍一聽(tīng)好像是在電影中的情節(jié),但它的的確確就發(fā)生在我們的現(xiàn)實(shí)生活中。雖然,乘客的行為不僅沒(méi)有處罰反而有補(bǔ)償,但是筆者認(rèn)為無(wú)論從哪個(gè)角度來(lái)講,都不能再讓這種危害公共安全的行為再發(fā)生,應(yīng)當(dāng)立即踩剎車(chē),同時(shí)建立公眾維權(quán)的“安全跑道”。

據(jù)了解,廣州白云國(guó)際機(jī)場(chǎng)是因受到強(qiáng)雷雨影響才導(dǎo)致航班延誤。這原本屬于自然現(xiàn)象,具有不可抗拒力,乘客也應(yīng)該給予理解與諒解。但是為什么就沒(méi)有得到乘客的理解,還是發(fā)生了攔飛機(jī)時(shí)間。其實(shí)細(xì)究起這件事,絕對(duì)不是哪一方對(duì)哪一方錯(cuò)那么簡(jiǎn)單。先來(lái)說(shuō)說(shuō)航空公司,做好相關(guān)安置安撫工作應(yīng)該能夠得到乘客的諒解,那么,是誰(shuí)導(dǎo)致乘客情緒失控,把本應(yīng)“老天承擔(dān)的責(zé)任”極端激化了呢?細(xì)細(xì)一想,航空公司平時(shí)對(duì)乘客合法權(quán)利的維護(hù)、服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量都好似這一事件的導(dǎo)火線。但這是否能成為乘客上跑道攔飛機(jī)足夠的理由呢?答案當(dāng)然是否定的。

任何一種權(quán)利的行使都應(yīng)該把握好度。公民個(gè)人有權(quán)維護(hù)自身的合法權(quán)利,但決不能剝奪或者妨礙他人的正當(dāng)權(quán)利。個(gè)別乘客為了個(gè)人私利或一時(shí)難抑的情緒,而采取偏激行為,不僅會(huì)帶來(lái)自身安全的風(fēng)險(xiǎn),而且還會(huì)破壞正常航空保障秩序,危害其他乘客的人身安全,造成不可預(yù)料的損失和危害。維護(hù)機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸秩序,確保乘客的人身安全,有關(guān)部門(mén)必須采取果斷措施,立即剎住此風(fēng)!

維權(quán)歸維權(quán),但不意味著方法可以無(wú)所不用其極。沖進(jìn)跑道攔飛機(jī)這種行為不單單在道德上備受指責(zé),而已然應(yīng)上升到法律層面上接受相關(guān)處罰了。好比甲偷了乙的自行車(chē),乙再去偷丙的,請(qǐng)問(wèn),這是解決問(wèn)題的方式方法嗎?一群人攔飛機(jī),面對(duì)這樣的突發(fā)狀況,如果飛行員沒(méi)能及時(shí)正確地處置,后果不堪設(shè)想,到時(shí)候誰(shuí)來(lái)承擔(dān)責(zé)任?維護(hù)自己的利益沒(méi)錯(cuò),但這種不要命的維權(quán)要的是什么結(jié)果呢?而且光顧著自己的利益不顧別人的利益甚至是犧牲別人的利益來(lái)維權(quán),這是嚴(yán)重扭曲的維權(quán)行為?航空公司處置不當(dāng)與之產(chǎn)生糾紛僅僅是經(jīng)濟(jì)賠償方面的問(wèn)題,而攔截飛機(jī)直接關(guān)乎生命安全。維權(quán)需理想,經(jīng)濟(jì)利益和生命安全孰輕孰重,維權(quán)者也要靜下來(lái)好好反思。決不能以自身是受害者的弱勢(shì)群體來(lái)自居,在任何時(shí)候,維權(quán)都需理性,相關(guān)部門(mén)也要積極為公眾開(kāi)辟維權(quán)的“安全跑道”。

攔飛機(jī)維權(quán)事件沒(méi)有贏家。當(dāng)然,航空公司等商家提高自身的服務(wù)質(zhì)量義不容辭,但就我們乘客而言,既要合理合法的維權(quán),同時(shí)在維權(quán)的同時(shí)更需理性思考,既考慮自身是消費(fèi)者,更要考慮自身是一個(gè)合法公民的應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù),自覺(jué)維護(hù)社會(huì)安定和諧。

  • 責(zé)任編輯:林雯晶
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