學(xué)習(xí)“最美司機(jī)”從服務(wù)細(xì)節(jié)入手
www.fjnet.cn?2012-06-07 17:46? 季建民?來源:東南網(wǎng) 我來說兩句
在遭遇難以預(yù)測的生死考驗(yàn)的過程中,“最美司機(jī)”吳斌始終在想著全車上乘客的安全。正是“最美司機(jī)”吳斌在忍痛中平穩(wěn)準(zhǔn)確的操作,才讓全車上的乘客逃過死神的魔爪,與死神有驚無險(xiǎn)地擦肩而過,最終換來了全車乘客安全撤離的結(jié)果。吳斌在平凡的工作崗位上闡釋了不平凡的價(jià)值,我們稱吳斌為“最美司機(jī)”,是對他生前事跡恰如其分的評價(jià)。 福州市公交部門聯(lián)合發(fā)出向“最美司機(jī)”吳斌學(xué)習(xí)的倡議,公交部門到底要學(xué)習(xí)“最美司機(jī)”吳斌的什么精神?因?yàn)槠嚨闹苿虞灇埰w出,畢竟是屬于小概率的偶發(fā)事件,其事故發(fā)生的概率是微乎其微的。也就是說公交司機(jī)要學(xué)習(xí)吳斌這種臨危救乘客的行為,也未必有這樣的機(jī)會來充分表現(xiàn)自己。然而“最美司機(jī)”吳斌與死神的搏斗過程中,所表現(xiàn)出來的對于乘客生命安危高度負(fù)責(zé)任的精神,以及對于乘客勝似親人的愛護(hù)行為,是每一個(gè)看過報(bào)道的人都能深刻感觸到的。 公交司機(jī)不妨從學(xué)習(xí)吳斌對于乘客的高度負(fù)責(zé)任的精神開始,在為乘客服務(wù)的過程中從細(xì)節(jié)入手,從小處入手讓乘客享受到公交人員貼心的熱情服務(wù)。把服務(wù)過程的小事做好了,同樣也是在踐行“最美司機(jī)”的精神?,F(xiàn)在穩(wěn)定的社會大環(huán)境也許不需要我們做出轟轟烈烈的事跡,但是細(xì)致入微的服務(wù),包括溫暖的問候、和煦的微笑,也是在傳承和延續(xù)“最美司機(jī)”的精神精髓。 |
- 責(zé)任編輯:林雯晶
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