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當(dāng)春運(yùn)遇到“權(quán)利時(shí)代”

www.fjnet.cn?2013-01-31 06:56? 張  鐵?來(lái)源:人民日?qǐng)?bào) 我來(lái)說(shuō)兩句

“高速路”啟動(dòng)權(quán)利議題

面對(duì)春運(yùn),壓力最大的鐵路部門(mén),也在換軌轉(zhuǎn)型。售票進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,實(shí)名制、二維碼,一系列舉措,不僅讓更多人能在家購(gòu)票,更讓泛濫一時(shí)的“黃?!笔艿酱驌簟0l(fā)布詳細(xì)購(gòu)票攻略、與媒體公眾交流互動(dòng),“軟服務(wù)”的進(jìn)步,讓大家看見(jiàn)一個(gè)放低了身段的“鐵老大”。對(duì)于一個(gè)每年都會(huì)被推到輿論浪尖的部門(mén),保持這樣的姿態(tài),可說(shuō)是權(quán)利時(shí)代的必然選擇。

當(dāng)然,對(duì)接公眾感受,不僅要有技術(shù)的進(jìn)步、硬件的提升,更需軟件的支持。比如,如何保證不會(huì)上網(wǎng)者在搶票時(shí)能“站在同一條起跑線(xiàn)”上?如果能公布火車(chē)票去向,是否能減輕公眾對(duì)特權(quán)車(chē)票、票房腐敗的猜想?如果規(guī)劃更科學(xué)、合理,能否減少“天量退票”、“車(chē)廂空位”的現(xiàn)象?春運(yùn)中,所謂的軟件升級(jí),除了貼心、微笑的服務(wù),也包括對(duì)公眾知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)的保障,更是對(duì)不同群體利益的細(xì)致分辨、充分尊重?!霸?huà)題春運(yùn)”提示我們,需要在發(fā)展的高速路上,啟動(dòng)權(quán)利議題。

也要看到,從啟動(dòng)權(quán)利議題到實(shí)現(xiàn)權(quán)利回歸,還有很長(zhǎng)的路要走。且不說(shuō)幾乎相當(dāng)于讓非洲、歐洲、美洲、大洋洲總?cè)丝诎嵋淮渭业凝嫶篌w量,也不說(shuō)只集中在春節(jié)前后幾十天的爆發(fā)性需求增長(zhǎng),即便是網(wǎng)絡(luò)售票這種具體環(huán)節(jié)上的技術(shù)改進(jìn),也會(huì)因?yàn)樵V求不同、立場(chǎng)不同而面臨各種“兩難”。更何況,春運(yùn)的問(wèn)題,還嵌套在戶(hù)籍制度、區(qū)域差距這樣的大背景之中。

正因此,我們?cè)趩?dòng)權(quán)利議題、保障春運(yùn)這項(xiàng)“中國(guó)人的基本權(quán)利”同時(shí),還需要觀照現(xiàn)實(shí)語(yǔ)境,在更多耐心、包容中化解旅途的艱辛。實(shí)際上,春運(yùn)不過(guò)是把政治生活、社會(huì)矛盾中的關(guān)鍵詞,放入了相對(duì)具體卻更為極端的情境中討論。從社會(huì)保障到環(huán)境保護(hù),從政務(wù)公開(kāi)到節(jié)能減排,更多領(lǐng)域的改革發(fā)展,都需要啟動(dòng)同樣的議題,也需要面對(duì)同樣的難題。鐵軌上的遷徙,是一個(gè)具體而微的中國(guó),這列駛往春天的高速列車(chē),載著幾多艱難,更載著幾多幸福、幾多希望。

  • 責(zé)任編輯:鄧宇虹
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