“你開(kāi)會(huì)，我開(kāi)會(huì)，大家都開(kāi)會(huì)；你發(fā)文，我發(fā)文，大家都發(fā)文。橫批：誰(shuí)去落實(shí)?！边@是網(wǎng)上流傳的一副嘲諷對(duì)聯(lián)，其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中不乏真實(shí)寫(xiě)照。上周四，廈門(mén)市長(zhǎng)劉可清就直批如此“文來(lái)文去”不可取。直批“有關(guān)部門(mén)不能只是‘文來(lái)文去’，要見(jiàn)諸行動(dòng)，要有處理的時(shí)限，不能遙遙無(wú)期”。（2月25日《海峽導(dǎo)報(bào)》）

一個(gè)“文來(lái)文去”可謂是對(duì)目前一些信訪中工作作風(fēng)問(wèn)題最真實(shí)的寫(xiě)照。在實(shí)際生活中常看到這樣一種現(xiàn)象，群眾有了問(wèn)題向政府部門(mén)反映，相關(guān)部門(mén)也接待了，也重視了，還鄭重其事將問(wèn)題打印成文，上報(bào)有關(guān)部門(mén)。而隨后群眾就跟著這文件轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)來(lái)轉(zhuǎn)去，每個(gè)部門(mén)都接待都發(fā)文。但群眾的鞋磨破了，嘴磨爛了，部門(mén)的文件拿了一大摞，但問(wèn)題還是放在那里一點(diǎn)沒(méi)動(dòng)。遇到這樣的事情常常讓群眾滿肚子怨氣還無(wú)處發(fā)泄。說(shuō)政府部門(mén)不重視問(wèn)題吧，也投入了人力物力，甚至為了整理和打印文件還忙得不亦樂(lè)乎。不過(guò)看起來(lái)忙來(lái)忙去，都忙著整理打印文件了。

之所以出現(xiàn)這種 “文來(lái)文去”的怪象，除了一些政府部門(mén)推諉懶惰的工作作風(fēng)外，最重要的就是缺乏問(wèn)責(zé)制度。在一些人的心目中，仿佛政府部門(mén)的工作就是上傳下達(dá)。群眾有問(wèn)題需要政府部門(mén)解決，只要了解清楚整理出來(lái)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)就萬(wàn)事大吉了。豈不知這里一批一轉(zhuǎn)，那里還是一批一轉(zhuǎn)，甚至大家都在一批一轉(zhuǎn)。工夫都花在了批轉(zhuǎn)文件上，而文件所反映的問(wèn)題怎么具體落實(shí)，怎么產(chǎn)生實(shí)打?qū)嵉淖饔?，卻往往沒(méi)有人出面，更沒(méi)有人動(dòng)手了。

這種輕浮的工作作風(fēng)產(chǎn)生的問(wèn)題很多。有很多關(guān)系到民生問(wèn)題的事務(wù)，如環(huán)境衛(wèi)生、市容市貌、亂搭亂建及城市管理等，群眾發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題也及時(shí)反映了，但就是因?yàn)檫@些問(wèn)題總是在一些部門(mén)“文來(lái)文去”，致使問(wèn)題越積越多、越來(lái)越嚴(yán)重，以至于最后政府部門(mén)不得不集體出面，搞突擊“聯(lián)合作戰(zhàn)”了。實(shí)際上這種“文來(lái)文去”也是一些政府機(jī)關(guān)推諉扯皮的“升級(jí)版”。一旦出了問(wèn)題，各部門(mén)都有文件證明，自己做過(guò)工作，職責(zé)盡到，也算是無(wú)可指責(zé)了。而實(shí)際上那些所謂的工作往往就是毫無(wú)意義的內(nèi)耗，除了浪費(fèi)資源外，幾乎創(chuàng)造不了任何價(jià)值。

而要杜絕這種惡習(xí)，就必須實(shí)行一種“文問(wèn)相隨”的辦法，不僅要“一級(jí)報(bào)給一級(jí)看”，更要“一級(jí)干給一級(jí)看”。而與文件緊緊相隨就是嚴(yán)厲的問(wèn)責(zé)制度，對(duì)有些部門(mén)“光說(shuō)不練”的不僅要監(jiān)管和督促，更要進(jìn)行嚴(yán)肅的問(wèn)責(zé)。把“文來(lái)文去”變成“文問(wèn)相隨”不僅能夠改善機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，減少資源浪費(fèi)，讓部門(mén)的工作變得更務(wù)實(shí)，群眾對(duì)政府的工作也會(huì)更關(guān)心、更理解、更支持、更滿意。（海峽導(dǎo)報(bào)）