21日,廣東衛(wèi)視知名主持人王牧笛陪女友去打點(diǎn)滴,因?yàn)樽o(hù)士連打四針才找準(zhǔn)血管,他發(fā)微博稱“我也想拿刀砍人”。當(dāng)晚,王牧笛刪除微博并公開道歉,但這則微博還是引發(fā)了巨大風(fēng)波。22日中國醫(yī)師協(xié)會公開譴責(zé),要求廣東衛(wèi)視“責(zé)令其下課”。昨晚,王牧笛再次發(fā)微博道歉,并希望通過此事,醫(yī)患雙方能多些理解和溝通。(2月24日《京華時(shí)報(bào)》)

細(xì)細(xì)品味各方對此事的評價(jià),卻又讓人覺得關(guān)于此事的討論遠(yuǎn)不能就此結(jié)束。譬如中山大學(xué)傳播與設(shè)計(jì)學(xué)院教授張志安認(rèn)為,此事中,更值得注意與反省的是,大眾和傳媒應(yīng)該如何更全面、理性地認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)的問題。

微博認(rèn)證為上海沃德醫(yī)療中心首席血管專家的張強(qiáng)醫(yī)生對此表示,“本應(yīng)救死扶傷、受人尊重的中國醫(yī)務(wù)群體,為何成了暴力(包括語言暴力)攻擊的對象?”這是我們非常熟悉的一種表達(dá)模式,即在一些公共事件中,一些專家學(xué)者習(xí)慣于跳過個案本身來討論問題。言外之意就是,不要被事情的表面現(xiàn)象所迷惑,要能從中發(fā)掘背后的東西,最后殊途同歸地把所有的問題和根源都?xì)w咎到體制和社會大環(huán)境上去。由此,一件本來很孤立和單純的事情,被延伸出各種意義,似乎只有如此才顯示自己的見解獨(dú)到。

在筆者看來,這完全是一種過度闡釋。事實(shí)上,任何一種公共討論最基本的出發(fā)點(diǎn),都應(yīng)該是就事論事。

就此事而言,我只看到個人素質(zhì)的低下和公共道德的缺失,沒有其他。正如中國醫(yī)師協(xié)會在公開信所說:靜脈穿刺“一針見血”是醫(yī)患雙方都期望的,但由于人血管情況和穿刺者的業(yè)務(wù)水平的原因,“一針見血”并不總能實(shí)現(xiàn),連扎四針是完全有可能出現(xiàn)的現(xiàn)象。一個常識性的問題,居然導(dǎo)致王牧笛先生暴怒到想要“拿刀砍人”,這和他能不能全面、理性地認(rèn)識醫(yī)療行業(yè)沒有任何的關(guān)系,更無須先解答“醫(yī)務(wù)群體為何成為暴力攻擊的對象”這個問題,才能解釋他的行為。

醫(yī)患糾紛頻發(fā),固然有體制上的原因,譬如醫(yī)療改革不到位,醫(yī)療資源不足以及分配不均衡,但體制不是一個萬能的答案,更不能成為個人素質(zhì)的遮羞布。稍加理性地分析就會發(fā)現(xiàn),大多數(shù)醫(yī)患者沖突都屬于突發(fā)事件,很多時(shí)候甚至只在一念之間,決定一個人行為的很大程度就是個人的素質(zhì):潛在的暴力傾向,對情緒的控制,對后果的預(yù)期,對他人的同情心。

體制的歸體制,個人的歸個人,這是兩個層面的問題,不能混為一談。習(xí)慣性地把問題歸咎到體制的高度,動不動就對個案過度闡釋,不僅不利緩解醫(yī)患矛盾,還會對社會心理產(chǎn)生一種極其不良的微妙影響。