因為是泰康保險的老客戶，四年前我參加了一次他們組織的關(guān)于養(yǎng)老社區(qū)的講座。要說組織得真不錯，不僅選在大飯店里，場面宏大，每位來賓身旁還都有保險人員陪同。一邊聽講師關(guān)于經(jīng)濟形勢的分析，一邊還有身旁保險人員不厭其煩地解說，隨著不斷傳來投保成功的恭賀聲，自認為對金融產(chǎn)品比較專業(yè)的我，在問了幾個關(guān)鍵問題后，也當場刷卡。

可是最近，終于等到養(yǎng)老社區(qū)樣板間落成，參觀后才知道，最小的房型每月也要6500元以上，還要等上幾年才能入住?；叵氘敵豕境兄ZVIP客戶才可享受的養(yǎng)老社區(qū)服務(wù)，變成了現(xiàn)在的商業(yè)化銷售。而且價格與市場上成熟養(yǎng)老社區(qū)的價格相比沒有任何優(yōu)勢。本來想等到保險十年到期退保要回本金，咨詢之后才發(fā)現(xiàn)，十年到期時只是退還現(xiàn)金價值部分，也就是說只能退回一半本金。當初宣傳的享受養(yǎng)老社區(qū)、年年返還、紅利分紅、十年至少能回本，保險公司此時說全是投保人的理解錯誤，且沒有證據(jù)表明承諾過此說法。沒有證據(jù)，又早過了15天的猶豫期，我只能選擇退保，交了9萬的保險費，現(xiàn)如今只退回4.67萬。

保險公司完全可以說這是合同約定，可是投保人的利益呢？奉勸老百姓，投保時所有的問題都要落實到紙上，切記沒有免費午餐！

秀蘭（北京市民）