中國的銀行卡正在迎來換“芯”時代。按照此前央行相關(guān)《通知》,從下月開始,同時有芯片和磁條的銀行卡片將不再提供磁條刷卡服務,統(tǒng)一改成芯片刷卡;而從明年起,各家銀行將陸續(xù)停發(fā)磁條卡。據(jù)了解,多數(shù)銀行的換卡費用普遍在10元至20元,有的最高收費40元。(10月21日《北京晨報》) 盡管銀行卡換“芯”的好處非常明顯,但與此同時,換“芯”所面臨的巨額成本,也不能不備受關(guān)注。數(shù)據(jù)顯示,目前市面上有將近34億張磁條卡需要更換芯片卡,而每張芯片卡的成本約在10元左右。這意味著,若要將現(xiàn)有的所有磁條銀行卡全部換“芯”、升級為芯片卡,全部成本將高達300多億元。 如此巨大的一筆銀行卡換“芯”成本,具體應如何埋單、由誰埋單?從目前媒體報道來看,答案似乎是“主要由消費者埋單”。據(jù)調(diào)查,除了少數(shù)銀行“可免費換卡”,“幾乎所有銀行,對貴賓客戶均會提供免費的換卡服務”,針對普通銀行客戶,“多數(shù)銀行的換卡費用普遍在10元至20元,有的最高收費40元”。而這樣的換“芯”埋單方式,顯然并不合理。 其一,從責任角度來看,通過換“芯”這種技術(shù)升級方式來更好地保障銀行卡客戶的資金安全,使其免受各種不法侵犯,原本就是銀行應當履行的基本責任和義務。如依據(jù)《商業(yè)銀行法》,“商業(yè)銀行應當保障存款人的合法權(quán)益不受任何單位和個人的侵犯”。這種背景下,銀行在履行法定責任過程中增加的成本,顯然沒有理由完全都由消費者埋單。 其二,從受益角度來看,銀行卡換“芯”所帶來的“安全性”提高,其實不僅只對儲戶有好處,讓消費者受益,同樣也對銀行自身有好處,令銀行受益。比如,同樣有利于保障銀行自身資金的安全。因此,按照“誰受益、誰埋單”的原則,銀行卡換“芯”也不應完全推給消費者。 其三,從銀行收費角度看,無論磁條卡還是芯片卡,銀行實際上一直都在通過銀行卡收取各種費用,比如,直接向客戶收取的銀行卡年費、在客戶刷卡消費時向商戶收取的結(jié)算手續(xù)費等。這種背景下,面對并非客戶原因而導致的銀行卡換“芯”,銀行若再單方面普遍強行收取不菲的換卡費,顯然不僅有重復收費之嫌,也涉嫌違規(guī)擅自收費。依據(jù)《商業(yè)銀行服務價格管理辦法》,“對客戶普遍使用、與國民經(jīng)濟發(fā)展和人民生活關(guān)系重大的銀行基礎(chǔ)服務,實行政府指導價或政府定價”。 最后,從目前銀行業(yè)營利狀況來看,數(shù)據(jù)顯示,2013年全國銀行業(yè)實現(xiàn)凈利潤1.42萬億,不僅是全國“最賺錢行業(yè)”,也是全世界的最賺錢銀行業(yè),全球1000家大型銀行利潤“中國主要銀行占近三分之一”。主要讓消費者來為銀行卡換“芯”成本埋單,事實上也顯得非常不合時宜、不近情理。 □ 張貴峰(湖北 市民) |
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