“7天無理由退貨”明確納入上海地方立法。昨日,市十四屆人大常委會第十六次會議通過修改《上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》的決定,明年3月15日起實(shí)施。(11月21日,新聞晨報(bào)) 上海市將“7天無理由退貨”明確納入立法,無疑是把對消費(fèi)者的權(quán)益保護(hù)納入了法治化軌道,是保護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益的一個硬杠杠。因?yàn)橛辛怂M(fèi)者在退貨時(shí)便有了十足的底氣,更有了法律的保障,退貨無需理由。而且商家在退貨時(shí)也必須得無條件接受,容不得半點(diǎn)推脫。 不難看出,“7天無理由退貨”納入立法,在保障消費(fèi)者權(quán)益方面的確是切實(shí)可行的,值得全國各地借鑒和推廣。但“7天無理由退貨”并非沒有條件限制。 一是并非所有的商品都適用7天退貨。比如消費(fèi)者定做的;鮮活易腐的;在線下載或消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊等,就不適用“7天無理由退貨”的法律條款。 二是根據(jù)商品性質(zhì)不宜退貨的,經(jīng)營者通過顯著方式告知消費(fèi)者,設(shè)置提示程序,采取措施或技術(shù)手段讓消費(fèi)者知曉,消費(fèi)者在購買結(jié)算前確認(rèn)的,就不適用無理由退貨。 三是必須確保商品的完好無損。消費(fèi)者有保證產(chǎn)品完好無損的義務(wù),消費(fèi)者不能因自己使用不當(dāng),或者是故意損毀商品后要求商家退貨。為保障商家的權(quán)益,被消費(fèi)者損毀的商品,恐怕就不受法律保護(hù)了。 總之,對“7天無理由退貨”納入立法,我們要且行且珍惜。因?yàn)樵诜ㄖ位慕裉欤M(fèi)者和商家的權(quán)益都需要法律的保護(hù),將“7天無理由退貨”納入法律是依法治商之必須。但同時(shí),我們更要珍惜,商品買賣時(shí),我們必須確保交易的成功率,“7天無理由退貨”的“免死金牌”還是應(yīng)該少用,最好是不用。畢竟,交易的不成功,不僅會加重消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),更會白白浪費(fèi)掉更多的社會人力、物力和運(yùn)輸成本。 |
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