央視“3·15晚會”曝光了東風(fēng)日產(chǎn) 、上海大眾 、奔馳4S店小病大修牟取暴利，路虎“極光”變速箱故障頻發(fā)等有關(guān)汽車消費(fèi)和安全的案例。此外，中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國鐵通無視各種規(guī)定，成為犯罪分子“幫兇”的案例也被曝光。部分被曝光企業(yè)對侵權(quán)問題進(jìn)行了回應(yīng)。（3月16日 騰訊網(wǎng)）

每每“3·15”一些不遵從法律、不守規(guī)矩的企業(yè)會被揪出來狠狠“捶打”一番，在民眾拍手稱快的同時(shí)，相關(guān)企業(yè)自然也是危機(jī)意識感極強(qiáng)。第一時(shí)間做出反應(yīng)，迅速回應(yīng)，以一種極其虔誠的態(tài)度保證立即調(diào)查整改，懇請大家諒解。對此不得不讓人說“你早干什么去了”。

一些企業(yè)之所以敢“冒天下大不為而為之”，敢于得罪他們的衣食父母，根源還是在于監(jiān)管的薄弱與懲治力度的疲軟，從某種意義上說，媒體曝光的相關(guān)企業(yè)及問題也是對當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門的一記沉重叩問。試問連媒體攝像機(jī)都能發(fā)現(xiàn)照見的問題，相關(guān)監(jiān)管部門怎么就沒能察覺發(fā)現(xiàn)，還是發(fā)現(xiàn)了無力解決，而后選擇性地失明視而不見，亦或是有利益交換等更深層次的問題？

人們常說“知錯(cuò)能改”，相關(guān)企業(yè)在輿論的風(fēng)口浪尖之下的確作出了悔改的態(tài)度或是行動(dòng)，因?yàn)樗麄儾幌刖痛耸ベ囈陨娴囊率掣改?，得罪自己的“上帝”，可惜在輿論事態(tài)逐漸平息之后，沒多久，一些企業(yè)接著又犯了，該干什么還干什么，甚至愈演愈烈，把“爹媽”拋在腦后，把“利”字?jǐn)[在中間，報(bào)復(fù)性地造假違規(guī)。如此，3.15只能成為了一場消費(fèi)打假的“狂歡宴”，每年弄出來熱鬧一下，接著企業(yè)回應(yīng)坐坐樣子，而后便不了了之。

就像電信運(yùn)營商成為犯罪分子“幫兇”一樣，問題早就有之，相關(guān)媒體也報(bào)道過“電商平臺售假”、“月底流量清零”等類似問題，可惜相關(guān)企業(yè)并沒有徹底悔改，如今問題依舊存在。

對待3·15曝光，比起嘴上說說認(rèn)真回應(yīng)的態(tài)度，公眾更希望看到企業(yè)行動(dòng)上真正悔改并能夠長期保持的誠意。這需要企業(yè)的自覺，更需要監(jiān)管的及時(shí)有力。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行處理，沒有問題也要打打“預(yù)防針”，唯有此媒體的曝光才更具有積極現(xiàn)實(shí)意義，消費(fèi)者的權(quán)益才能得到更好地保護(hù)。