河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)被取消。昨天，新京報(bào)記者從國(guó)家旅游局獲悉，今年9月份以來，特別是十一假日期間，對(duì)游客投訴較多的5A景區(qū)暗訪，根據(jù)暗訪情況，取消1家景區(qū)5A級(jí)資質(zhì)，嚴(yán)重警告6家5A級(jí)景區(qū)，取消4家景區(qū)4A級(jí)資質(zhì)。（《新京報(bào)》10月10日）

國(guó)慶七天假不管是學(xué)生黨還是上班族都選擇“世界那么大我想出去看看”，而看“世界”大家紛紛把目標(biāo)放在了自己國(guó)家的著名景點(diǎn)，畢竟祖國(guó)的大好河山應(yīng)該趁著年輕出去多看看。可是從近日的新聞來看景區(qū)還存在很多問題需要完善。

第一，衛(wèi)生環(huán)境臟亂差。據(jù)報(bào)道很多景區(qū)存在環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，垃圾清理不及時(shí)等問題。對(duì)于游客而言選擇去一個(gè)地方旅游大部分原因是慕名而去，希望觀賞美景的同時(shí)還能發(fā)個(gè)朋友圈感嘆下祖國(guó)的大好河山，但是景區(qū)出現(xiàn)隨地是垃圾，廁所臭氣熏天等情況。試想游客抱著慕名而來的雅興結(jié)果掃興而歸，心情落差想必太大了；而對(duì)于景區(qū)而言，衛(wèi)生就是自己的門面，不把臉洗好了如何迎接來自五湖四海的游客？

第二，商家宰客太嚴(yán)重。據(jù)媒體報(bào)道某些景區(qū)還存在商品無明碼標(biāo)價(jià)，同類商品不同價(jià)，向外地人或外國(guó)人高價(jià)出售商品，出租車不打表情況。似乎在商家的眼中游客就是一群待“宰”的羔羊，而此類問題的典型事件不由讓筆者想到不久前青島出現(xiàn)的“天價(jià)蝦”，雖然事后商家表示退錢并公開道歉，但是不管是國(guó)人還是外國(guó)人都對(duì)青島這座城市的好感大打折扣。商店退錢道歉事小，但是在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的社會(huì)因?yàn)橐患伦屨麄€(gè)城市的顏面掃地是否值得商家如此“任性”？

第三，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量差。有媒體報(bào)道張家界某導(dǎo)游團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量存在嚴(yán)重問題，明明是行程單上的自費(fèi)項(xiàng)目，結(jié)果上了旅游大巴后就變成了必須要交錢，否則游客進(jìn)不了景區(qū)，而這些游客額外付費(fèi)購(gòu)買的所謂套票更是子虛烏有存在的。這樣的旅游不僅讓消費(fèi)者損失了錢財(cái)，也破壞了心情。旅游團(tuán)給游客帶來的本應(yīng)該是便利，在有限的時(shí)間里讓游客看比別人更多的景色，還能與陌生人結(jié)伴而行也促進(jìn)了人與人之間的交流。旅游團(tuán)還應(yīng)本著服務(wù)的精神讓游客開開心心的來也要他們開開心心的走，甚至要讓他們流連忘返沉醉于祖國(guó)的大好河山，但是現(xiàn)實(shí)卻讓人大失所望。

筆者認(rèn)為不管是景區(qū)管理，還是商家、導(dǎo)游團(tuán)等，他們代表的不僅僅是自己，更是一個(gè)城市，甚至是一個(gè)國(guó)家的門面，如果連國(guó)人都滿足不了又如何大大方方走出去給外國(guó)人看呢？何況景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是一時(shí)就能改變的，把目光放長(zhǎng)遠(yuǎn)點(diǎn)，唯有讓游客給予好評(píng)才能賺更久更多的錢，景區(qū)才能得到更好更快的發(fā)展。