3月15日起《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》在福州正式落地，媒體稱之為月嫂新國(guó)標(biāo)。今后福州月嫂按星級(jí)定薪酬，每月最低工資5000元左右。另外福州母嬰護(hù)理行業(yè)在全國(guó)同行業(yè)首推“五個(gè)統(tǒng)一”辦法，即統(tǒng)一體檢、統(tǒng)一上保險(xiǎn)、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一上崗證及簽統(tǒng)一合同。（3月14日《福州晚報(bào)》）

●贊成

規(guī)范隨意要價(jià)

以往月嫂市場(chǎng)有點(diǎn)亂：月嫂等級(jí)均由所屬家政公司說(shuō)了算，個(gè)個(gè)都是“金牌”月嫂，沒(méi)有一個(gè)等級(jí)低的；月嫂價(jià)格也由所屬家政公司說(shuō)了算，1000元還是15000元一口價(jià)，雇主基本上沒(méi)有討價(jià)還價(jià)的余地。月嫂新國(guó)標(biāo)落戶福州后，月嫂行業(yè)得到規(guī)范，月嫂的服務(wù)質(zhì)量和水平有了保證，價(jià)格有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，雇主的權(quán)益也有了保障。不過(guò)，月嫂的身價(jià)可不低，雇主還是要想清楚，到底要不要請(qǐng)?jiān)律?/p>

今后福州月嫂按星級(jí)定薪酬，每月最低工資5000元左右。需要指出的是，每月最低工資5000元左右只是實(shí)習(xí)月嫂的身價(jià)。實(shí)習(xí)月嫂不帶星，即使是星級(jí)里最低的一星級(jí)月嫂的身價(jià)也要比實(shí)習(xí)月嫂高很多。初步估算，一星級(jí)至五星級(jí)月嫂的月薪從6000元至10000多元不等。至于最高等級(jí)的金牌月嫂，身價(jià)更高。請(qǐng)?jiān)律┑暮锰庯@而易見(jiàn)：一是省心，產(chǎn)婦和家人的心理上和體力上都能得到很好的放松；二是月嫂帶孩子、照顧產(chǎn)婦有經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，請(qǐng)?jiān)律┑谋锥艘彩怯械模阂皇怯行┰律┫矚g使勁給孩子喂奶粉，孩子吃飽了不鬧，月嫂省事，而且孩子長(zhǎng)得胖，也顯得月嫂有本事、細(xì)心（其實(shí)應(yīng)該讓孩子多吃母乳）；二是月嫂和嬰兒呆時(shí)間長(zhǎng)了，會(huì)無(wú)形中拉大母親和嬰兒的距離，產(chǎn)婦會(huì)產(chǎn)生失落感。

總之，新國(guó)標(biāo)落地有利于月嫂市場(chǎng)規(guī)范管理，可以更好地保障雇主權(quán)益，但請(qǐng)不請(qǐng)?jiān)律┕椭鬟€需要慎重、周全考慮，避免盲目跟風(fēng)。而且即使請(qǐng)了月嫂，產(chǎn)婦和家人也不能當(dāng)甩手掌柜，把什么活都交給月嫂干，應(yīng)該多向月嫂學(xué)習(xí)，看人家是怎么照顧產(chǎn)婦和孩子的——不要等出了月子后，月嫂走了，自己帶孩子手忙腳亂，孩子也不習(xí)慣、不舒服，那還不如一開(kāi)始就不請(qǐng)?jiān)律?/p>

謝慶富

●質(zhì)疑

新規(guī)還需市場(chǎng)驗(yàn)

優(yōu)質(zhì)月嫂，本就是市場(chǎng)的香餑餑，月薪過(guò)萬(wàn)已經(jīng)不是傳說(shuō)。全面二孩政策的實(shí)施，更為這一火爆的市場(chǎng)增添了幾把干柴。引導(dǎo)和規(guī)范這一市場(chǎng)，需要行業(yè)協(xié)會(huì)和監(jiān)管部門(mén)發(fā)力。但如何發(fā)力，怎樣監(jiān)管，卻是一個(gè)值得商榷的問(wèn)題。月嫂新國(guó)標(biāo)，從目前來(lái)說(shuō)，很難承擔(dān)起這樣的重任。

其一，缺乏前瞻性。延遲退休已成為無(wú)法更改的趨勢(shì)，但新國(guó)標(biāo)規(guī)定，月嫂“年齡要在18歲~55歲”。如果延退開(kāi)始實(shí)施，這樣的規(guī)定顯然與國(guó)家政策不符。

其二，形式化嚴(yán)重?！吧蠉彿?wù)時(shí)應(yīng)著統(tǒng)一工作服”，這是新國(guó)標(biāo)的規(guī)定。又有多少意義呢？再進(jìn)一步來(lái)說(shuō)，前述行業(yè)的工作服，大都是由用人單位提供，那月嫂的工作服又由誰(shuí)來(lái)提供呢？是雇主嗎？

其三，與現(xiàn)行政策相違背。減少職業(yè)資格許可和認(rèn)定，已經(jīng)成為改革的趨勢(shì)。《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于清理規(guī)范各類職業(yè)資格相關(guān)活動(dòng)的通知》規(guī)定，取消國(guó)務(wù)院部門(mén)設(shè)置的沒(méi)有法律、法規(guī)或國(guó)務(wù)院決定作為依據(jù)的準(zhǔn)入類職業(yè)資格。在這樣的大趨勢(shì)下，新國(guó)標(biāo)規(guī)定，要取得金牌月嫂的資格，就必須具備高級(jí)家政服務(wù)員、高級(jí)育嬰師、中級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員資格證書(shū)（或同等級(jí)的相關(guān)資格證書(shū)）等，如此靠資格證的累積再添加一個(gè)新的資格認(rèn)定，又有多大意義呢？至于按星級(jí)定薪，更是容易形成市場(chǎng)壟斷，擾亂市場(chǎng)形成機(jī)制。

月嫂、包括整個(gè)服務(wù)行業(yè)，需要規(guī)范，這是事實(shí)。但這種規(guī)范，不能想當(dāng)然，更不能把政府的有形之手伸得過(guò)長(zhǎng)，取代了市場(chǎng)的無(wú)形之手。月嫂新國(guó)標(biāo)管用嗎？不妨靜候市場(chǎng)的檢驗(yàn)！

關(guān)育兵

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●擔(dān)心　

效果未必樂(lè)觀

標(biāo)準(zhǔn)好是好，但因過(guò)于宏觀，其效果未必樂(lè)觀。薪資是調(diào)節(jié)人力資源配置的杠桿,月嫂收入越誘人，越能吸引人參與競(jìng)爭(zhēng)，但其“伺候人”的職業(yè)特性，與人們頭腦中固有的就業(yè)觀念存在矛盾，一時(shí)很難改變，因而注定不會(huì)形成趨之若鶩的局面。換言之，就是月嫂群體的主角還得由文化素質(zhì)偏低、年齡偏大的外來(lái)人員擔(dān)綱。這就是問(wèn)題。因?yàn)榘凑招聡?guó)標(biāo)要求，即便是報(bào)考初級(jí)，不僅要求具備家庭保潔、烹飪、洗滌和整理衣物、照顧老人、護(hù)理病人、照料孕產(chǎn)婦、照顧嬰幼兒等多項(xiàng)技能，還要初中以上文化程度，更遑論“高星”。這些考試門(mén)檻，對(duì)大多數(shù)從業(yè)者來(lái)說(shuō)未免苛刻了些。

處理的辦法無(wú)外乎兩個(gè)。一是嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，那結(jié)果便是，將不少已經(jīng)從業(yè)多年的月嫂逼退市場(chǎng)。本來(lái)從事家政服務(wù)人員就捉襟見(jiàn)肘，如此一來(lái)，供需矛盾只會(huì)雪上加霜。二是全部將現(xiàn)有人員納入“籠子”予以“轉(zhuǎn)正”。這是保住他們手中的飯碗，但代價(jià)恐怕只能是降格以求，甚至不得不放水。當(dāng)一個(gè)嚴(yán)肅的新規(guī)只是一種口頭要求，所謂“規(guī)范”不過(guò)就是人手發(fā)放一紙證書(shū)，除了可能使管理變得清晰簡(jiǎn)單，還能收獲什么效果？

而且，這個(gè)新國(guó)標(biāo)著重于規(guī)范月嫂一方，而對(duì)雇主并沒(méi)有清晰的條款加以約束，這就可能導(dǎo)致一些月嫂可能出于擔(dān)憂被投訴影響“升星”等原因，對(duì)雇主的侵權(quán)行為選擇忍氣吞聲。用一個(gè)群體的權(quán)益受損風(fēng)險(xiǎn)來(lái)保護(hù)另一群體的權(quán)益，這已經(jīng)違背了權(quán)責(zé)對(duì)等原則，涉嫌歧視。

在月嫂市場(chǎng)的春天里制定出臺(tái)服務(wù)質(zhì)量國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)非常及時(shí)、必要，但新規(guī)的細(xì)枝末節(jié)需嚴(yán)謹(jǐn)周全。

晴川

●呼吁

盡快在全國(guó)落地

今年2月1日，國(guó)家標(biāo)委會(huì)制定的《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》正式推出，一個(gè)半月后，月嫂新國(guó)標(biāo)在福州落地生根。福州敢于第一個(gè)“吃螃蟹”，這種精神值得肯定。與此同時(shí)，月嫂新國(guó)標(biāo)須盡快在全國(guó)各地落地生根，而且要保證剛剛執(zhí)行時(shí)就走正軌。

全面依法治國(guó)的根本在于“有法可依”。既然有了月嫂新國(guó)標(biāo)，就應(yīng)該加快實(shí)行新國(guó)標(biāo)，讓新國(guó)標(biāo)指導(dǎo)、帶領(lǐng)“月嫂”奮勇前進(jìn)、健康發(fā)展。

當(dāng)前，月嫂需求量非常火爆，月嫂工資越來(lái)越高。2月29日《廣州日?qǐng)?bào)》報(bào)道：東莞節(jié)后未見(jiàn)“用工荒”，其中“金牌月嫂”月薪最高達(dá)3萬(wàn)。然而，目前的家庭服務(wù)行業(yè)特別是月嫂市場(chǎng)，存在很多問(wèn)題和隱患。比如，家政公司各自為政、定級(jí)混亂，一些無(wú)證書(shū)、缺經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)差的月嫂也報(bào)出上萬(wàn)元的月薪；月嫂拿證后基本上不再“回爐”進(jìn)行培訓(xùn)，造成月嫂業(yè)務(wù)水平很難提升；“金牌月嫂”一評(píng)就是終身，從此不思進(jìn)取，也沒(méi)有退出機(jī)制。諸如此類的問(wèn)題，必須用月嫂新國(guó)標(biāo)進(jìn)行規(guī)范。

福州的月嫂新國(guó)標(biāo)試行辦法有很多亮點(diǎn)：按星級(jí)計(jì)酬，實(shí)施“五個(gè)統(tǒng)一”；月嫂高低分級(jí)，滿足不同層次需求；“金牌月嫂”若不合規(guī)將被摘“金”……這些辦法，無(wú)疑將擠出目前月嫂市場(chǎng)中的“水分”，使月嫂市場(chǎng)沿著健康的軌道發(fā)展。

夏天來(lái)了，碩果累累的秋天還會(huì)遠(yuǎn)嗎？月嫂新國(guó)標(biāo)在福州落地了，在其他地方落地也是遲早的事情。隨著“全面兩孩”政策的普遍實(shí)施，月嫂市場(chǎng)將更加火爆。尤其是在這個(gè)時(shí)候，盡快實(shí)行、嚴(yán)格執(zhí)行月嫂新國(guó)標(biāo)，就顯得尤為重要和緊迫。

毛開(kāi)云

●三言兩語(yǔ)

轉(zhuǎn)行。

——南源洋

我最關(guān)心的新規(guī)施行，是直接關(guān)系到群眾的實(shí)際生活問(wèn)題，有利于最基層百姓的切身利益等事宜。

——舒暢

好規(guī)定，不能總那么無(wú)拘無(wú)束的自由著了，俗話說(shuō)沒(méi)規(guī)矩不成方圓，也該好好管管提升一點(diǎn)素質(zhì)了。

——方奇格

月嫂是個(gè)好職業(yè)。

——?jiǎng)⒘?/p>

“定期參加職業(yè)培訓(xùn)”，或許能夠提高月嫂的服務(wù)水平，但依據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，職業(yè)培訓(xùn)是職工享有的福利之一。換言之，月嫂參加培訓(xùn)的費(fèi)用應(yīng)由用人者支付并享受培訓(xùn)期間的待遇。不知制定者又用什么方法來(lái)保障月嫂的這一權(quán)益呢？想來(lái)，這培訓(xùn)的支出應(yīng)是由月嫂承擔(dān)了，這會(huì)不會(huì)成為相關(guān)方斂財(cái)?shù)男鹿ぞ吣兀?/p>

——馬可