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菲傭“火”了,傳統(tǒng)家政路在何方

2017-08-03 15:54:04?陳芝瑾?來源:東南網(wǎng)  責任編輯:林瑤   我來說兩句

據(jù)《菲律賓之星》近日報道,菲律賓勞動就業(yè)部上月30日發(fā)布報告稱,中國打算聘請菲律賓家政服務人員,前往大陸北京、上海及廈門等5大城市就業(yè),雙方正在研究提供菲律賓家政服務員月薪10萬比索(約人民幣1.3萬元)的可能性。

當前,全球經(jīng)濟低速緩慢前行,擴內(nèi)需、促消費成為我國經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略性措施。大力發(fā)展服務業(yè)、積極優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)是我國未來經(jīng)濟發(fā)展必由之路。發(fā)展家政服務業(yè),不僅是促進農(nóng)民工就業(yè)增收的重要渠道,也是改善民生、擴大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要舉措,是一項利國利民、一舉數(shù)得的民生工程。

但不久前,發(fā)生在杭州的保姆縱火事件,揭開了當下中國家政服務市場的亂象。相比之下,菲傭素有“世界上最專業(yè)的保姆”之稱,在家政行業(yè)中可以算得上世界“知名品牌”。毋庸置疑,引進菲傭會讓中國家政市場獲得更多的選擇,更專業(yè)的服務和更嚴格的標準,也對傳統(tǒng)家政市場造成極大沖擊。過往國內(nèi)家政市場依靠“低端服務+低薪回報+低素質(zhì)人員”的商業(yè)模式將被遺棄,若再不改革,傳統(tǒng)家政難以為繼。

說到底,國內(nèi)的家政人員之所以素質(zhì)參差不齊,主要是當前市場和行業(yè)協(xié)會對保姆的培訓、甄選、監(jiān)督和約束體系非常薄弱。在國內(nèi),絕大部分保姆都是農(nóng)村婦女,對家政公司而言,保姆的定位僅限于“洗衣、做飯、帶孩子”,對于保姆進駐雇主家之后的行為,家政公司并無太多干涉,在一定程度上成為滋生保姆與雇主矛盾的溫床。對雇主而言,與保姆相處的缺乏信任是家常便飯,一方面依靠保姆的服務,另一方面,又不得不時刻提防家里的“陌生人”。因此,即便安裝了攝像頭,也無法掃除雇主的后顧之憂。同樣,作為保姆,無法取得雇主信任,家政公司也無法為自己提供幫助,辛苦進城務工的結(jié)果是成為毫無依靠的“邊緣人”。

將購買服務引入家中,原本就存在極高的風險,只有盡快完善家政行業(yè)體系建設(shè),才能為這種風險提供一定的可控性保障。

筆者認為,首先,政府要加快研究出臺加強家政行業(yè)監(jiān)管的政策措施,開展市場專項檢查,加大對違法違規(guī)行為的防范和懲處力度。同時,加強家政行業(yè)誠信體系建設(shè),建立家政服務企業(yè)、從業(yè)人員信用記錄,大力開展普法宣傳,加強職業(yè)道德建設(shè),切實維護家政服務各方權(quán)益。其次,家政行業(yè)協(xié)會要負責標準細化和從業(yè)教育工作,根據(jù)本行業(yè)特點和實際情況對國家制定的標準進行進一步細化,對不遵守行業(yè)標準的公司進行處罰,同時強化家政服務崗前培訓,提升家政人員的整體素質(zhì)。

總而言之,唯有政府和行業(yè)攜手合作,中國傳統(tǒng)家政才不至于在“菲傭”的沖擊中“艱難求生”。

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