14日是“世界標(biāo)準(zhǔn)日”，《家居保潔服務(wù)規(guī)范日常保潔》和《商場(chǎng)保潔服務(wù)規(guī)范》兩項(xiàng)福建省地方標(biāo)準(zhǔn)正式對(duì)外發(fā)布，其中前者明確不宜從事家居保潔服務(wù)工作的保潔員應(yīng)及時(shí)清退，而后者是國(guó)內(nèi)首個(gè)對(duì)商場(chǎng)保潔服務(wù)進(jìn)行規(guī)范的地方標(biāo)準(zhǔn)，填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)商場(chǎng)保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的空白。（10月15日《福州晚報(bào)》）

隨著生活水平提高、生活節(jié)奏加快，許多繁忙的上班族已經(jīng)逐漸接受了把家務(wù)交給家政公司來(lái)打理的消費(fèi)觀念。然而，現(xiàn)實(shí)生活中一些市民在請(qǐng)家庭保潔時(shí)遇到這樣那樣的問(wèn)題——鐘點(diǎn)工難定，沒(méi)有提前預(yù)約就排不上號(hào)；保潔公司坐地起價(jià)，價(jià)格翻個(gè)2、3倍是常事；保潔人員服務(wù)拖拉，沒(méi)效率；臨時(shí)找的鐘點(diǎn)工缺乏保障等。

就目前各地保潔行業(yè)運(yùn)行現(xiàn)狀看，無(wú)論是家居保潔還是商場(chǎng)保潔，很多城市缺乏統(tǒng)一的服務(wù)規(guī)范，都是由保潔公司根據(jù)自身情況制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的。正規(guī)的保潔公司會(huì)與客戶簽訂詳細(xì)的合同，其中包括如果客戶不滿意時(shí)怎么處理、損壞物品如何賠償?shù)染唧w辦法。非正規(guī)的公司做不到，一旦出現(xiàn)糾紛，消費(fèi)者有苦難言。

因此，福建省出臺(tái)對(duì)家居、商場(chǎng)保潔兩項(xiàng)地方性行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從服務(wù)機(jī)構(gòu)要求、從業(yè)人員要求、服務(wù)用品用具要求等方面進(jìn)行監(jiān)督規(guī)范，不僅為保潔行業(yè)提供具體的操作引導(dǎo)，亦促進(jìn)了當(dāng)?shù)乇嵭袠I(yè)長(zhǎng)久健康發(fā)展，讓民眾生活更加潔凈。