點鈔券事件應(yīng)成為共同的教訓
2017-12-20 21:01:41? ?來源:東南網(wǎng) 責任編輯:林瑤 我來說兩句 |
張先生發(fā)現(xiàn)的三張點鈔券 盡管銀行ATM機放款有多重關(guān)卡把關(guān),其間出現(xiàn)點鈔券等假幣的概率很小;盡管客戶出于對銀行的信任,取到錢后連數(shù)都沒數(shù)直接放到口袋;出現(xiàn)點鈔券問題后,不管最后的處理結(jié)果如何,對雙方而言,都是值得吸取的教訓。 雖然客戶相信銀行是一種覺悟的體現(xiàn),但面對真實的錢款,還是要多一分小心才是。尤其在ATM機前,為了對自己負責、對銀行負責,為了避免不必要的糾紛,取款后進行查驗清點是必不可少的環(huán)節(jié)。畢竟及時清點,加上ATM機前的攝像監(jiān)管,可以為出現(xiàn)的問題提供證據(jù)。 而對于設(shè)置ATM機的銀行來說,保證機器中的錢款真實可靠是銀行的責任和義務(wù)。同時,銀行也應(yīng)該嚴格遵守相關(guān)的規(guī)定制度,特別是根據(jù)中國人民銀行要求,銀行所有流入流出紙幣必須進行冠字號記錄,便于管理取證及跟蹤流向。 雖然,目前ATM機只有兼具存款、取款功能的機器才具有冠字號讀取功能,而張先生當天取款的ATM機器為取款機,是在2014年前規(guī)定出來就設(shè)立的,不具備冠字號讀取功能。盡管使用該機器符合人民銀行的規(guī)定,但在3年后的今天,銀行也應(yīng)積極行動,對取款機進行更新升級,以保證所有機能具備冠字號讀取功能。如果做到了這一點,就可以使ATM機中的錢款真實性得到充分驗證,即使客戶提出質(zhì)疑,銀行方面也有充足的理由拒絕。 因此,面對ATM機出現(xiàn)假幣的新聞,不管事件的真假如何,客戶和銀行都應(yīng)從中吸取教訓,查找自己的不足與短板。再美好的信任,也抵不上自證清白的真實證據(jù)。 精彩短評 ATM機吐點鈔券 銀行應(yīng)自證清白 消費者的信任比黃金還珍貴。任何企業(yè)都不能依靠透支信用而謀求長遠發(fā)展。在此,我希望銀行方面拿出勇氣與擔當,調(diào)取監(jiān)控、自證清白;有則改之,無則加勉,切勿讓類似ATM機吐點鈔券的事件繼續(xù)上演。(杜建鋒) |
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