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認(rèn)為微信搶了運(yùn)營(yíng)商其他業(yè)務(wù)收入,這也并不構(gòu)成應(yīng)當(dāng)額外收費(fèi)的理由。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是這樣,如果一項(xiàng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)其他產(chǎn)品,這說(shuō)明該產(chǎn)品進(jìn)入了衰退期,可能即將被淘汰出市場(chǎng)。

據(jù)悉,工信部部長(zhǎng)苗圩透露,工信部正在協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信額外收費(fèi)的相關(guān)事項(xiàng)。

這番表態(tài),既是對(duì)這階段來(lái)關(guān)于“微信收費(fèi)”猜想的非正式答復(fù),也可說(shuō)是就相關(guān)事宜對(duì)輿論風(fēng)向的一種測(cè)試。從目前情況看,對(duì)擁有3億用戶的微信服務(wù)進(jìn)行收費(fèi),恐怕勢(shì)所難免,當(dāng)下各方分歧應(yīng)只是在收費(fèi)模式上。之所以作出這一判斷,是因?yàn)槲⑿乓殉蔀檫\(yùn)營(yíng)商一大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在事實(shí)上影響了運(yùn)營(yíng)商收入。而對(duì)于主管部門來(lái)講,平衡方式無(wú)外乎實(shí)行收費(fèi),以此彌補(bǔ)運(yùn)營(yíng)商的“損失”。

話雖如此,作為微信與移動(dòng)用戶仍不得不表示遺憾。實(shí)際上,用戶在使用微信時(shí),已經(jīng)支付了流量費(fèi)。不管這一費(fèi)用是通過(guò)何種方式支付,運(yùn)營(yíng)商已從中獲得利益。如果對(duì)微信進(jìn)行收費(fèi),這就等于是二次收費(fèi),或者說(shuō)變相提高費(fèi)用。眾所周知,國(guó)內(nèi)的手機(jī)流量使用費(fèi)并不算低廉,再對(duì)微信進(jìn)行收費(fèi),頗為不公。

認(rèn)為微信搶了運(yùn)營(yíng)商其他業(yè)務(wù)收入,這也并不構(gòu)成應(yīng)當(dāng)額外收費(fèi)的理由。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是這樣,如果一項(xiàng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)其他產(chǎn)品,這說(shuō)明該產(chǎn)品進(jìn)入了衰退期,可能即將被淘汰出市場(chǎng)。那么,擁有該項(xiàng)產(chǎn)品的企業(yè)所要做的是正面回應(yīng)競(jìng)爭(zhēng),以更好的產(chǎn)品或服務(wù)爭(zhēng)取消費(fèi)者。如果自己不適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),而利用自身優(yōu)勢(shì)地位打壓對(duì)手,這正是所謂不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

在許多發(fā)達(dá)國(guó)家,固定電話、移動(dòng)電話的通話費(fèi)用早已免費(fèi)或收費(fèi)低廉,而在國(guó)內(nèi),固話基本費(fèi)、移動(dòng)電話雙向收費(fèi)仍維持很長(zhǎng)一段時(shí)間,至今有些不該有的費(fèi)用還在收取。這事實(shí)上已侵害了消費(fèi)者利益,早為公眾所詬病。微信興起固然拜新技術(shù)所賜,客觀上也是對(duì)不當(dāng)收費(fèi)的一種“市場(chǎng)投票”。倘若國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商早早地按市場(chǎng)規(guī)則辦事,及時(shí)適應(yīng)市場(chǎng)需求、推出新技術(shù),如今也不至于這么被動(dòng)。

至于指責(zé)微信占用信令資源,這更不是實(shí)行額外收費(fèi)理由。因?yàn)檫@根本就是一個(gè)技術(shù)問(wèn)題,而不是該不該收費(fèi)的問(wèn)題。即便對(duì)微信收費(fèi),也無(wú)助于解決占用信令資源的問(wèn)題——除非運(yùn)營(yíng)商借口缺乏資金進(jìn)行技術(shù)升級(jí)改造。

當(dāng)然,說(shuō)這些可能都已無(wú)濟(jì)于事。這里想強(qiáng)調(diào)的是,就算要對(duì)微信收費(fèi),也不該對(duì)用戶直接收費(fèi)。如上所述,這既不公平,也不合理。如果是對(duì)增值服務(wù)商即騰訊提高相關(guān)收費(fèi),也應(yīng)是在騰訊從中賺取利潤(rùn)的時(shí)候。微信用戶量雖然龐大,但騰訊尚未從這項(xiàng)業(yè)務(wù)盈利。話說(shuō)摘桃子也要等成熟時(shí),這時(shí)候就磨刀霍霍,未免也太猴急了。

本報(bào)特約評(píng)論員魏英杰

為何我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)偏高的情況下,其自身卻不能站在用戶利益的角度,推出類似于微信之類的創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢?

近期,對(duì)微信收費(fèi)似乎已成山雨欲來(lái)風(fēng)滿樓之勢(shì),繼中國(guó)移動(dòng)董事長(zhǎng)奚國(guó)華感言“微信比電信聯(lián)通更可怕”之后,3月25日,聯(lián)通發(fā)布“手機(jī)上網(wǎng)流量詳單”,被外界解讀為是“劍指微信所占信令資源與其所產(chǎn)生流量不匹配”。

與通訊運(yùn)營(yíng)商相比,主管部門對(duì)此的認(rèn)識(shí),顯然要客觀冷靜許多——在3月31日召開的第二屆“嶺南論壇”上,工信部部長(zhǎng)苗圩表示,“監(jiān)管部門總體上會(huì)站在用戶的角度,微信有收費(fèi)可能,但不會(huì)大幅度收費(fèi)”,他同時(shí)強(qiáng)調(diào),“(運(yùn)營(yíng)商)絕不能占有壟斷這個(gè)地位,卡死像騰訊這樣一個(gè)非常好的企業(yè)?!?/p>

苗圩部長(zhǎng)的此番發(fā)言,既相對(duì)道出實(shí)情,又明顯暗含擔(dān)憂。這種實(shí)情在于,通訊運(yùn)營(yíng)商作為網(wǎng)絡(luò)投資和運(yùn)營(yíng)方,在微信所占信令資源與其所產(chǎn)生流量不匹配,亦即運(yùn)營(yíng)商資源被占用與所得收益不對(duì)等之下,提出對(duì)微信收費(fèi)的呼聲是相對(duì)合理的;苗圩部長(zhǎng)的擔(dān)憂則在于,通訊運(yùn)營(yíng)商在遭受微信對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)(通話、短信等)沖擊下,利用其壟斷地位,以收費(fèi)為由扼殺尚處成長(zhǎng)期的微信。

事實(shí)上,如果站在微信本就給通訊運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)一定流量、未來(lái)延伸服務(wù)將帶來(lái)更多流量的角度,微信本可不收費(fèi),起碼應(yīng)確保少收費(fèi),因?yàn)榱髁勘旧砭鸵呀o運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收益;如果站在微信作為我國(guó)技術(shù)創(chuàng)新運(yùn)用典范的角度,即使對(duì)微信收取少量費(fèi)用,亦應(yīng)該將收費(fèi)期相對(duì)延后,以使其穩(wěn)定地度過(guò)成長(zhǎng)期;而如果站在通信業(yè)公共服務(wù)屬性的角度,微信則更可以不收費(fèi),因?yàn)橛纱斯娍梢韵碛懈统杀?、且更便捷高效的溝通平臺(tái)。

縱然通訊運(yùn)營(yíng)商對(duì)微信收費(fèi)的呼聲,具有一定的所謂“市場(chǎng)合理性”,也應(yīng)反思:為何我國(guó)通訊運(yùn)營(yíng)商在收費(fèi)偏高的情況下(如仍在收取國(guó)際上普遍停收的長(zhǎng)途話費(fèi)、漫游費(fèi)等),其自身卻不能站在用戶利益的角度,推出類似于微信之類的創(chuàng)新業(yè)務(wù)呢?而只能在微信對(duì)其傳統(tǒng)業(yè)務(wù)形成擠壓的情況下,無(wú)奈且有違民意地要求對(duì)微信收費(fèi)呢?

與我國(guó)傳統(tǒng)移動(dòng)通信業(yè)的壟斷封閉不同,微信推出僅短短兩年時(shí)間,就自發(fā)擁有高達(dá)4億的忠實(shí)用戶,這充分說(shuō)明微信不僅是符合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶體驗(yàn)的技術(shù)方向,其低成本和高效便捷更是符合廣大用戶的切身利益。而微信近一年來(lái)在東南亞、甚至在美國(guó)的市場(chǎng)開拓,則更有望繼華為、海爾等企業(yè)國(guó)際化之后,創(chuàng)造出我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)成功走出去的先河。

因此,無(wú)論是基于廣大用戶的切身利益、還是基于對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的扶持,主管部門和通訊運(yùn)營(yíng)商均應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維,而以優(yōu)化扶持發(fā)展為要。

對(duì)微信進(jìn)行少量收費(fèi)可以有,但對(duì)微信形成收費(fèi)依賴切不可以有。就當(dāng)下而言,即使主管部門同意對(duì)微信少量收費(fèi),通訊運(yùn)營(yíng)商也應(yīng)淡化對(duì)微信的收費(fèi)思維。對(duì)微信進(jìn)行少量收費(fèi),形式上可以相對(duì)彌補(bǔ)通訊運(yùn)營(yíng)商投入與收益不對(duì)等造成的損失,抑或可以通過(guò)少量收費(fèi)為微信提供更優(yōu)質(zhì)的通道空間。但是,如果因此形成收費(fèi)依賴,則微信作為符合廣大用戶利益的新生事物,有可能會(huì)遭到中途扼殺,通訊運(yùn)營(yíng)商更可能因此不思進(jìn)取,從而陷入壟斷的溫床而不能自拔。

□楊國(guó)英(財(cái)經(jīng)評(píng)論人)

數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的飛漲以及傳統(tǒng)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)放緩甚至萎縮,正不可逆地發(fā)生而且仍將繼續(xù)。這是由用戶對(duì)廉價(jià)而便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求決定。市場(chǎng)準(zhǔn)入的限制,只是延緩一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)程。

關(guān)于微信要收費(fèi)的傳言,最詭異的是,并非微信所屬的公司騰訊的口風(fēng),而是幾大電信運(yùn)營(yíng)商以及政府主管部門單方的意愿。

當(dāng)然,無(wú)論怎樣,都不大可能發(fā)生向微信個(gè)人用戶收費(fèi)的事情,否則就是自絕于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。因?yàn)楝F(xiàn)在智能手機(jī)上的App(簡(jiǎn)單理解為安裝在手機(jī)上的軟件),都可輕易實(shí)現(xiàn)短信、語(yǔ)音通話功能。

需要討論的是,為什么一個(gè)小小的微信會(huì)威脅幾大運(yùn)營(yíng)商的利益?

假設(shè)一個(gè)手機(jī)用戶A,在北京中關(guān)村的某咖啡館(WIFI無(wú)線網(wǎng)絡(luò)接入),與一個(gè)被堵在三環(huán)路上的朋友B使用微信進(jìn)行信息收發(fā)或者語(yǔ)音通話(3G移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)接入),表面看來(lái),這些通信并不能和傳統(tǒng)手機(jī)短信電話一樣,為移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商創(chuàng)造營(yíng)收。事實(shí)上,為用戶A提供WIFI接入的咖啡館,需要定期繳納一筆互聯(lián)網(wǎng)接入費(fèi)用(背后是幾大電信運(yùn)營(yíng)商),而其朋友B,采用3G數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接收微信,也需要向其所在的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商繳納數(shù)據(jù)費(fèi)用(或者已包含在流量套餐里)。

所以,這免費(fèi)的互聯(lián)網(wǎng)電話和短信,其實(shí)背后仍然是需要向運(yùn)營(yíng)商支付費(fèi)用的,只是費(fèi)用曲折而且低廉很多。

另外,這種新型Phone 2 Phone通信,仍然與電腦一樣,依賴于雙方都安裝了客戶端軟件。如果有辦法擺脫客戶端軟件的限制進(jìn)行數(shù)據(jù)通信,是不是就可以輕易搶去微信的市場(chǎng)了?

理想情況下,微信(或者其他Apps)將來(lái)可申請(qǐng)一個(gè)移動(dòng)電話號(hào)碼,可以向其他手機(jī)用戶發(fā)送信息,或者撥打?qū)Ψ诫娫挘o(wú)論對(duì)方是否安裝了該軟件);反之,對(duì)方也可以直接用傳統(tǒng)電話,回復(fù)信息或者撥打微信用戶。Apps用戶需要承擔(dān)非數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)部分的通訊費(fèi)用,或者由軟件廠商支付。

在美國(guó),Google Voice已提供了這樣虛擬運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)。其用戶可以申請(qǐng)一個(gè)美國(guó)的電話號(hào)碼,無(wú)論該用戶身處全球何地,只要有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),就能免費(fèi)接聽。同時(shí),無(wú)論用戶在中國(guó)還是歐洲,都可以在電腦、手機(jī)上通過(guò)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)撥打全北美的電話,其虛擬號(hào)碼出現(xiàn)在對(duì)方的來(lái)電顯示里。

事實(shí)上,中國(guó)的幾大運(yùn)營(yíng)商曾做過(guò)一些嘗試,比如飛信等,但均未實(shí)現(xiàn)大范圍的普及。這主要是由于幾大運(yùn)營(yíng)商開展基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的語(yǔ)音、短信服務(wù),是自斷老業(yè)務(wù)的財(cái)路。

但是,數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的飛漲以及傳統(tǒng)語(yǔ)音短信業(yè)務(wù)放緩甚至萎縮,正不可逆地發(fā)生而且仍將繼續(xù)。這是由用戶對(duì)廉價(jià)而便捷的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)需求決定。市場(chǎng)準(zhǔn)入的限制,只是延緩一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)程。

隨著工信部虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照的發(fā)放,騰訊、小米、YY等在即時(shí)通信和數(shù)據(jù)語(yǔ)音領(lǐng)域占領(lǐng)先機(jī)的公司,將進(jìn)一步侵吞幾大運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音和短信業(yè)務(wù)。在基礎(chǔ)通信領(lǐng)域具備壟斷優(yōu)勢(shì)的運(yùn)營(yíng)商,或許可以通過(guò)向虛擬運(yùn)營(yíng)商收取租金和接入費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)部分損失。如果他們直接進(jìn)入該領(lǐng)域與微信等競(jìng)爭(zhēng),則需對(duì)原有業(yè)務(wù)進(jìn)行自我顛覆,正所謂“欲練神功,必先自宮”。只是在自身體制環(huán)境下,即使自宮,也未必成功。

□梁劍(北京 財(cái)經(jīng)評(píng)論人)

相關(guān)方面根本不該挖空心思阻止創(chuàng)新力量的崛起。更理性的辦法是,主動(dòng)迎合時(shí)代需求,參與到這場(chǎng)新技術(shù)的革新潮流中來(lái)。

騰訊微信官方微博發(fā)布聲明,稱網(wǎng)傳微信三種收費(fèi)傳言不實(shí)?!拔⑿舩分/條”、“費(fèi)用包月可用q幣支付”、“收費(fèi)但轉(zhuǎn)發(fā)該信息可免費(fèi)”等說(shuō)法均為捏造。

連日來(lái),微信收費(fèi)風(fēng)波引起公眾極大關(guān)注??梢姡S著微信用戶群體日益壯大,使用微信進(jìn)行互動(dòng)溝通已成為一種“日常生活”,由此人們不免擔(dān)心收費(fèi)后影響自身利益。上述三種方式,均為直接針對(duì)用戶收費(fèi)。如今騰訊聲明這些傳言不實(shí),那么一旦收費(fèi)的話,很可能采取的方式是對(duì)微信運(yùn)營(yíng)方收費(fèi),而對(duì)用戶暫時(shí)免費(fèi)。

就算這樣,最終也難以避免騰訊通過(guò)其他途徑把成本分?jǐn)偨o用戶。羊毛出在羊身上,只要對(duì)微信收費(fèi),說(shuō)到底就是讓用戶買單。既然這已涉及重大公共利益,有關(guān)方面就不能關(guān)起門來(lái)單方面決策,而必須在收費(fèi)前向公眾說(shuō)明理由,并通過(guò)合法程序進(jìn)行聽證公示。否則,這不僅涉嫌不正當(dāng)營(yíng)利,還將是一種赤裸裸的掠奪行為。

有關(guān)方面急于對(duì)微信收費(fèi),根本目的還不是為了“多收三五斗”,而是因?yàn)槲⑿乓呀?jīng)嚴(yán)重動(dòng)搖了傳統(tǒng)電信的根基。對(duì)于短信、彩信、語(yǔ)音等傳統(tǒng)電信項(xiàng)目,微信就像是一個(gè)終結(jié)殺手,正在逐步吞噬其利益版圖。據(jù)悉,去年全國(guó)短信發(fā)送量同比僅增長(zhǎng)2.1%,遠(yuǎn)低于2010年7.1%和2011年6.2%的增幅。至于彩信,其用戶體驗(yàn)遠(yuǎn)不如微信,估計(jì)其壽終正寢已指日可待。在此背景下,醞釀對(duì)微信收費(fèi),其實(shí)就是幾大電信運(yùn)營(yíng)商對(duì)創(chuàng)新溝通方式的合力狙擊。

問(wèn)題是,就算運(yùn)營(yíng)商這一“陽(yáng)謀”得逞,就能夠挽回傳統(tǒng)電信項(xiàng)目頹勢(shì)嗎?答案顯而易見。這樣做完全阻止不了微信大行其道,更加不可能借此拯救其必然被終結(jié)的命運(yùn)。IT技術(shù)發(fā)展到今天,微信只是適逢其會(huì)而已,沒(méi)有微信也會(huì)有其他免費(fèi)產(chǎn)品橫空出世。隨便舉個(gè)例子,只要彼此手持iPhone,使用注冊(cè)賬號(hào)即可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)內(nèi)免費(fèi)發(fā)送短信(iMessage)和免費(fèi)視頻通話(FaceTime)。這一趨勢(shì),豈是傳統(tǒng)電信行業(yè)所能遏制。

正因如此,相關(guān)方面根本不該挖空心思阻止創(chuàng)新力量的崛起。更理性的辦法是,主動(dòng)迎合時(shí)代需求,參與到這場(chǎng)新技術(shù)的革新潮流中來(lái)。只有這樣,才不會(huì)被時(shí)代拋棄,也才可能從新業(yè)務(wù)中分一杯羹。事實(shí)上,這個(gè)道理幾大運(yùn)營(yíng)商不是不懂,早在微信流行前,飛聊等與微信類似產(chǎn)品就頗受歡迎。只不過(guò),由于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)賺錢太容易,運(yùn)營(yíng)商并沒(méi)有好好扶持這個(gè)“新生兒”,結(jié)果被微信占了先機(jī)。

這也說(shuō)明,沒(méi)有正常的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),就叫不醒那個(gè)裝睡的壟斷者。

本報(bào)特約評(píng)論員魏英杰

本網(wǎng)評(píng)論熱詞:傳言微信收費(fèi)

據(jù)4月1日《新京報(bào)》報(bào)道,運(yùn)營(yíng)商即將向微信收費(fèi)的信號(hào)日趨密集。3月31日,工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩表示,運(yùn)營(yíng)商向微信收費(fèi)的要求有一定的合理性,目前工信部正在協(xié)調(diào)此事。同一天,中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)常小兵表示,“今天的免費(fèi)是為了明天的收費(fèi)”。

天下熙熙皆為利來(lái),天下攘攘皆為利往。起碼從目前情況看,醞釀對(duì)微信收費(fèi)的討論,焦點(diǎn)問(wèn)題始終繞不開利益。從報(bào)道中可知,3月19日工信部發(fā)布的《12月全國(guó)電信業(yè)統(tǒng)計(jì)快報(bào)》數(shù)據(jù)顯示,今年1至2月,全國(guó)短信業(yè)務(wù)量達(dá)到1576.1億條,同比增長(zhǎng)0.7%,明顯低于2012年同期的7.6%,微信對(duì)短信替代作用明顯。另有數(shù)據(jù)顯示,受微信等OTT(基于開放互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))業(yè)務(wù)影響,2012年中國(guó)手機(jī)用戶人均短信發(fā)送量下降9%,如果換算成貨幣收入,即意味著運(yùn)營(yíng)商每年要少幾十億元甚至上百億元的收入。

原本就收費(fèi)偏高的通信運(yùn)營(yíng)商,此番作為更大的目的可能還是:第一,借機(jī)和騰訊等企業(yè)達(dá)成利益分成協(xié)議從中獲利;第二,促使更多的用戶拋棄微信、回歸短信,維護(hù)自己在此業(yè)務(wù)上的穩(wěn)定收入。至于有用戶表示,如有需要,會(huì)使用微信的替代應(yīng)用,如google talk、米聊、陌陌等。既然微信可以收費(fèi),其他所有基于OTT業(yè)務(wù)的APP(第三方應(yīng)用程序)通信應(yīng)用,在一些人看來(lái),都可以收費(fèi)。

雖然運(yùn)營(yíng)商堅(jiān)稱微信收費(fèi)符合市場(chǎng)規(guī)律,但如此這般醞釀收費(fèi),其實(shí)也違背了經(jīng)濟(jì)規(guī)律、市場(chǎng)規(guī)律、科技規(guī)律。比如從產(chǎn)業(yè)升級(jí)的角度講,按照相關(guān)專家的說(shuō)法,3G時(shí)代以語(yǔ)音和短信為主,附帶數(shù)據(jù)業(yè)務(wù);但在4G時(shí)代,技術(shù)是基于互聯(lián)網(wǎng)模式的架構(gòu),通信業(yè)務(wù)是附加。在一些推出4G服務(wù)的國(guó)家,用戶包月流量之后,打電話和發(fā)短信都是不限量的。微信收費(fèi),是不是可以看成是在產(chǎn)業(yè)升級(jí)問(wèn)題上的消極之舉?

再?gòu)募夹g(shù)創(chuàng)新的角度講,微信一旦收費(fèi),勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致其用戶的大面積流失,影響到這一領(lǐng)域的發(fā)展速度和進(jìn)程。這對(duì)一直以來(lái)都被揶揄創(chuàng)新乏力的國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域而言,無(wú)疑是名副其實(shí)的負(fù)能量。

從目前的情況看,上升至相關(guān)部門介入討論的收費(fèi)問(wèn)題,儼然停留在“少量收費(fèi)”和“全面收費(fèi)”二選一的階段。這樣的思維注定讓人憂心忡忡。當(dāng)前的問(wèn)題不是微信是否收費(fèi)、如何收費(fèi)、收費(fèi)多少,而是相關(guān)方面是否應(yīng)該容許移動(dòng)通信市場(chǎng)的逐步放開。從這個(gè)意義上說(shuō),公眾關(guān)注的,絕不是微信這一個(gè)“蛋糕”的問(wèn)題。

□李記

科技的發(fā)展帶來(lái)的應(yīng)該是更優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的服務(wù),用戶已經(jīng)交了流量費(fèi),就不該再為微信承擔(dān)額外的費(fèi)用;市場(chǎng)紛爭(zhēng)應(yīng)該交由市場(chǎng)來(lái)判決。而用戶更樂(lè)于見到公平的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)合情合理的服務(wù)和價(jià)格。

針對(duì)近期微信收費(fèi)的傳言,工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩3月31日在參加第二屆“嶺南論壇”時(shí)表示,微信有收費(fèi)可能,但不會(huì)大幅度收費(fèi)。工信部正在協(xié)調(diào)運(yùn)營(yíng)商微信收費(fèi)一事,他們會(huì)考慮運(yùn)營(yíng)商的合理要求。

前不久,發(fā)改委一專家就表示,騰訊有4億用戶及其衍生出來(lái)的高盈利模式,說(shuō)不敢收費(fèi),不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律。如果微信不該收費(fèi),那短信為什么要收費(fèi)呢?這是個(gè)簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)學(xué)常識(shí)。既然短信收費(fèi),微信就應(yīng)該收費(fèi)……此說(shuō)法招來(lái)不少爭(zhēng)議,網(wǎng)友反駁也很有力——微信并不是免費(fèi)享用,而是要產(chǎn)生流量費(fèi)的?,F(xiàn)在看來(lái),不管網(wǎng)友如何反對(duì),微信收費(fèi)似乎已成定局。

天下從來(lái)沒(méi)有免費(fèi)的午餐,微信也不例外。蹊蹺的是,主張收費(fèi)的并不是微信的擁有者騰訊,而是幾大運(yùn)營(yíng)商。運(yùn)營(yíng)商的理由是,微信占用了過(guò)多的資源,免費(fèi)“有違經(jīng)濟(jì)規(guī)律”。用專家的話來(lái)說(shuō),“運(yùn)營(yíng)商本身在修高速公路,不僅有建設(shè)費(fèi)用,還有維護(hù)費(fèi)用,收過(guò)路過(guò)橋費(fèi)天經(jīng)地義”。實(shí)事求是地說(shuō),微信基于自身的特點(diǎn),對(duì)網(wǎng)絡(luò)流量資源占用較大的問(wèn)題確實(shí)存在,而且隨著用戶的不斷增加和大規(guī)模移動(dòng),其頻繁的信令交互有可能會(huì)造成網(wǎng)絡(luò)擁塞,像日本NTT DOCOMO、英國(guó)O2、美國(guó)AT&T的網(wǎng)絡(luò)都曾因蜂擁而至的數(shù)據(jù)流量而癱瘓。

但要解決這個(gè)問(wèn)題,運(yùn)營(yíng)商完全可以通過(guò)技術(shù)上的升級(jí)、4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)來(lái)緩解,正如騰訊所說(shuō)的,“微信產(chǎn)生信令沖擊運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)的事情主要發(fā)生在2G、2.5G網(wǎng)絡(luò)上,在3G、4G時(shí)代這個(gè)問(wèn)題將會(huì)不復(fù)存在”。

這樣說(shuō)并不是要替騰訊說(shuō)話,收不收費(fèi)本來(lái)就不關(guān)用戶的事,只是騰訊和運(yùn)營(yíng)商之間的紛爭(zhēng)。即使收費(fèi),也是運(yùn)營(yíng)商向騰訊收費(fèi),而不是向用戶收費(fèi)。如果騰訊將這筆費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給用戶,用戶完全可以選擇“用腳投票”,棄用微信。這也是騰訊否認(rèn)微信進(jìn)入收費(fèi)時(shí)代的原因所在,但運(yùn)營(yíng)商說(shuō)“維護(hù)這么大的一個(gè)網(wǎng)絡(luò),還要投資還要運(yùn)營(yíng),除了流量以外應(yīng)該有這些方面的收費(fèi),這也合情合理”,就很有點(diǎn)說(shuō)不過(guò)去了。要說(shuō)合情合理,運(yùn)營(yíng)商恐怕需要做的有很多:

去年10月,央視《每周質(zhì)量報(bào)告》欄目播出“假寬帶真相”,揭露目前國(guó)內(nèi)寬帶服務(wù)市場(chǎng)的缺斤短兩問(wèn)題。有報(bào)告曾指出,國(guó)內(nèi)超半數(shù)用戶實(shí)際寬帶下載速率低于運(yùn)營(yíng)商提供的名義寬帶速率,中國(guó)的寬帶是“假寬帶”。全國(guó)一半用戶在花冤枉錢、用“假寬帶”,這顯然不合情合理;手機(jī)包月套餐流量每個(gè)月都剩余許多,可是既不見有返還,也不能自動(dòng)計(jì)入下月流量,就白白地被運(yùn)營(yíng)商“吃掉”,這合情合理嗎?

已經(jīng)有人指出,這場(chǎng)微信收費(fèi)之爭(zhēng),表面上看是服務(wù)商與運(yùn)營(yíng)商之爭(zhēng),背后實(shí)際上是壟斷與自由競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)模式之爭(zhēng)。微信的快速發(fā)展,使得原有的運(yùn)營(yíng)商短信、彩信、語(yǔ)音等業(yè)務(wù)大幅削減,運(yùn)營(yíng)商為微信提供平臺(tái),現(xiàn)在微信反而“侵占”了運(yùn)營(yíng)商的既得利益,于是就演變?yōu)槭召M(fèi)之爭(zhēng)。但不管紛爭(zhēng)結(jié)果如何,對(duì)用戶來(lái)說(shuō),一方面,科技的發(fā)展帶來(lái)的應(yīng)該是更優(yōu)質(zhì)廉價(jià)的服務(wù),用戶已經(jīng)交了流量費(fèi),就不該再為微信承擔(dān)額外的費(fèi)用;另一方面,市場(chǎng)紛爭(zhēng)應(yīng)該交由市場(chǎng)來(lái)判決,“運(yùn)營(yíng)商不能利用壟斷的地位,卡死像騰訊這樣一個(gè)非常好的企業(yè)”。而用戶更樂(lè)于見到公平的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)合情合理的服務(wù)和價(jià)格。