電話(huà)訂票的基本流程（以訂購(gòu)1月29日南昌至廣州的火車(chē)票為例）：撥打95105105（全國(guó)鐵路統(tǒng)一電話(huà)訂票號(hào)碼，外地訂票需加撥出發(fā)地區(qū)號(hào)碼）——（語(yǔ)音提示：1為訂票，2為取消或查詢(xún)訂單，3為信息查詢(xún)）選擇1——（語(yǔ)音提示：1為訂票須知，2為訂動(dòng)車(chē)組車(chē)票，4為訂普通列車(chē)車(chē)票，6為訂學(xué)生票，0為返回上一層）選擇4——（語(yǔ)音提示：1為按車(chē)次訂票，2為按發(fā)到站訂票，0為返回上一層）選擇2——（語(yǔ)音提示：1為南昌，2為進(jìn)賢，3為吉安南，其他車(chē)站輸入車(chē)站電話(huà)區(qū)號(hào)，按#號(hào)鍵結(jié)束）選擇1——（語(yǔ)音提示：請(qǐng)輸入以下驗(yàn)證碼）按語(yǔ)音提示輸入驗(yàn)證碼——（語(yǔ)音提示：請(qǐng)輸入四位乘車(chē)日期）例如購(gòu)買(mǎi)1月29日的車(chē)票，輸入0129——（語(yǔ)音提示：請(qǐng)輸入到站的電話(huà)區(qū)號(hào)，按#號(hào)結(jié)束）例如廣州，輸入020——（語(yǔ)音提示：1為廣州東，2為廣州，3為廣州北）選擇2——（語(yǔ)音提示：請(qǐng)輸入開(kāi)車(chē)時(shí)間段范圍）按所需購(gòu)買(mǎi)車(chē)票的時(shí)間段輸入——（語(yǔ)音提示：請(qǐng)輸入席別 1為硬座，3為硬臥）按所需輸入——（語(yǔ)音提示：請(qǐng)輸入訂票總張數(shù)）按所需輸入——（語(yǔ)音提示：沒(méi)有特殊票種請(qǐng)按*，其它請(qǐng)輸入小孩票張數(shù)，沒(méi)有小孩票請(qǐng)按0）按要求輸入——按購(gòu)票需求選擇及確定車(chē)次——按要求輸入證件類(lèi)型及號(hào)碼——生產(chǎn)訂單號(hào)（目前已升級(jí)為十位，要記清楚）——到車(chē)站售票窗口或代售點(diǎn)取票（憑訂單號(hào)碼+訂票證件號(hào)碼）。

電話(huà)訂票可以省卻在窗口排隊(duì)購(gòu)票的時(shí)間，也適合不會(huì)上網(wǎng)的人購(gòu)票，但春運(yùn)期間可能會(huì)碰上線路擁堵。而且電話(huà)訂票，須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)取票。

12306網(wǎng)站購(gòu)票：旅客可登錄中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站www.12306.cn，點(diǎn)擊“購(gòu)票”——注冊(cè)登錄——車(chē)票預(yù)訂（輸入出發(fā)地、目的地、出發(fā)日期——點(diǎn)擊“查詢(xún)”進(jìn)行車(chē)次選擇后——點(diǎn)擊“預(yù)訂”——進(jìn)行網(wǎng)上支付（進(jìn)入銀行支付頁(yè)面，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成網(wǎng)銀支付）——持您收到的訂單號(hào)和訂票時(shí)所用有效身份證件原件到車(chē)站或鐵路客票代售點(diǎn)換取紙質(zhì)車(chē)票。

網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票可以說(shuō)是目前最給力的購(gòu)票方式，預(yù)售時(shí)間比車(chē)站窗口、代售點(diǎn)早，不用排隊(duì)，查詢(xún)方便、不受時(shí)間和空間的限制，票務(wù)信息一目了然，只需一張能網(wǎng)上支付的銀行卡。但是，春運(yùn)期間網(wǎng)站可能會(huì)擁堵。