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以“互聯(lián)網(wǎng) 婦聯(lián)”消除服務(wù)盲點
www.uplandwellness.com?2016-05-16 11:30:32? 王長路?來源:中國婦女報    我來說兩句

“我從沒離開過土地,看到微信朋友圈里轉(zhuǎn)發(fā)的‘全國三八紅旗手部分人選首次面向全國征集’,也想試試看……”去年底啟動的2015年度全國三八紅旗手評選,讓一位農(nóng)村婦女鼓起勇氣推薦了自己,從手機里得到信息的她覺得,這個始于1960年的中國婦女至高榮譽,與自己的聯(lián)系從未如此緊密。

在評選開始之初,全國三八紅旗手從全部“等額推薦”變?yōu)椤霸黾幼运]、他薦名額”的消息,就通過婦聯(lián)系統(tǒng)旗下的新媒體矩陣開始廣泛傳播,讓許多基層女性在點擊手機屏幕時,就已下定決心:“這一次,我也可以來試試。”

更讓人印象深刻的是,累計超過2100萬網(wǎng)民,在評選過程中參與點贊投票。

“一次次地轉(zhuǎn)發(fā),改變了這項榮譽在許多婦女心中遙不可及的印象?!比珖鴭D聯(lián)宣傳部一位工作人員至今印象深刻:“與往年相比,因為覆蓋面的擴大,我們的工作量也提升了好多倍?!比珖鴭D聯(lián)一份統(tǒng)計資料顯示,參與此次自薦的女性,學(xué)歷多元——小學(xué)、初中、高中、大學(xué)、碩士、博士;身份多元——群眾、中共黨員、民主黨派;職業(yè)多元——農(nóng)民、公務(wù)員、自主創(chuàng)業(yè)者、院士、作家、家政員。

主動適應(yīng)、上下聯(lián)動、縱橫聯(lián)通——這是全國婦聯(lián)在“互聯(lián)網(wǎng) ”時代的應(yīng)對之策。

從線上到線下,娘家人開始與婦女姐妹零距離無縫對接。

不斷“漲粉”的婦字號產(chǎn)品

為打造一個屬于中國女性的權(quán)威網(wǎng)站,如今,中國婦女網(wǎng)的全面改造升級被納入國家互聯(lián)網(wǎng)和信息化建設(shè)“十三五”規(guī)劃。通過技術(shù)改造和深度改版,一個聯(lián)系服務(wù)中國女性的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺、國家一級新聞網(wǎng)站、婦聯(lián)系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的領(lǐng)軍旗艦網(wǎng)站——中國婦女網(wǎng)正煥發(fā)出勃勃生機,網(wǎng)站的吸引力和影響力得到全面提升。

官網(wǎng)全面改版升級的同時,一個多平臺、集群化、矩陣式發(fā)展的婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體也破土而出,“女性之聲”系列產(chǎn)品開始成為用“網(wǎng)言網(wǎng)語”講述“婦聯(lián)好故事”的重要渠道——

2015年9月1日,全國婦聯(lián)官方微信公眾號“女性之聲”正式開通運營。每天的定時推送,堅持著以傳遞女性新聞資訊、聚焦女性熱點話題、交流女性關(guān)切之聲、服務(wù)女性多彩生活的宗旨,如今已成為廣大女性了解新聞資訊、關(guān)注性別發(fā)展、獲得婦聯(lián)組織服務(wù)的重要渠道,也是各級婦聯(lián)干部便捷掌握婦女工作信息、分享工作經(jīng)驗、開展專業(yè)學(xué)習(xí)的重要窗口。不到一年的時間,訂閱量已超過20萬。

用權(quán)威、可讀、可視來“漲粉”,讓一個個婦字號新媒體產(chǎn)品成為廣大姐妹的“心頭之好”。

2014年7月1日開通運營的“女性之聲”官方微博,目前粉絲已超過180萬,成為政務(wù)微博中響當(dāng)當(dāng)?shù)摹按骎”。

2015年9月20日,“女性之聲”APP上線運營,這款集互動與服務(wù)功能于一體的產(chǎn)品,開設(shè)了每日婦女頭條新聞、收集反映婦女群眾傾訴呼聲的互動社交等多個板塊,在促進婦聯(lián)工作線上線下有機融合的同時,也讓婦女群眾的需求與訴求得到全方位回應(yīng)。目前,這款應(yīng)用的下載用戶已超過1.4萬。

此外,全國婦聯(lián)官方“頭條號”的開通,又開辟出傳播女性正能量、服務(wù)婦女群眾的新平臺,借助“今日頭條”的個性化推薦技術(shù),傳播效果也得到不斷放大。

不斷“漲粉”的背后,是不斷疊加的關(guān)注,也是網(wǎng)上婦女之家越來越“熱鬧”的真實寫照。

互聯(lián)網(wǎng)思維催動的變革

如何運營好自己的新媒體?

在全國婦聯(lián)的引領(lǐng)下,這成為各級婦聯(lián)組織工作的重中之重。

在福建,許多女大學(xué)生對于本土政務(wù)微信公眾號的“第一選擇”,非“閩姐姐”莫屬。

去年在福建省婦聯(lián)舉辦的“巾幗閩商創(chuàng)業(yè)分享會”上,“閩姐姐”就專門開辟微信直播頁面,并實現(xiàn)活動現(xiàn)場微信彈幕交流。這是福建省內(nèi)首次政務(wù)微信直播,當(dāng)天線上線下分享人數(shù)達(dá)7萬人。

一年來,“閩姐姐”共推出微信570多條,訂閱數(shù)近3萬,單篇最高閱讀量達(dá)5.7萬,總閱讀量超過22萬。榮獲福建十大政務(wù)微信、全國婦聯(lián)系統(tǒng)示范微信公眾號。

“閩姐姐”的“網(wǎng)紅”之旅,正是一場互聯(lián)網(wǎng)思維催動下的變革。

作為政務(wù)微信,“閩姐姐”常被評價為“不見官氣,不打官腔”。

在形象設(shè)計上,長發(fā)婉約的動漫頭像賦予“閩姐姐”人格化符號,讓人倍感親切;在語言上,去硬話官話套話,偶爾還有一些“萌言萌語”,拉近了和粉絲之間的距離;在表述手法上,以講故事為主的行文體系,好看易懂;在排版上,則追求頁面鮮活美觀。同時,注重原創(chuàng),也是其一個“獨門秘笈”。截至目前,閩姐姐的月閱讀量已超過35萬,單篇平均閱讀量超過3000,頭條平均閱讀量超過1萬。

在山東,開通7個多月的“齊魯女性”微信公眾號,總閱讀量已超過114萬;

在湖南,“湘妹子”微信公眾號訂閱數(shù)達(dá)8萬多,在該省政務(wù)微信中排名第一;

……

關(guān)注草根需求,注重用戶體驗,正成為遍布大江南北的3000多個婦聯(lián)系統(tǒng)新媒體平臺的普遍追求,她們在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)出的“婦聯(lián)好聲音”,也讓越來越多的人樂于傾聽。

網(wǎng)絡(luò)打通“最后一公里”

扁平化,是互聯(lián)網(wǎng)時代的熱詞之一。

一共六級婦聯(lián)組織,如何能夠?qū)蛹壉馄交嬲龑崿F(xiàn)上情下達(dá)、下情上報在短時間內(nèi)高效完成,同時也讓各級婦聯(lián)組織真正開始橫向溝通時代?

這決定的,是婦聯(lián)組織聯(lián)系服務(wù)婦女姐妹的“最后一公里”,能否真正被打通。

當(dāng)前,一個由全國婦聯(lián)推動,正在各地開展使用的民情、婦情直通車平臺——婦聯(lián)通云辦公平臺,正被陸續(xù)安裝到各級婦聯(lián)干部的手機中。

“簡單打個比方,如果一村婦代會主任發(fā)現(xiàn),該村婦女姐妹在致富路上遇到哪些麻煩,可以第一時間通過‘婦聯(lián)通’,讓從全國到省市縣婦聯(lián)的‘娘家人’都來幫忙、出主意?!比珖鴭D聯(lián)宣傳部一位工作人員介紹起“婦聯(lián)通”的功能,掩不住地興奮。

作為群團組織,如何讓更廣大的婦女群眾能夠團結(jié)在婦聯(lián)周圍,為姐妹們提供更加精準(zhǔn)的服務(wù),一直是各級婦聯(lián)組織共同的關(guān)切點。這也是中央推動群團組織改革的應(yīng)有之義。

在北京,針對首都1050萬女性群體當(dāng)中,年齡、知識結(jié)構(gòu)、利益訴求等各方面都具有較大差異的現(xiàn)狀,市婦聯(lián)在微平臺矩陣建立之初,便定位為采取分眾化模式,精細(xì)劃分婦女兒童和家庭的各類需求,在服務(wù)和傳播上力圖實現(xiàn)精準(zhǔn)化。

目前,北京矩陣系統(tǒng)的51個成員中,既有“北京女性”等綜合宣傳服務(wù)類,也有“家庭建設(shè)促進會”“婚姻家庭研究會”等婚姻家庭服務(wù)類;既有“北京婦女國際交流中心”等推動交流交往類,也有“婦女兒童社會公益服務(wù)”等社會服務(wù)類;既有 “女生創(chuàng)業(yè)慧”等促進女性發(fā)展類,也有 “大眾讀書會”等促進女性成長類。

精準(zhǔn)服務(wù),既培育了大批忠實粉絲,也讓“最后一公里”的暢通得到保證。

據(jù)最新統(tǒng)計,我國現(xiàn)有移動互聯(lián)網(wǎng)用戶9.8億人,其中女性占46.4%,已超過4.5億人,面對這樣一個超過美國全國人口總數(shù)的女性網(wǎng)民群體,婦聯(lián)組織加強網(wǎng)絡(luò)及新媒體工作,積極建設(shè)網(wǎng)上婦女之家,盡快形成“互聯(lián)網(wǎng) 婦聯(lián)”工作新格局,是使命系之、職能所在,更勢在必行、時不我待。

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