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瑞安市規(guī)定網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)回復(fù)時(shí)限
www.fjnet.cn?2011-10-17 15:45? ?來源:溫州網(wǎng)瑞安支站    我來說兩句

近日,市委辦、市府辦聯(lián)合發(fā)布《〈瑞網(wǎng)議事廳〉網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)實(shí)施辦法》,首次對(duì)該網(wǎng)站上的網(wǎng)絡(luò)問政回復(fù)和反饋處理意見時(shí)限作出明確規(guī)定,并將對(duì)網(wǎng)民反映的問題推諉扯皮、辦事不力的單位和個(gè)人按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行追責(zé)。

明確主體工作職責(zé)

今年7月1日正式上線的《瑞網(wǎng)議事廳》是“瑞安網(wǎng)”的子網(wǎng)站,由市紀(jì)委(監(jiān)察局)和市委宣傳部主辦,是溫州各縣(市、區(qū))中首個(gè)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)。

此次發(fā)布的《實(shí)施辦法》明確了工作職責(zé):市紀(jì)委、市委宣傳部負(fù)責(zé)《瑞網(wǎng)議事廳》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)上網(wǎng)民留言、咨詢、建議、投訴的綜合協(xié)調(diào)工作。市作風(fēng)效能辦對(duì)群眾關(guān)注、反映強(qiáng)烈的辦理件進(jìn)行重點(diǎn)督辦?!叭鸢簿W(wǎng)”負(fù)責(zé)《瑞網(wǎng)議事廳》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的日常維護(hù)和信息管理工作,及時(shí)提醒網(wǎng)民留言、咨詢、建議、投訴涉及單位按規(guī)定予以辦理;加強(qiáng)報(bào)網(wǎng)互動(dòng),做好相關(guān)宣傳報(bào)道工作;不定期編發(fā)《民聲速遞內(nèi)參》,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。各入駐《瑞網(wǎng)議事廳》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的單位,要建立以新聞發(fā)言人為核心的網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人隊(duì)伍,落實(shí)專人密切關(guān)注和梳理涉及本單位的網(wǎng)民留言、咨詢、建議、投訴,并明確相關(guān)責(zé)任人,對(duì)網(wǎng)民提出的問題及時(shí)予以答復(fù)和解決。

首次規(guī)定回復(fù)時(shí)限

同時(shí),《實(shí)施辦法》規(guī)定,各入駐《瑞網(wǎng)議事廳》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的單位,要開通、使用網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)賬號(hào),并在“云江論壇”上進(jìn)行實(shí)名注冊(cè);及時(shí)關(guān)注網(wǎng)民留言、咨詢、建議、投訴,對(duì)涉及本單位的辦理件,須在1個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù),在5個(gè)工作日內(nèi)反饋處理意見,做到事事有著落,件件有回復(fù);若條件不具備,一時(shí)難以解決的,要及時(shí)作出解釋,取得網(wǎng)民理解。

市委宣傳部對(duì)未按時(shí)受理網(wǎng)民問題及反饋處理意見的單位,在3個(gè)工作日內(nèi)以《輿情抄告單》的形式抄告涉及的單位。承辦單位須在接到《輿情抄告單》3個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)并反饋處理意見;未按時(shí)反饋的,由市作風(fēng)效能辦以《督辦通知書》形式督促辦理,并在5個(gè)工作日內(nèi)予以辦結(jié)或答復(fù),確實(shí)難以辦結(jié)的,應(yīng)在接到《督辦通知書》3個(gè)工作日內(nèi)向市作風(fēng)效能辦提出延時(shí)辦理的書面申請(qǐng)并說明理由,經(jīng)市作風(fēng)效能辦同意后方可延長辦理時(shí)間,最長不得超過30個(gè)工作日。若承辦單位對(duì)承辦職責(zé)有異議的,須在接到《督辦通知書》3個(gè)工作日內(nèi),向市作風(fēng)效能辦作出書面說明。市作風(fēng)效能辦會(huì)同有關(guān)單位在3個(gè)工作日內(nèi)就辦理爭議作出裁定,各承辦單位必須按裁定履行職責(zé)、認(rèn)真辦理。

推諉扯皮將被追責(zé)

市紀(jì)委有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,《瑞網(wǎng)議事廳》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)是我市加強(qiáng)社會(huì)管理的一個(gè)重要渠道,出臺(tái)《實(shí)施辦法》是為了讓這個(gè)平臺(tái)建設(shè)的各項(xiàng)工作落到實(shí)處,進(jìn)一步促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能建設(shè),及時(shí)為群眾排憂解難。

據(jù)悉,市紀(jì)委、市委宣傳部、市作風(fēng)效能辦將按照考績法的有關(guān)規(guī)定,對(duì)各入駐《瑞網(wǎng)議事廳》網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的單位工作開展情況進(jìn)行考核,并結(jié)合網(wǎng)民滿意度調(diào)查情況進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),不定期通報(bào)。對(duì)網(wǎng)民反映的問題推諉扯皮、辦理不力的單位和個(gè)人,將按照《浙江省影響機(jī)關(guān)工作效能行為責(zé)任追究辦法》等規(guī)定,嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。(記者潘勤勇)

責(zé)任編輯:趙舒文
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