原標(biāo)題：遂寧：用制度搭建政府網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(案例推薦)

眼下，四川遂寧市老百姓很舒心的一件事，是他們可以輕點(diǎn)鼠標(biāo)，進(jìn)入“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺(tái)”，就能將自己的訴求傳到網(wǎng)上。

遂寧市這個(gè)管理平臺(tái)以干部、群眾、組織“三方互動(dòng)”的方式，在直接聯(lián)系服務(wù)群眾中實(shí)現(xiàn)了“干部真幫，組織真推，群眾得到想要的實(shí)惠”。截至10月31日，管理平臺(tái)點(diǎn)擊率超過(guò)1萬(wàn)人次，收到群眾評(píng)議1634則。

最大程度地接受公開(kāi)檢閱

“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺(tái)”集合了2000余個(gè)黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育站點(diǎn)和6個(gè)“580黨員志愿者服務(wù)站”，要求遂寧黨員干部在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)注冊(cè)用戶(hù)，在專(zhuān)欄網(wǎng)頁(yè)內(nèi)公開(kāi)承諾事項(xiàng)、實(shí)施辦法、辦結(jié)時(shí)限和工作實(shí)績(jī)。

管理平臺(tái)的設(shè)置突出“曬、比、評(píng)、促”四大功能，構(gòu)建“三方互動(dòng)”格局。宣傳展示功能模塊，公開(kāi)“曬”承諾和實(shí)績(jī)，形成公示機(jī)制；考核評(píng)比功能模塊通過(guò)“比”進(jìn)度和排位，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制；互動(dòng)反饋功能模塊，全面“評(píng)”作風(fēng)和效果，形成評(píng)價(jià)機(jī)制；預(yù)警提醒功能模塊，及時(shí)“促”轉(zhuǎn)變和提升，形成倒逼機(jī)制。

管理平臺(tái)建于去年6月。當(dāng)時(shí)，遂寧市萬(wàn)名干部“結(jié)對(duì)幫戶(hù)”、機(jī)關(guān)干部“志愿服務(wù)”、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部“六到村組”等活動(dòng)，通過(guò)在網(wǎng)上建立“遂寧市改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系服務(wù)群眾管理平臺(tái)”，大范圍采集群眾利益訴求，全程跟蹤落實(shí)服務(wù)情況。

遂寧市委書(shū)記楊洪波認(rèn)為，直接聯(lián)系服務(wù)群眾，必須解決好群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。他說(shuō)：“我們做沒(méi)做，做了什么，要最大程度地接受公開(kāi)檢閱?！?/p>

“網(wǎng)上一比，弦就繃得緊”

倒逼機(jī)制給力“接磚”。管理平臺(tái)對(duì)干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管，并將跟蹤采集的數(shù)據(jù)和狀況向干部本人、單位以及組織部門(mén)實(shí)時(shí)反饋，讓干部心中始終繃緊為民服務(wù)這根弦。

11月4日，記者進(jìn)入“管理平臺(tái)”，在“黃牌警示”欄目看到34條記錄。這意味著，還有34個(gè)幫扶對(duì)象的幫扶任務(wù)未完成。

如果說(shuō)“黃牌警示”還只是一種狀態(tài)提醒的話(huà)，進(jìn)入“紅牌警示”欄目則代表“工作完全沒(méi)有任何進(jìn)度”，單位主要領(lǐng)導(dǎo)將接連收到市委組織部的短信：“請(qǐng)你單位在‘管理平臺(tái)’上完善幫扶工作計(jì)劃，并上傳工作進(jìn)度?！?/p>

有了排名靠后的風(fēng)險(xiǎn)，就有了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的動(dòng)力。

年初時(shí)，蓬溪縣扶貧和移民工作局曾在管理平臺(tái)上發(fā)布了幫扶回水鄉(xiāng)西林村的工作實(shí)施方案。4月初，該局主要負(fù)責(zé)人收到了管理平臺(tái)發(fā)出的警示信息。局班子為此提出了整改意見(jiàn)，主動(dòng)與當(dāng)?shù)貙?duì)接，按時(shí)完成了幫扶任務(wù)。

“就算沒(méi)收到短信，那么多單位放在一起比，這根弦也繃得緊?！鄙浜榭h委組織部也是在這場(chǎng)比拼中“觸底反彈”的。通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)幫扶等系列活動(dòng)，在管理平臺(tái)上的滿(mǎn)意度排名也從靠后轉(zhuǎn)為最高。

“出門(mén)打工兩年了，回來(lái)看到家鄉(xiāng)這么大的變化，打心眼里感謝黨和政府?！痹u(píng)議欄里的留言道出了當(dāng)?shù)厝罕娦穆暋?/p>