【解說】：近年來，商丘市委一直把網(wǎng)民留言辦理工作作為了解民情、關(guān)注民生的重要渠道，立足規(guī)范，注重創(chuàng)新，積極探索規(guī)范化、常態(tài)化、實效化的網(wǎng)絡(luò)問政新路子，努力實現(xiàn)由網(wǎng)絡(luò)問政向網(wǎng)絡(luò)理政亮身轉(zhuǎn)變。商丘市已辦理人民網(wǎng)網(wǎng)民給省、市領(lǐng)導涉及商丘的有效留言438件，網(wǎng)民留言辦結(jié)率達100%。商丘市委辦公室連續(xù)3年被人民網(wǎng)評為“全國網(wǎng)民留言辦理工作先進單位”。2013年商丘榮獲首批“全國網(wǎng)民留言辦理工作示范市”稱號，《商丘督辦養(yǎng)殖場污染水源問題》被列入人民網(wǎng)“2013年網(wǎng)絡(luò)問政十大案例”。

【同期】：中共商丘市委常委、秘書長 賈宏偉：網(wǎng)民留言已經(jīng)成為密切黨群、干群關(guān)系的新途徑，這兩年我們努力做到網(wǎng)民有問必答、有答必辦、有辦必果。

【解說】：2013年10月9日網(wǎng)友給省委書記郭庚茂的留言，反映自己在商丘火車站遭遇了碰瓷，并且受到了威脅恐嚇，接到這一留言后，商丘市委高度重視，市公安局迅速組織召開治安、特警反扒、派出所等部門負責人會議，聽取火車站治安狀況調(diào)查情況，安排部署火車站區(qū)域治安整治工作，并抽調(diào)6名精干警力組成專業(yè)打擊隊，專門對火車站區(qū)域進行治理。

【同期】：商丘市公安局前進派出所副所長 潘衛(wèi)兵：接到留言之后所長非常重視，及時跟受害人聯(lián)系，對案件進行走訪，固定證據(jù)。

【解說】：專案組民警組成便衣小組對火車站區(qū)域涉案商店和存在違法犯罪嫌疑的重點超市、商店、賓館等進行調(diào)查核實，搜集線索，秘密取證10月11日，打掉以唐某為首的“萬客來”超市“碰瓷”敲詐團伙，5名嫌疑人被刑事拘留，違法行為人宋某被治安拘留。10月12日，打掉以盧某為首的“羊肉湯館”欺壓毆打外地旅客的犯罪團伙，治安拘留3人，在逃2人，現(xiàn)正在追捕。目前，通過對“萬客來”超市和“羊肉湯館”兩個團伙的打擊處理后，火車站區(qū)域的治安狀況明顯好轉(zhuǎn)。

【同期】：商丘市公安局前進派出所副所長 潘衛(wèi)兵：網(wǎng)上留言是一種政務公開的形式，同時也對我們工作的一種監(jiān)督。

【解說】：2013年5月24日網(wǎng)民祝秀霞給民權(quán)縣委書記王仲田同志留言，反映自己在工地打工時由于升降架突然降落將朱秀霞從十一樓甩落到十樓，導致左腿脛腓骨粉碎性骨折，在多次找到包工頭、承建方和開發(fā)商交涉無果后，萬般無奈的祝秀霞將自己的遭遇寫在了網(wǎng)上。

【解說】：接到留言后，民權(quán)縣委高度重視，立即安排有關(guān)部門進行調(diào)查處理。