【同期】：民權(quán)縣人社局副局長(zhǎng) 陳海平：由勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)、醫(yī)療保險(xiǎn)股、信訪仲裁聯(lián)合成立調(diào)查組，到工地、醫(yī)院調(diào)查了解情況，然后在雙方之間積極進(jìn)行調(diào)解。

【解說】：經(jīng)縣人社局與雙方當(dāng)事人多次協(xié)商調(diào)解，最終達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。施工方一次性支付反映人醫(yī)療補(bǔ)貼40000元，同時(shí)，補(bǔ)交反映人所欠醫(yī)療費(fèi)用8000元。

【同期】：祝秀霞：當(dāng)時(shí)就是抱著試試看的態(tài)度才留了言，沒想到領(lǐng)導(dǎo)這么重視，能有這樣一個(gè)結(jié)果也確實(shí)出乎我的意料。

【解說】：近年來，商丘市委高度重視網(wǎng)民留言辦理工作，始終將其視為“知民情、匯民智、重民生、解民憂”的渠道以及“做人民群眾貼心人”活動(dòng)的有效載體和抓手。經(jīng)過多年的工作實(shí)踐，總結(jié)出了商丘經(jīng)驗(yàn)，推出了以定期瀏覽制、認(rèn)領(lǐng)交辦制、限時(shí)辦結(jié)制、聯(lián)動(dòng)督查制、輿情分析制和受理、登記、交辦、督查、反饋、回訪六個(gè)100%為主要內(nèi)容的“五六工作法”。

【同期】：中共商丘市委常委、秘書長(zhǎng) 賈宏偉：網(wǎng)民留言本身具有便捷性、直接性、交互性、監(jiān)督性等重要特點(diǎn)，根據(jù)網(wǎng)民和廣大群眾的意愿，在全市范圍內(nèi)開展了“治庸、治懶、治散、提質(zhì)、提速、提效”的“三治三提”活動(dòng)，有效促進(jìn)了政府職能和干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

【解說】：商丘市把保障和改善民生作為網(wǎng)民留言辦理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，貫穿于網(wǎng)絡(luò)理政的全過程，積極探索“網(wǎng)絡(luò)問政”向“網(wǎng)絡(luò)理政”的轉(zhuǎn)變，充分發(fā)揮基層督查部門“一線推動(dòng)力”的作用，通過整合市委辦公室內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)科室的資源，打造了“民意—決策—督查”工作鏈條，聯(lián)合人大法律監(jiān)督、政協(xié)民主監(jiān)督、媒體輿論監(jiān)督等社會(huì)監(jiān)督力量，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民留言辦理工作的外部整合。

【同期】：中共商丘市委常委、秘書長(zhǎng) 賈宏偉：真正把網(wǎng)民留言辦理質(zhì)量作為衡量工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，把網(wǎng)民留言辦理滿意率當(dāng)做平評(píng)價(jià)衡量我們工作的重要尺度，切實(shí)把這項(xiàng)工作引向深入。

(原標(biāo)題：順民意變風(fēng)氣 商丘網(wǎng)絡(luò)留言辦理“問政”變“理政”)