記者11日從全國(guó)網(wǎng)上信訪工作現(xiàn)場(chǎng)推進(jìn)會(huì)上獲悉：全國(guó)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)間表正式出爐。到今年底前，基本建成全國(guó)網(wǎng)上信訪信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信訪業(yè)務(wù)全部網(wǎng)上流轉(zhuǎn)。

國(guó)務(wù)院副秘書長(zhǎng)、國(guó)家信訪局局長(zhǎng)舒曉琴在會(huì)上表示，推進(jìn)網(wǎng)上信訪工作，就是要利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)公開信訪事項(xiàng)辦理過程和結(jié)果，保障群眾在信訪領(lǐng)域的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

據(jù)了解，近年來，全國(guó)信訪系統(tǒng)不斷加大網(wǎng)上信訪工作力度。早在2009年，國(guó)家信訪局就開通了網(wǎng)上投訴受理平臺(tái)，開始專門受理“三農(nóng)”、社保等群眾投訴專題；去年7月1日起，國(guó)家信訪局又全面放開了網(wǎng)上投訴受理內(nèi)容。各地積極搭建網(wǎng)上信訪平臺(tái)，截至2013年底，全國(guó)已有29個(gè)?。▍^(qū)、市）、275個(gè)市和1831個(gè)縣開通了網(wǎng)上信訪平臺(tái)。其中， 19個(gè)省實(shí)現(xiàn)了省、市、縣三級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通，228個(gè)地市實(shí)現(xiàn)了市、縣兩級(jí)平臺(tái)互聯(lián)互通，135個(gè)地市信訪部門實(shí)現(xiàn)了與職能部門的互聯(lián)互通。

同時(shí)，信訪信息化在推動(dòng)及時(shí)就地解決群眾合理訴求等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。2013年，在全國(guó)來信來訪量略有下降的形勢(shì)下，國(guó)家信訪局和省市縣三級(jí)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)信箱及信訪部門網(wǎng)站網(wǎng)上信訪總量為248萬件次，同比增加10.9%，一些地方的網(wǎng)上信訪量已經(jīng)超過來信來訪量。