這兩天,一則由復(fù)旦大學(xué)附屬兒科醫(yī)院骨科主任馬瑞雪發(fā)布的微信被大量轉(zhuǎn)發(fā),其中的聲明“我的科室將不再為該女子的孩子提供治療,直到此事得到合理、公正和滿意的解決”引起社會輿論關(guān)注。(9月1日央廣網(wǎng)) 很顯然又一起醫(yī)患糾紛事件引起了受害醫(yī)生的不滿,近年來,醫(yī)患矛盾愈加尖銳,醫(yī)患矛盾引發(fā)的暴力事件頻頻發(fā)生。很多患者家屬由于心情焦慮,加之對醫(yī)療制度的偏見,把怨氣全壓在醫(yī)生頭上,如今傷醫(yī)案早已不是新鮮事。 醫(yī)患糾紛引發(fā)的原因是多方面的,包括病人和家屬、醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員,以及社會各種因素等。縱觀所發(fā)生的醫(yī)患糾紛,一部分原因是由于醫(yī)務(wù)人員本身的醫(yī)療水平、服務(wù)態(tài)度、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、處理措施以及醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備。一部分原因是病人及家屬認(rèn)識事物水平和能力的問題。多數(shù)人對醫(yī)療診斷缺乏全面深刻的了解,沒有真正考慮到病人病情的嚴(yán)重程度、診療過程的風(fēng)險性等特殊情況,總認(rèn)為醫(yī)生能醫(yī)治百病,只要花錢沒有治不好的病。由于期望值過高,因此當(dāng)沒有達(dá)到理想的治療效果時,便會出現(xiàn)情緒失控,有的甚至威脅醫(yī)生,打砸醫(yī)院,嚴(yán)重干擾了醫(yī)院正常的工作秩序。 由此可見,醫(yī)患糾紛錯者不只是醫(yī)務(wù)工作者,或許是醫(yī)療設(shè)備,或許是家屬的認(rèn)知度,但由于患者及其家屬常被認(rèn)定是弱者,所以無論法律還是社會在看待問題時,都會偏袒患者,這些會給醫(yī)務(wù)工作者帶來抵觸情緒,影響對患者的正常診治。 頻頻發(fā)生的“傷醫(yī)案”傷害的不僅僅是一名醫(yī)生,而是一批醫(yī)務(wù)工作者的心。然而“醫(yī)鬧”的患者,有的是無理取鬧,有的卻是情非得已,看人用藥、紅包規(guī)則等一些醫(yī)療內(nèi)幕,讓患者既憤怒而又無奈,當(dāng)矛盾上升到一定高度就會引發(fā)暴力。 頻頻發(fā)生的“傷醫(yī)案”在醫(yī)療界引起震動,但這不能成為醫(yī)生看病的心結(jié),有道是“醫(yī)者仁心”。 筆者認(rèn)為,仁心就是醫(yī)者的責(zé)任心,就是對患者的愛心。馬主任將患者拒之門外的做法顯然欠妥,救死扶傷是醫(yī)生的天職,作為醫(yī)生任何時候都不能忘記自己的天職。 患者家屬也應(yīng)該更理性一點(diǎn),正確看待問題,不能因?yàn)闃O個別不負(fù)責(zé)的醫(yī)生而以偏概全,把所有的錯誤都?xì)w結(jié)到醫(yī)生身上。 解決醫(yī)患矛盾要靠醫(yī)患雙方共同努力,在加強(qiáng)醫(yī)療體制改革的同時,也要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任心教育,使醫(yī)者仁心成為患者信任的基石;還要注重向公眾普及法律知識,增強(qiáng)理性合法解決矛盾的意識。 |
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