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網(wǎng)購正品率不及格,如何迎接“雙11”?

2015-11-03 08:46:42?斯涵涵?來源:東南網(wǎng)  責(zé)任編輯:林雯晶   我來說兩句
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2日下午,第十二屆全國人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十七次會(huì)議舉行全體會(huì)議,聽取全國人大常委會(huì)執(zhí)法檢查組關(guān)于檢查《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施情況的報(bào)告。報(bào)告指出,2014年,質(zhì)檢總局開展了5類14種電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的國家監(jiān)督抽查,合格率只有73.9%。據(jù)國家工商總局抽查,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%。(11月2日《法制晚報(bào)》

就在幾天前,CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心)正式發(fā)布“十二五”中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展十大亮點(diǎn)?!笆濉逼陂g,網(wǎng)絡(luò)零售交易額規(guī)模躍居全球第一。中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶規(guī)模達(dá)到3.61億,網(wǎng)購在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到55.7%;網(wǎng)絡(luò)零售交易額規(guī)模達(dá)到27898億元,同比增長2.6倍,超過美國成為全球最大的網(wǎng)絡(luò)零售市場。如此傲人成績,令人驚喜,但據(jù)國家工商總局抽查,2014年的網(wǎng)購正品率只有58.7%,算是不及格,兩相比較,令人無味雜陳。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)得天時(shí)地利人和,取得令人矚目的成就。網(wǎng)購成為一種迅速推廣的新業(yè)態(tài),改變了人們的生活方式,也獲得了巨大的商業(yè)成功。但網(wǎng)購質(zhì)量問題投訴由來已久,如果說以前消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)購商品假冒偽劣的投訴和埋怨還屬于零星聲音的話,此次國家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果則屬于官方認(rèn)定,進(jìn)一步坐實(shí)了假貨猖獗的電商行業(yè)生態(tài)。

虛假宣傳、價(jià)格虛標(biāo),貨不對(duì)板、消費(fèi)者維權(quán)難……是網(wǎng)絡(luò)市場的頑疾,這與網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)主體準(zhǔn)入把關(guān)不嚴(yán)、商品信息審查缺失、信用評(píng)級(jí)缺陷有著莫大的關(guān)系?;ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需發(fā)揮積極促進(jìn)作用,但互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益、制售假冒偽劣商品等違法犯罪行為突出,已經(jīng)成為侵權(quán)假冒的重點(diǎn)環(huán)節(jié)。我們不能只注重市場份額、銷售產(chǎn)量的增加,而忽略了質(zhì)量的保障,否則便會(huì)落入假冒偽劣盛行、企業(yè)誠信和法治不彰的泥沼。猶記得上一次國家工商總局公布的網(wǎng)絡(luò)交易商品定向監(jiān)測結(jié)果,導(dǎo)致阿里巴巴在美股市場股價(jià)大跌,就是一個(gè)深刻的教訓(xùn)。

實(shí)體企業(yè)也好,電商也罷,質(zhì)量是生命力,法治觀念、社會(huì)責(zé)任與長遠(yuǎn)眼光是企業(yè)做大做強(qiáng)的準(zhǔn)星,從某種角度上說,這也是一種長期投資:只有保證了商品質(zhì)量,杜絕假貨,才能維護(hù)市場穩(wěn)定,樹立社會(huì)誠信,才能塑造良好的市場形象和企業(yè)品牌,得到消費(fèi)者和社會(huì)的認(rèn)可與信賴,進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)長足發(fā)展。

“雙11”即將來臨,廣告大戰(zhàn)激烈正酣,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在摩拳擦掌搶占市場的同時(shí),切記要提升網(wǎng)購正品率、合格率,加強(qiáng)行業(yè)自律,強(qiáng)化職業(yè)道德,承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,用過硬的質(zhì)量與品牌來推廣產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤和社會(huì)價(jià)值,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,維護(hù)良好的網(wǎng)購環(huán)境,莫讓又一次購物狂歡節(jié)過后,留下的不是消費(fèi)者的愉悅體驗(yàn),而是假貨頻現(xiàn)的糟糕記憶。

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