“雙十一”未到，天貓與京東的“貓狗大戰(zhàn)”卻已愈演愈烈，雙方大打嘴仗，交鋒多個回合。3日，京東宣布向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。對此，天貓4日在接受記者采訪時，回應(yīng)稱京東的實名舉報是“雞舉報了鴨，說鴨壟斷了湖面?！保?1月4日新華網(wǎng)）

商家互撕，比拼優(yōu)惠。這對消費者來說，當(dāng)然是最開心的事——不用費心費力扮演“梅長蘇”，就能坐享漁翁之利。何況，鼓點已然響起的“剁手節(jié)”，本就是個價格戰(zhàn)的慘烈之地。中國電子商務(wù)發(fā)展歷程并不算長，大浪淘金，天貓與京東似乎已成“雙雄割據(jù)”。不過這些年，各自都暗中憋著股勁，有跟工商同處一樓秀恩愛的，有與工商斷然決絕發(fā)檄文的……風(fēng)格迥異，路子有別，其實目的都是一樣的。所爭所搶，不過是市場份額而已。

11月3日晚，京東表示，已向國家工商總局實名舉報阿里巴巴集團(tuán)擾亂電子商務(wù)市場秩序。所舉報的，大概是不少電商活動中的潛規(guī)則：比如據(jù)稱，阿里要求平臺下商家如果參加天貓“雙十一”主會場活動，就不允許參加其它平臺“雙十一”主會場活動。不然，各種罰則棍棒伺候。阿里究竟是否這么做，或者京東有沒有類似“家規(guī)”，眼下還是個一地雞毛的事。

不過，2015年9月2日，國家工商行政管理總局令第77號公布《網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)集中促銷活動管理暫行規(guī)定》，其中明確指出：電商平臺不得“限制、排斥平臺內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)集中促銷經(jīng)營者參加其他第三方交易平臺組織的促銷活動”，該規(guī)定已于10月1日正式實施。緊接著，11月3日，發(fā)改委價格監(jiān)督檢查與反壟斷局發(fā)布《關(guān)于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)零售價格行為的提醒書》，禁止利用虛假的或者使人誤解的標(biāo)價形式或者價格手段，欺騙、誘導(dǎo)消費者進(jìn)行交易。凡此種種，皆說明“雙十一”促銷確實出現(xiàn)了公序良俗之外的游戲規(guī)則，而連年積弊也確實需要宏觀調(diào)控廓清是非、厘清爭議。

有一點是肯定的：逼著賣家站隊，這種實體零售曾玩壞了的把戲，不應(yīng)該成為電商競爭的殺手锏。因為賣家的話語權(quán)一旦棄械，傷害的是整個市場力量的穩(wěn)態(tài)關(guān)系。最終，消費者貪了眼前惡戰(zhàn)的小便宜，遲早要在無底線、無下限的競爭中吃大虧。于此而言，京東既然實名舉報了，按圖索驥的檢查就箭在弦上——這既是還真相以清白的必由之路，也是規(guī)制市場秩序的職能作為。

不過，話又說回來。這是個讓市場做主的年代，“互聯(lián)網(wǎng)+”還在簡政放權(quán)的大步流星里，中國電商發(fā)展到今天，似乎也沒有“官二代”、“富二代”的流弊，都是白手起家，都是拼殺入局，管得太寬太嚴(yán)，終究不利于釋放活力。尊重賣家的選擇，尊重買家的權(quán)益，才能長遠(yuǎn)地走下去。眼下，《消費者權(quán)益保護(hù)法》執(zhí)法檢查報告剛提交全國人大常委會審議。貓狗大戰(zhàn)也好，競業(yè)策略也罷，對消費者來說，得實惠才是硬道理，構(gòu)建健康有序的市場環(huán)境才是硬道理。

不忘初心，方得始終。無論是黑色星期五，亦或是“雙十一”，沒假貨、真便宜，這才是消費者最關(guān)心的事。作為國內(nèi)電商，口水仗固然要打，還得做足社交流量的功課，也要安排物流體系的保障，更要直面境外電商的挑戰(zhàn)。至于逼迫賣家站隊或打小報告等花招，還是趁早洗洗睡去。在自由開放的市場，永遠(yuǎn)別忘了贏得消費者才能贏到最后的真理。